Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det är säkert att handla hos oss. Sedan starten 1976 har flera hundra tusen kunder handlat från oss. Hos oss är det kunderna som är i fokus. Vi gör vårt bästa för att göra dig 100% nöjd och säker i ditt handlande. Har du frågor? Kontakta oss per telefon: 08-644 73 10 eller e-post: info@klubbensport.se, orgnummer org nr: 559290-1283
Hälleflundregatan 12, 426 58, Västra Frölunda, Sverige
Rekommenderar Klubbensport å de varmaste.
Utbudet, bekräftelser, leverenser är toppklass, men framförallt är kundbemötandet suveränt.
Vi har använt Klubbensport flera år och är så oerhört nöjda.
Seriöst företag som vi har haft samarbete med i ett par år och som ser ut att fortsätta. Rekommenderas varmt! Medarbetarna är mycket hjälpsamma!
Riktigt bra service! Fick en helt ny boll då jag beställt fel till min rehabträning och slängt förpackningen!
Vilken fantastisk service/fantastiskt bemötande!!! Köpte ett bordtennisnät som kan användas till vanliga bord. Ringde för att jag egentligen funderade på ett minibordtennisbord, men fick tipset om denna mycket mera flexibla vara i stället. När jag efter ett par dagar mailade och frågade om dom kunde spåra om leveransen skulle komma på utlovad tid blev jag uppringd om att dom kollat upp detta och mycket riktigt så kom den när den skulle. Som liten privatkund blev jag behandlad som om jag hade gjort värsta stora ordern! Man blir så glad att det fortfarande finns seriösa, trevliga "spelare" därute i näthandeln och i samhället i stort! Högsta betyg från mig!
Sämsta butik som finns. Gjorde en beställning efter en vecka hade de fortfarande inte skickat ordern jag ringer och ber dom makulera köpet och betala tillbaka mina pengar. Efter två veckor har jag fortfarande inte fått mina pengar tillbaka!
Svar från Klubbensport
Hej Richard,
Vi hittar ingen beställning kopplat till ditt namn. Kan det vara så att du handlat från något annat företag?
Om du gjort beställningen hos oss så är vi tacksamma, om du kunde återkoppla till oss på info@klubbensport.se med ett ordernummer, eller om du gjort denna beställning i ett annat namn, så skall vi se på vad som kan ha hänt.
Angående leveranstider och makulering av order samt returer:
Vi har ca 17 000 artiklar i vårt sortiment men inte allt på eget lager. Under varje artikel så ser du om artikeln finns på lager och då har du varan inom 2-4 arbetsdagar från beställning.
Om vi inte har varan i eget lager så anges det också under respektive artikel. Det går även ut en orderbekräftelse där leveransdatumet är angivet och en information om att höra av sig för att ev. byta ut varan till en lagervara.
När det gäller returer så kan det ta lite extra tid innan vi får tillbaka varan till vårt lager där den scannas in och en returbetalning sker då automatiskt. Ibland så fastnar returerna på Post Nords returterminal i Örebro och återbetalningen blir då försenad. Om det är bråttom med den automatiska återbetalningen brukar vi göra den manuellt i Klarna om kunden så önskar. Återbetalningen från Klarna kan dock ta mellan 1-7 dagar beroende på bank och återbetalningsdag.
Om en order makuleras innan vi skickar ut den så faktureras heller inte kunden. Är orden betald med kort så dras heller inga pengar från kortet utan pengarna har bara reserverats på kortet.
Hoppas på snabb återkoppling från dig så att vi kan reda ut detta.
Hälsningar Kundtjänst
Vilken service! Kan varmt rekommendera Klubbensport.se Fick grym hjälp av kundservice när jag ringde, behövde inte vänta länge innan jag kom fram.
Proffsigt bemötande med hel hjärtligt engagemang från säljaren! väldigt roligt att få personlig service det var som om man var i en butik.
Jag köpte en våtväst som jag är mycket nöjd med. Köpte även en baddräkt som inte passade. Fick otroligt fint och personligt bemötande, ny storlek hemskickad och när inte heller den passade så fick jag pengarna tillbaka.
Väldigt förtroendeingivande företag som månar om kunderna!
Suverän kundservice!
Beställde precis ett par pilatesbollar till kontoret och hade massa frågor och funderingar. Det fanns inga frågor som inte kunde besvaras när man kontaktade kundtjänst: Dessutom ett mycket trevligt bemötande!
5/5 poäng! :-)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Köpte en badanka att ha i poolen men det visade sig att ankan välte så fort den kom i vattnet.
Skrev att jag var besviken och tyckte att det var trist men då skickade Klubbensport 2 stycken nya badankor. Toppbetyg för fint bemötande och väldigt bra service.
Tack! Det blir 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ av 5 möjliga.
Köpte ett Spikeball-set. Suverän service direkt av säljaren som jag talade med via telefon (!) och som lyckades plocka ihop ett paket trots att varan inte fanns i lager och som lovade att skicka samma dag
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
