Op 16 augustus heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Helaas is mijn bestelling niet geleverd ivm ze op vakantie waren en de hulp mijn pakket niet vondt, kreeg een snelle reactie waarop hij... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een Greenwich Bookcase voor iPhone 12 gekocht. Prachtig product dat de hogere aanschafwaarde zeker waard is. Alleen de verpakking waarin de case geleverd wordt is al een feestje om open te maken. Meer... Se mer
Ik ben héél erg tevreden over zowel de geleverde service, snelle bezorging inbegrepen van Kloegcom.nl alsook over de kwaliteit van mijn aangekochte smartphonehoesje! Wat ik ook erg waardeer en nuttig... Se mer
Alles is voorspoedig gelopen vanaf de bestelling tot aan de levering! Top! Prachtig mooi stijlvolle telefoonhoes van zeer goede kwaliteit! Het is de prijs waard! Echt aan te bevelen! Het product was o... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Specialist in exclusieve telefoonhoesjes, tablet hoesjes en alle accessoires sinds 2008. √ Luxe merken √ Eigen voorraad √ Gratis levering √ Beoordeeld met 9,7
Kontaktuppgifter
Plaggenweide 23, 3223 NK, Hellevoetsluis, Nederländerna
- 0181774117
- klantenservice@kloegcom.nl
- kloegcom.nl
4,4
Utmärkt
370 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Reageren niet mail over hoesje wat niet…
Reageren niet mail over hoesje wat niet goed is.
1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Verkeerd product geleverd, fout toegegeven, geen reactie meer
Verkeerd product geleverd, vervanging toegezegd maar daarna geen reactie meer
Op 18 juli heb ik bij KloegCom een telefoonhoesje van €29,99 besteld. Het geleverde hoesje bleek niet het hoesje/de kleur die ik had besteld.
Aanvankelijk was het contact met KloegCom prima. Maurice erkende de fout en gaf aan dat het juiste donkerbruine hoesje alsnog zou worden toegestuurd. Op 31 juli kreeg ik zelfs nog een update dat het bij de leverancier inmiddels tweemaal verkeerd was gegaan, maar dat er opnieuw een poging zou worden gedaan en het juiste hoesje naar verwachting die maandag zou komen.
Inmiddels is het 1 september. Ik heb het juiste hoesje nog altijd niet ontvangen. Sindsdien heb ik meerdere keren geprobeerd contact te krijgen via e-mail, WhatsApp en telefoon. Ook heb ik inmiddels een laatste termijn gegeven om het probleem op te lossen. Daarop wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen.
Het gaat mij niet zozeer om de €29,99, maar om de manier waarop dit nu wordt afgehandeld. Een fout kan gebeuren en aanvankelijk werd die ook netjes opgepakt. Maar vervolgens ruim een maand niets leveren én helemaal niet meer reageren vind ik niet acceptabel.
KloegCom/Maurice: ik ontvang graag alsnog het bestelde product of mijn aankoopbedrag terug.
Ik ben daarnaast benieuwd of andere klanten recent hetzelfde probleem ervaren met levering of bereikbaarheid.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betaald niet geleverd geen reactie meer
Op 16 augustus heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Helaas is mijn bestelling niet geleverd ivm ze op vakantie waren en de hulp mijn pakket niet vondt, kreeg een snelle reactie waarop hij zelf zou gaan kijken en verzenden of dat ik mijn geld terug wilde. Ik begreep de situatie dus ik wilde de verzending alsnog.
Na nogmaals contact met KloegCom kreeg ik te horen dat het product niet binnen een redelijke termijn geleverd kon worden. Er werd vervolgens aangegeven dat mijn aankoopbedrag teruggestort zou worden. Hiermee ben ik akkoord gegaan.
Inmiddels heb ik meerdere keren contact opgenomen en gevraagd om de terugbetaling en een bevestiging hiervan. Helaas krijg ik geen reactie meer en heb ik mijn geld nog steeds niet terug.
Inmiddels is de website zelfs niet bereikbaar.
Ik vind dit erg teleurstellend!!
( paar dagen later geld terug gekregen. )!
16 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Slechte ervaring klantendienst en slecht hoesje
Ik heb in juni 2026 een hoesje gekocht op Bol.com van dit bedrijf. Een maand(!!) later laat ik van op 30cm hoogte mijn gsm lichtjes vallen (dus niet gegooid). Mijn hoesje is beschadigd en mijn gsm is ook beschadigd terwijl het hoesje erom zat. Dit gaat over een Alcanside hoesje van 70 euro(!!). Ik stuur een mail naar de klantenservice van dit bedrijf en krijg als antwoord terug dat valschade niet inbegrepen zit in de garantie en dat dit hoesje zorgt voor een lichte bescherming. Ik vind dat voor een hoesje van 70 euro, deze betere bescherming mag bieden ook al is dit "lichte bescherming". Ik vind het niet erg dat mijn hoesje beschadigd is, maar je gaat ervan uit dat als je een hoesje koopt dat deze er wel voor zal zorgen dat in dergelijke situaties je gsm beschermd is, en zeker als er zo een prijskaartje aanhangt. Ik vind het product dus maar niets en de manier waarmee er is omgegaan bij de klantendienst ook niet. Heel teleurstellend!
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KloegCom.nl
Dank voor uw review.
We vinden het uiteraard zeer vervelend om te horen dat uw hoesje én uw telefoon beschadigd geraakt zijn bij een val van slechts 30cm hoogte. Dat moet dan heel hard gegaan zijn....
Helaas is valschade zoals algemeen bekend uitgesloten van de garantie van hoesjes-fabrikanten. Een hoesje biedt bescherming, maar geen garantie tegen schade en is ook geen verzekering tegen schade.
U maakt zelf een keuze in welke mate het hoesje dat u kiest bescherming biedt. Kiest u voor een hoesje met hele zware bescherming, dan is uw telefoon extra veilig, maar zal deze praktische nadelen hebben en bijvoorbeeld groter en zwaarder zijn. Kiest u een lichte, slanke case zoals u deed, dan zal deze vanzelfsprekend een lichtere bescherming bieden. De prijs van een hoesje is daarbij geen factor: die zegt iets over de kwaliteit, afwerking en materiaalgebruik van het hoesje, maar niets over het beschermingsniveau.
We begrijpen uw teleurstelling, maar moeten in deze toch een beroep doen op uw redelijkheid.
goede voorlichting
Ik had om wat schriftelijke informatie gevraagd over mijn bestelling. Het antwoord daarop kwam niet alleen zeer snel, maar was ook heel uitgebreid, begrijpelijk en volledig.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
CaseMania 2in1 Lila Paars
CaseMania 2in1 Lila Paars. Samsung Galaxy S24 Ultra.Keurig telefoonhoesje. Past goed, kleur volgens afbeelding. Prima! Snel bezorgd.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Snel en supert goede kwaliteit
Snel en super goede kwaliteit, boven verwachting! AAA+
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Alles prima verlopen
Alles prima verlopen, duidelijke info, netjes verpakt, keurig geleverd, hoesje van prima kwaliteit (tot zover)
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Excellent article
Conforme au produit présenté. Il est de bonne qualité.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Het ging weer zoals we gewend zijn
Het ging weer zoals we gewend zijn. Snelle levering en correcte spullen. Mooie producten
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Prachtig leren hoesje. Top product.
Prachtig leren hoesje.
Ontvangen in een mooie doos.
Zeer tevreden over het hoesje.
Top.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Ik koop al mijn hoesjes hier
Zeer veel keuze, goeie service, snelle en nette bezorging. Heel vriendelijk personeel dat klaarstaat als je een vraag hebt. Toppie!! Ik koop al mijn hoesjes hier.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Zoals eerder bij Kloeg
Zoals eerder bij Kloeg, snelle levering. Prima product, goede en snelle communicatie!
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.