Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,2
8 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
If your subscription expired and you still have ample video credits left they will take up to an hour to generate a 5 seconds video, constantly telling you to upgrade for faster generation. They are not honouring credits paid for. Support's a joke!
Free credits unusable.
You are supposed to have free credits daily if you want to make trials but each time you hit the button, it says that the queue is full for free account and that you must take a plan.
Waste of time.
Terrible service. I bought credits to create a video from photos. But the system didn’t listen to the prompts at all; I tried different models, both expensive and cheaper ones. Sometimes something works, but 90% of the time you don’t get what you expect, even if the prompt is as precise as possible and was created using another AI. Also, a month later, they stole money from my card. I hadn’t used the service at all for over a month, yet they charged me. Support replied that according to their policy, there are no refunds, even if you haven’t used a single credit. They’re taking their customers for fools, so be careful - don’t add your main card to the system. If you want to try the service, add a virtual card with very little money on it so that Klingai doesn’t steal it from you a month later.
kling.ai app
⭐☆☆☆☆ (1/5)
Very bad experience.
Kling AI used all my tokens/credits very quickly, and then kept asking me to buy more and pay more. Many generations failed, some features did not work properly, and I still lost credits for bad or unusable results.
It feels unfair that users have to pay again and again when the platform itself does not work well. The videos often did not follow my prompts, and the whole experience was frustrating.
Honestly, this was a super awful experience. I cannot recommend Kling AI.
It's disgusting, I write in the request not to perform a specific action.
The model does exactly that.
Negative prompting doesn't work at all.
Horrible product. It doesn't matter what you do, it will not listen to you. I believe it is simply a built-in function for you to burn credits and spend more money. do not buy this product.
I am extremely disappointed with Kling AI's billing and customer service. I had already successfully cancelled my subscription, but my card was still charged $8.80 for a new billing cycle on May 9, 2026.
I immediately reached out to their support team via email to explain the situation and request a refund, providing all my transaction details. However, it has been over a week and they have completely ignored my emails. No reply, no explanation, and no refund.
A reliable company should have a billing system that respects cancellation requests automatically. Furthermore, ignoring customer emails regarding payment errors is unacceptable. I am still waiting for my refund and will be initiating a chargeback dispute through my card provider if this is not resolved promptly. I hope Kling AI improves their support responsiveness and fixes their subscription cancellation process.
Worst experience ever! I purchased 300 credits, but since I didn't subscribe to a monthly plan, I was stuck in the free queue for hours. This is incredibly misleading. Don't waste your money if you're not planning on a full subscription. Feels like a total scam!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
