Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Klimatkompetens är ett kyl & värmeföretag med lång erfarenhet och egna installatörer! Vi arbetar med de flesta stora fabrikaten och lämnar alltid totalgaranti från Svensk generalagent. Vi är märkesoberoende och arbetar med de flesta fabrikaten på marknaden – Fujitsu, Mitsubishi Electric, Panasonic, Samsung och Toshiba. Alla våra produkter är noggrant utvalda för hög kvalitet och säker funktion i vårt kalla klimat. Klimatkompetens säljer enbart luftvärmepumpar som kommer direkt från de svenska generalagenterna, vilket innebär att alla produkter omfattas av trygga och fungerande garantier. Våra luftvärmepumpar levereras alltid installerade, intrimmade och klara av en erfaren, certifierad och behörig fackman. Detta är en viktig förutsättning för att alla garantier ska gälla, samt för att du ska vara säker på att din nya kyl- eller värmelösning blir ordentligt monterad.
Källarvägen 1, 90137, Umeå, Sverige
sökt dem i fem-månader efter montaget som blev
ett haveri och felaktigt levererad värmepump
blev uppringd i oktober de visade inget
eget ansvar och leverera en funktion
ett nytt samtal igår
samma snack och de begärde 1000 sek
per timme för ett besök
Har tyvärr närmast exakt samma erfarenhet som Mikael och hans mamma. Detta är ett synnerligen märkligt företag som ger ett mycket oseriöst intryck. Efter denna höstens oerhört frustrerande kontakt har vi nu tröttnat och ger upp. Får försöka hitta en annan, seriös, installationsfirma.
Noterar att företaget på sin hemsida presenterar sig som ett företag med ”lång erfarenhet” , vilket står i kontrast till att företaget bildades i oktober 2017. Redan det ger en bild av att det inte går att lita på det här företaget.
Här kommer en kort sammanställning av händelseförloppet som är bakgrunden till omdömet:
1) Vi beställde en värmepump via Polarpumpen i början av juli
2) När ingen kontaktat oss en månad senare tog vi kontakt med Polarpumpen som kopplade ihop oss med installatören (Klimatkompetens)
3) Ursäkt ett: Pumpen var "felmärkt" i systemet och ansågs installerad och därför hade vi inte blivit kontaktade
4) Efter några telefonsamtal så bestämde Klimatkompetens ett installationsdatum som min mor anpassade sig efter och åkte 24 mil enkel väg för att vara på plats
5) Ingen dök upp och ingen information från Klimatkompetens, utan jag fick kontakta er själv
6) Ursäkt två: Montören behövde opereras och det tydligen oplanerat samt att ingen annan fanns att tillgå
7) Total tystnad och efter ytterligare kontakt med Polarpumpen så valdes ett nytt installationsdatum som passade Klimatkompetens varvid min mor återigen åker 24 mil enkel väg för att vara på plats.
8) Ingen dök upp och ingen information från Klimatkompetens, utan jag fick kontakta Polarpumpen själv
9) Ursäkt tre: Montören hade fel däck på bilen och det fanns ingen annan att tillgå
10) Klimatkompetens väljer nu att meddela ytterligare ett datum då installation ska ske (fortsättning följer.......)
Klimatkompetens förväntar sig att min mamma ska köra 48 mil tur och retur gång efter gång samt att hon ska finas där hela dagen för att vänta på deras montör. Det innebär i praktiken att hon åker upp eftermiddagen före tänkt installation och hem förmiddagen efter (TVÅ dygn). Klimatkompetens gör också detta helt ogenerat med olika ursäkter som de förväntar sig att vi ska tro på.
Att det blir fel en gång kan hända, men tre gånger är helt enkelt osannolikt. Dessutom bör ju ett företag hantera strul på ett sådant sätt att kunden inte blir lidande, men detta verkar vara ett helt okänt beteende för Klimatkompetens. Deras agerande är inget annat änskamligt!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
