Kletterling Omdömen 

Keine Rückmeldung, keine Ware!!!

Kein Vertrauen mehr in das Unternehmen.

Da ich zweimal eine Mail von euch bekommen habe und ich euch bewerten soll Bitteschön.
Bis heute habe ich keinen Kletterturm erhalten. Wir sind jetzt in der 3. Woche auf der wir warten. Bei Kontaktaufnahme hat man es mit KI zutun. (Man kommt sich lächerlich vor). Zum Kletterturm kann ich nichts sagen, er ist ja noch nicht da. Warten wir weiter ab

Der Gesamte Bestellvorgang war sehr langwierig. Es hat dort und da verzögerungen gegeben und letztendlich ist die Bestellung leider viel zu spät bei uns angekommen (Geburtstagsgeschenk).

Das Laufrad mit der Zweiraderweiterung selbst überzeugt in jeder Hinsicht und ist wahnsinnig toll.

Nach kurzen Schriftverkehr mit dem Kundenservice wurde uns als Entschädigung ein Rabatt auf eine weitere Bestellung zugesichert.

Alles in allem muss ich sagen das Produkt selbst ist echt Klasse(5 Sterne), aber die Abwicklung kann schon mal ein wenig Geduld fordern(3 Sterne).

Alles bestens

Das Produkt ist super, sehr stabil und leicht aufzubauen.
Lieferung war etwas lange und es gab auch keine Mail mit sendungsverfolgung oder Info dass das Paket versandt wurde.

Alles bestens

Der Kontakt ist absolut unterirdisch. Man erreicht telefonisch niemanden. Wir hatten mehrere Reklamationen. Eine vernünftige Lösung der Probleme kaum möglich. Wir haben für 1000 Euro eingekauft und auf Kulanz wurden uns 60 Euro zugesagt. Gutgeschrieben wurden nur dann 59,90 Euro. Lächerlich. Für ein Klettergerüst das über 600 Euro kostet und mehrere Mängel aufweist. Und von wegen Made in Germany. Das Klettergerüst kam aus Rumänien. Bei einem Schaukelbogen haben wir das Kissen zurückgeben wollen. Selbst das auf unsere Kosten. Hier bloß nicht bestellen. Eine Aufbauanleitung des Klettergerüsts fehlte vollständig. Selbst auf Nachfrage, per Mail weil man erreicht ja keinen, wurden wir auf die Homepage verwiesen. Auch da Fehlanzeige. Auf weitere Nachfrage, per Mail weil…, die Antwort: sorry das Gerüst ist neu im Programm.
Leute kauft bitte woanders.

Offene Lieferstatus seit einer Woche. Keine Ahnung wo das Paket ist?

Haben statt zwei Sofa wie bestellt und ich im Voraus bezahlt haben nur eines geliefert. Und jetzt hört man einfach nichts mehr.

Spedition war kompliziert

Gute Hilfe erhalten

Es war alles gut sehr zufrieden mit der Hilfe und allem. Top danke

Lange Lieferzeit … ich hätte die Bestellung bereits vor einigen Tagen erhalten sollen.

Der Versand sollte innerhalb von einer Woche erfolgen.
Bekommen habe ich die Ware 5 Tag später.
Es wäre besser bei der Bestellung einen realischen Zustellungstermin zu nennen.
Die Ware war in Ordnung.

Ich warte schon seit über einen Monat auf meine Bestellung. Auf Rückfragen wo sie denn bleibt, bekomme ich nur eine nichtssagende, automatisch generierte Antwort.

Das Paket wurde angemessen schnell geliefert, wobei der Spediteur dafür bekannt sein soll, dass er zu frühe Lieferzeitpunkte angibt. Das wird einem vorher sogar per E-Mail mitgeteilt. So ist es dann auch gekommen.

Im Vorhinein wollte ich eine Gesamtaufbauanleitung erhalten, damit ich schauen kann, wie ich das Klettergerüst am besten postiere. Es gibt zwar Fotos mit wenigen Maßangaben auf der Homepage, diese haben allerdings in meinem Fall nicht ausgereicht.
Weiterhin hatte ich die Frage, ob man das Klettergerüst einbetonieren sollte. Dazu habe ich witzigerweise folgende Antwort erhalten: "Bodenanker sind bereits im Lieferumfang enthalten und reichen für eine sichere Installation aus. Einbetonieren ist nicht notwendig."
Da in der Nachricht nicht auf die Aufbauanleitung eingegangen wurde, habe ich nochmal nachgefragt. Die Kollegin antwortete: "Eine ausführliche Aufbauanleitung haben wir leider nicht, aber ich habe dir anbei eine Bauzeichnung beigefügt, die dir bei der Vorbereitung und dem Aufbau hilft.
Bei diesen Gerüsten ist es in der Regel üblich – und auch aus Sicherheitsgründen empfehlenswert – die Pfosten einzubetonieren. Bodenanker bieten meistens nicht die nötige Stabilität."

Erstmal schön, dass Kletterling offenbar keine "ausführliche Aufbauanleitung hat" und auch schön, dass die Bodenanker doch nicht die notwendige Stabilität bieten.

So musste ich also abwarten bis das Paket ankommt und konnte dann erst meine konkrete Planung beginnen.

Die Aufbauanleitung ist an diversen Stellen falsch und man überlegt teilweise 15 Minuten was der Ersteller der Anleitung hätte meinen können. Die Aufbauanleitung widerspricht sich auch selbst an diversen Stellen. Oftmals meint man im ersten Moment, dass Anleitungen falsch seien und diese sind es am Ende doch nicht. Diese Anleitung ist aber tatsächlich an vielen Stellen falsch.
Da werden falsche Nummern von Hölzern genannt, da werden Geraden in einem Dreieck als gleichlang tituliert, die es nicht sein können, weil sie an einer gleichen Linie ankommen, allerdings mit unterschiedlichem Winkel dorthin gekommen sind etc. etc.

Doch nicht nur die Anleitung ist gravierend schlecht. Auch das Material geht gar nicht. Die mitgelieferten Bits eignen sich nur für einen Teil der Schrauben. Für die anderen Schrauben musste ich eigene Bits verwenden. Hölzer waren z.T. zu lang, weil in der Planung die Schrauben vergessen wurden einzuberechnen (die Bretter hatten sich nicht verzogen, sondern waren so lang wie in der Anleitung angegeben. Allerdings können diese nicht montiert werden, wenn noch Schraubenköpfe hinausstehen (was auch richtig so ist)).
An einer Stelle steht, dass man 14 Bretter nebeneinander montieren soll. Das habe ich auch gemacht. Das Problem ist allerdings, dass diese dann eine Gesamtlänge von 120 cm ergeben sollten. 120 cm erzielt man allerdings genau mit 13 Brettern und nicht mit 14. D.h. ein Brett wieder abmontiert und nun den Blick frei auf die Bohrlöcher.

Nett ist, dass ein paar Schrauben extra geliefert werden. Allerdings sind dermaßen viele Schrauben krumm oder platt, dass diese nicht verwendet werden können, dass die Anzahl an "extra" gelieferten Schrauben dies nicht ansatzweise auffangen kann. Diverse extra private Schrauben mussten daher verwendet werden.

Die Hölzer sind teilweise dermaßen krumm, dass ich froh bin, dass das Klettergerüst auf einem Rasen stehen wird, den man naturell verändern kann und nicht auf einem perfekt ebenen Untergrund.

Die vorgefertigten Löcher in der Kletterleiter sind mind. 2 mm zu klein für die entsprechenden Leiterstangen, die dort reinsollen. Selbst mit einem Hammer und Kraft bekommt man diese dort nicht hinein.

Sowohl der Service als auch die Qualität waren überhaupt nicht zufriedenstellend.
Kletterling ist für die Kletterbögen und Kletterdreiecke bekannt und beliebt. Für Klettergerüste kann ich sie leider überhaupt nicht empfehlen.

Ein Stern ist die allerschlechteste Bewertung. Diese habe ich hier nicht ausgewählt, da ich letztlich ein stehendes Klettergerüst habe. Mehr als zwei Sterne kann ich allerdings nicht vergeben, da sowohl Service als auch Qualität der Bits, der Hölzer und auch der Schrauben sehr sehr billig war.

Mit den Fehlern in der Anleitung könnte ich hier ohne Ende Text weiterschreiben. Das waren nur ausgewählte Beispiele. Für dieses Klettergerüst reicht es nicht aus ein guter Hobbyhandwerker zu sein. Ich hatte zum Glück Unterstützung eines Ingenieurs, der viele Werkzeuge hat, die "Normalo" nicht besitzt, um das Klettergerüst aufbauen zu können.

Pikler-Bogen (groß):
Hochwertiges Material, sehr gute Verarbeitung, schnelle Lieferung, sehr einfacher Aufbau.
Mein Kleiner liebt es mit dem Bogen zu spielen und von alleine das aufstehen zu üben :)

Der Preis der Produkte lohnt sich! Wir sind begeistert von der hochwertigen Qualität und der guten Verarbeitung.Abgerundetes und stabiles Holz damit es keine Verletzungsgefahr gibt. Zudem wurde alles sehr sorgfältig und liebevoll verpackt- klare Empfehlung!!!

Der Support hat die Frage nicht vollständig beantwortet, sodass mehrere Nachfragen nötig waren. Außerdem hat die Antwortzeit bei mehreren Tagen gelegen. Nachdem ich dann bestellt habe, wurde mein Paket erst eine Woche später los geschickt (Bestellung am 22.04.25 aufgegeben und bis heute 01.05.25 noch nicht da). Die Lieferzeit wurde mit 3-4 Tagen angegeben. Erst auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass das Paket jetzt verschickt wurde. Kurz darauf habe ich dann die Sendungsnummer bekommen.

Den Kletterbogen/das Hörnchen, den wir bereits besitzen, haben sie aus dem Sortiment genommen. Damit sind wir aber sehr zufrieden, daher 3 Sterne.

Alles wie beschrieben und zügig geliefert

Tolles Produkt und Qualität! Das Holz ist ganz weich geschliffen, sodass nirgendwo Splitter o.Ä. herausstehen. Nirgendwo scharfe Kanten durch Schrauben etc. Zusammen mit Bogen und Brücke sind der Phantasie keine Grenzen gesetzt und wir werden sehr lange Freude daran haben :-)