Muy poco responsables. Cuando vas a comprar todo genial y te venden una bicicleta sin ruedas.Pero a la hora de responder por una devolución se lavan las manos,no quieren hacerse cargo,te salen con ex... Se mer
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Det här tycker kunderna
Quería comprarme un piano digital y me aconsejaron muy bien para elegir uno. Me enseñaban cómo sonaba cada uno y los iban comparando entre unos y otros diciendo ventajas e inconvenientes. Fueron muy a... Se mer
Företaget har svarat
Esta empresa es muy seria y cuida muy bien a sus clientes un simple arañazo en un piano que compré hace poco me lo cambiaron totalmente nuevo sin cobrarme portes a Orihuela ni montaje aquí en estos de... Se mer
Företaget har svarat
Es el 5° instrumento que compramos en Klavier. Siempre nos han atendido muy bien y asesorado sin prisas. Dando distintas opciones buscando un equilibrio entre precio y calidad en función a nuestra nec... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Empresa con más de 30 años dedicados al mundo de la venta, afinación, luthería y reparación de instrumentos musicales.
Kontaktuppgifter
Avenida Ronda Sur, 22, 30010, Murcia, Spanien
- 968 26 77 71
- atencion.cliente@klavier.es
- klavier.es
4,4
Utmärkt
189 omdömen
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Svar från Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra enormemente recibir sus comentarios sobre el trato recibido y nuestro profesionalismo. En Klavier, valoramos la importancia de ofrecer un servicio de calidad y un trato cercano y profesional a todos nuestros clientes. Su satisfacción es nuestra principal motivación.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Svar från Klavier
Apreciado cliente,
Es un honor recibir sus palabras sobre el excelente trato, profesionalidad y cercanía que experimentó con nosotros. En Klavier, nos esforzamos por combinar profesionalismo con un trato personalizado, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes. Gracias por su valiosa opinión.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Excelente atención y asesoramiento
Excelente atención y asesoramiento, trato cordial y buenos precios
27 juli 2023
Svar från Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace enormemente saber que ha valorado positivamente la atención y asesoramiento recibidos, así como nuestro trato cordial y competitividad en precios. En Klavier, nos esforzamos por ofrecer una experiencia completa que combine calidad, profesionalismo y accesibilidad. Agradecemos profundamente su reconocimiento.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Todo muy bien y rápido
20 juli 2023
Svar från Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y que ha destacado la rapidez de nuestro servicio. En Klavier, trabajamos continuamente para ofrecer una experiencia eficiente y satisfactoria. Su feedback positivo es una motivación para seguir mejorando.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Regular
Hola, no tenéis servicio de transporte montaje y además el piano llegó a casa sin instrucciones de montaje y con muchos tornillos en muy mal estado.
Un saludo.
P.D no contraté servicio de montaje porque me informaron en su momento que no existía.
Un saludo.
12 juli 2023
Svar från Klavier
Apreciado cliente,
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con su pedido. En Klavier, nos esforzamos por asegurar que cada aspecto de nuestra atención al cliente y entrega de productos cumpla con los más altos estándares de calidad. Entendemos su frustración respecto a la situación del montaje y el estado de los componentes recibidos.
Quisiera aclarar que ofrecemos un servicio de transporte y montaje diseñado para proporcionar una experiencia de compra completa y satisfactoria. Sentimos que no haya optado por este servicio en su compra, lo cual podría haber evitado las dificultades encontradas.
Nos gustaría tener la oportunidad de remediar esta situación. Por favor, póngase en contacto con nosotros para poder enviarle un nuevo juego de tornillos y poder solventar todas las incidencias que puedan producirse con el montaje. Además, estaremos encantados de analizar cómo podemos asistirle adicionalmente, ya sea a través de nuestro servicio de montaje u otras opciones de soporte.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder resolver esta situación a su satisfacción.
P.D. Es posible que en esta ocasión haya habido un error de comunicación por nuestra parte al informarle sobre los servicios de montaje que ofrecemos. Por ello, deseamos extender nuestras más sinceras disculpas y reiterar nuestro compromiso de mejorar constantemente en la forma en que compartimos información sobre nuestros servicios.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Svar från Klavier
Apreciado cliente,
Nos llena de satisfacción saber que su experiencia con Klavier fue rápida y perfecta. Trabajamos con el compromiso de ofrecer a nuestros clientes no solo productos de alta calidad, sino también un servicio eficiente y sin contratiempos, desde el momento de la compra hasta la entrega.
Su comentario nos motiva a seguir esforzándonos por mantener este nivel de excelencia en todos los aspectos de nuestro servicio. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
EL SABER NO OCUPA LUGAR
Son maravillosos tanto Fulgencio como José Maria,cuanta sabiduría!!!
El asesoramiento un 10.
Volveremos muy pronto a comprar el mueble para el Roland FP10.
7 juli 2023
Svar från Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace enormemente recibir sus amables palabras sobre el asesoramiento proporcionado por Fulgencio y José María. En Klavier, valoramos profundamente el conocimiento y la pasión por la música que nuestro equipo puede ofrecer a nuestros clientes, y es un honor saber que su experiencia ha sido tan positiva y enriquecedora.
El reconocimiento de la sabiduría y profesionalidad de nuestros asesores nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad, asegurando que cada cliente reciba una atención personalizada y experta. Esperamos con ilusión su próxima visita para adquirir el mueble para el Roland FP-10 y cualquier otra necesidad musical que pueda surgir.
Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Muy profesionales..
Muy profesionales... Un trato estupendo, sin inconvenientes y solucionando imprevisto...
Es de agradecer el trato recibido.
4 juli 2023
Svar från Klavier
Apreciado cliente,
Nos llena de orgullo y satisfacción recibir sus comentarios sobre la profesionalidad y la calidad del trato ofrecido por nuestro equipo en Klavier. Nuestro objetivo siempre ha sido proporcionar un servicio excepcional, atendiendo de manera eficaz y eficiente cualquier situación o imprevisto que pueda surgir, asegurando así una experiencia de compra positiva para nuestros clientes.
Es muy gratificante saber que hemos logrado nuestro propósito en su caso, y le agradecemos sinceramente por reconocer el esfuerzo y dedicación de nuestro equipo. Su aprecio y gratitud son la mayor motivación para seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos tener el placer de continuar asistiéndole en todas sus necesidades musicales en el futuro.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
cumplido en plazo.
2 juli 2023
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
Atención personalizada y comunicación…
Atención personalizada y comunicación muy ágil. Enseguida contactaron conmigo y me resolvieron mis dudas y dieron una rápida solución
21 juni 2023
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
10/10
Es un equipo de trabajdores profesionales capaz de atender con una amabilidad y con mucha calidad .
Los instrumentos que hay son los mejores que pueden haber y hay mucha variedad .
En general,buen servicio ,buena atención al cliente y muy recomendable.
Un saludo 😀
5 juni 2023
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
Se notan los años de experiencia
Siempre tienen un trato excelente, material de primera calidad. Y precios competitivos.
4 juni 2023
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
Profesionalidad
Profesionalidad, trato cercano y muy atentos. Gran servicio.
Lo recomiendo totalmente.
16 maj 2023
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
Muy atentos y gran servicio post venta.
11 maj 2023
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
Excelente servicio y buenos precios
9 maj 2023
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
Grandes profesionales
Trato del personal de la tienda y asesoramiento, muy profesional y agradable para la compra de un piano para un niño.
4 maj 2023
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
Esta empresa es muy seria y cuida muy…
Esta empresa es muy seria y cuida muy bien a sus clientes un simple arañazo en un piano que compré hace poco me lo cambiaron totalmente nuevo sin cobrarme portes a Orihuela ni montaje aquí en estos detalles es cuando se nota que una empresa es seria. Enhorabuena espero que sigáis muchos años más en el mercado. Enhorabuena
26 april 2023
Svar från Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable opinión.
Desde el equipo de Klavier esperamos que disfrute de su adquisición y le recordamos que si tiene alguna consulta o incidencia con la misma, no dude en llamarnos.
Un saludo
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