Kære Anette
Jeg er rigtig ked af, at læse, at du har haft en dårlig oplevelse med vores rådgivning, da vi altid prøver på, at give den bedste byggerådgivning som muligt.
Jeg er lidt uforstående overfor, at din anmeldelse først kommer et år efter, at vi har afholdt mødet den 14. november 2018 ?
Jeg er ikke helt enig i din opfattelse af forløbet og synes faktisk ikke, at din kritik er helt berettiget, hvilket jeg vil uddybe nærmere herunder ved at komme med min fortolkning af sagen.
Du ringede til mig vedr. ønske om råd og vejledning i forbindelse med en afholdt afleveringsforretning på dit byggeri, hvor du var i tvivl om de registrerede fejl og mangler var korrekt registreret. Vi aftalte et rådgivningsmøde på din adresse, hvor jeg selv kunne se de omtalte fejl og mangler m.m.
På mødet kunne jeg så bekræfte, at de omtalte fejl og mangler var berettigede, og det var nogle entreprenøren skulle udbedre. Herefter spurgte du så om, hvorledes man kunne få entreprenøren til, at udbedre dem.
Jeg fortalte, at du skulle skrive til entreprenøren og IKKE betale det restbeløb, som man typisk tilbageholder til alle fejl og mangler er blevet udbedret. Men da du allerede havde udbetalt alle pengene til entreprenøren og du fortalte, at han allerede var over land og bjerge, og du havde prøvet, at skrive til ham uden held, så var der ikke meget jeg kunne hjælpe med.
Her kunne jeg så fortælle dig, at det var den dårligste situation, som man kunne stå i som bygherre, da du ikke at havde tilbageholdt penge til udbedring af fejl og mangler.
Jeg spurgte ind til din kontrakt og aftaleforhold med entreprenøren og kom desværre frem til, at en advokat med forstand på entrepriseret var eneste udvej. Såfremt jeg havde haft mulighed for, at rådgive dig noget før kunne jeg havde hjulpet dig og forhindre den kedelige situation du står i.
Så længe en entreprenør nægter at udbedre fejl og mangler og man ikke har tilbageholdt penge, så er den sidste mulighed at tage fat i en advokat.
Som fremvisningen langsomt gik fremad, kunne jeg godt fornemme din ærgrelse over, at du ikke havde brugt tilsyn under byggefasen, eller haft en professionel byggerådgiver med til afleveringsforretningen, da du nu stod i en meget ærgerlig situation, hvilket jeg selvfølgelig godt forstår.
Jeg fik desværre ikke alle oplysningerne fra dig i vores indledende telefonsamtale. Du fortale ikke, at entreprenøren var over land og bjerge, og du havde betalt entreprenøren alle pengene. Havde du fortalt mig dette i telefonen, så ville jeg selvfølgelig havde henvist dig til en advokat med det samme uden at tilbyde et rådgivningsmøde.
Din sag er desværre et eksempel på, hvorfor man skal bruge uvildig professionel rådgivning under byggeprojektet. Og helst ikke først når det er gået galt.
Jeg beklager endnu engang, at du føler, at du har haft en dårlig oplevelse.
Jeg ønsker dig alt held og lykke med sagen og håber, at det ender godt
Med venlig hilsen Morten Klahn