KJEPS Bolighus Omdömen 

Har idag for første gang besøgt forretningen
Det var en meget positiv oplevelse
Søde og smilende medarbejdere der hele tiden var opmærksomme og hjælpsomme og som tålmodigt fandt de møbler jeg søgte
Oven i købet blev det arrangeret at jeg fik mine møbler leveret samme eftermiddag mod et meget rimeligt beløb og de bliver båret op på 1 sal
En supergod oplevelse og det er ikke sidste gang jeg besøger butikken
👍

Jeg har igår købt en trådløs Verner panton lampe hos lysmesteren/kjeps i Næstved. Instruktionerne siger at den skal lade fuldt op før den tages i brug og en fuld opladning tager 8 timer. Efter 8 timer lyser den fortsat rødt selvom den jvf. instruktionen skal lyse grønt når den er fuldt opladt - jeg opdager, at den, når jeg drejer på det magnetiske ladestik, svinger imellem grøn og rød - der er dermed en defekt i form af en løs forbindelse. Da jeg dagen efter mit køb tager ned for at bytte lampen til en der reelt set virker, bliver jeg mødt med en følelse af, at jeg som kunde skal argumentere for hvorfor jeg skal have byttet lampen til en ny trods jeg endnu ikke har haft den i brug, da sælgeren siger at han tvivler på at der kan være tale om en reklamation her. Jeg viser at min lampe ved ladeporten ser misfarvet/rusten ud og sammenligner med de lamper de har stående ved kassen magen til som ikke ser sådan ud. Jeg oplever lidt at jeg skal argumentere for at der reelt set er noget galt med lampen, til trods for jeg har fulgt den meget simple instruks der medfølger og den endda har stået til ladning natten over, hvilket så vil sige den har ladet i omkring 16 timer uden at lyse grønt på noget tidspunkt (på nær når jeg mingelerer med ledningen).
Sælgeren ender med at hente en ny lampe til mig og siger at “det ikke skal skille os ad”, men jeg ender alligevel med at blive efterladt med en ærgerlig og ubehagelig følelse af, at være en besværlig kunde og savner ærligt talt en sælger der nok mere med det samme burde have hentet en ny lampe uden nogen form for betænkning eller tvivl, når jeg har kvitteringen med og lampen er købt for under 24 timer siden. Den nye lampe virker heldigvis som den skal, for jeg må da indrømme jeg faktisk havde helt ondt i maven ved tanken om, om jeg nu igen stod med en defekt lampe og så skulle ned og forsvare hvorfor jeg bør få reklameret den eller få mine penge retur.
Det er sådan en fin butik men jeg må være ærlig og sige det nok er sidste gang jeg køber dyre ting i butikken, i tilfælde af der er behov for en reklamation, da jeg ikke vil stå i lignende situation igen.

Vi har nu været kunde siden november 2023 og kører gerne turen på 1,5 time for vi ved at vi hver gang
bliver mødt med et smil :)
Vi oplever hver gang en utrolig god og professionel kundeservice og venlighed blandt personalet
Ja vi kommer bestemt igen:)
God weekend
BH Lone

KÆMPE ANBEFALING
Jeg købte et udstillingsmøbel. Jeg fik rigtig god tid til at overveje om jeg ønskede møblet trods dets mangler. Personalet var høfligt og vejledende, men jeg følte mig ikke presset! Der var tid til en hygge sludder, som gjorde oplevelsen endnu bedre.
Da jeg endelig besluttede mig, hjalp de mig helt ned til bilen med møblet!
Kæmpe fornøjelse! Mangler jeg noget igen, vil jeg helst sikkert vende tilbage!

God betjening og vejledning. Supper service, og en dejlig forretning

Ha - Ha!
Jesper, ja det er godt med godt humør ! husk nu også farven på betrækket! God og flot Betjening.

mvh. Isse og Niels Christian.

Har kun godt at sige om personalet i forretningen. Servicemindede og imødekommende hver gang jeg har været på besøg. En særlig anbefaling af Rene og Laxsman :-)

Super betjening og venligt personale. God hjælp og vejledning.

Anbefalelsesværdig og usædvanlig boligforretning
Vi har købt en del møbler i Kjeps.
Vi er blevet mødt af dygtige folk med megen indlevelse. Og varerne er super flotte.
Jesper og Rene som sælgere, har været en usædvanlig fantastisk oplevelse. Tak til dem.
Og tak til Julie i receptionen. For hendes venlige og kompetente hjælp.
Tak til gutterne, der kom og samlede møblerne. Dygtige med underfundig humor😀

Kundeservice udover det sædvanlige.. Stort og lækkert bolighus med sjæl og sikken en velkomst og engement og autentisk interesse fra personalet.. Sikke en dejlig oplevelse vi fik og en dejlig følelse i maven efter besøget…

Blev ringet op af en super flink og høflig medarbejder straks efter jeg havde bestilt, som bare skulle sikre sig at jeg have fanget al information omkring levering osv.

Ordren kom til tiden, med deres egen fragtmand endda!

Jeg tør roligt anbefale folk at handle her. Det kommer jeg i hvert fald til igen 👍🏻

Bedste service ! Fik leveret ny seng kvit og frit til trods for at garantien var overskredet. De kunne godt se, at håndværket ikke var optimalt. Hurtig korrespondance pr mail og telefon
Vil helt sikkert handle hos KJEPS Bolighus i fremtiden !

Er inde på Kjeps hjemmeside for at bestille 2 FDB Knagerækker og kan ikke forstå at de 2 fragt muligheder der er begge ligger på ca 400 kr for varer der vejer under 5 kg til København.
Jeg vælger så at afhente i butik istedet, for derefter at konstatere at nærmeste sted er Næstved.
Ringer til deres kundeservice 4 gange
hvor telefonen ikke bliver taget, og ringer igen og efterlader besked 2 gange om at jeg meget gerne vil ringes op
Ingen kontakter mig og jeg ser mig tvunget til at bruge 2.5 time ialt på at køre til Næstved og hjem igen.
Michael fra deres kundeservice kom med dårlige undskyldninger da jeg mødte op i deres butik, først om nettet der var nede og det var TDC's skyld, og derefter at pakken ikke kunne sendes med andre end Danske Fragtmænd derfor den dyre fragt på 400 kr hvis jeg skulle have haft det sendt.
Første og sidste gang vi handler der.
Mvh Janek Lange