Logotyp för KitchenTime.de
Besök webbplatsen

KitchenTime.de Omdömen 1 953

•
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Butik med kökstillbehör
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Butik med kökstillbehör

Skrivet av företaget

KitchenTime ist DER Online-Küchenladen, in dem Sie Qualitätsprodukte für Ihre Küche zu einem guten Preis finden. Für uns ist die Küche das Herz des Hauses und wir sind fasziniert von den Wundern, die dort entstehen können. Wir bieten Ihnen fantastische Küchenutensilien von vielen beliebten und bekannten Marken an, mit denen Sie in der Küche glücklich werden.

Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Schlechte Verpackung, lange Lieferzeit, unverständliche Sprache

Sehr lange Lieferzeiten
schlecht verpackte Ware, dabei zerbrochen
Antwort in mir schlecht verständlicher Sprache
Sehr lange Zeit für Rückerstattung
(Hej,
Tack för ditt meddelande!

Vi har mottagit din förfrågan med ärendenummer 23738.
Just nu har vi längre handläggningstider än vanligt och ditt ärende kan komma att ta några ytterligare dagar i hantering jämfört med vad vi normalt sett erbjuder. Vi ber om ursäkt för detta.

Vänliga hälsningar,)

19 november 2022
Logotyp för KitchenTime.de

Svar från KitchenTime.de

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Ware während des Transports zerbrochen ist. Ich kann sehen, dass Ihr Anliegen zwischenzeitlich von unserem Kundendienst geklärt werden konnte.
Ihr KitchenTime-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De tog betalt för något som de inte kunde leverera

Beställde en elvisp som skulle finnas i lagret.
Kitchentime drog pengarna från mitt mastercard direkt.
Två veckor senare hade vi inte fått produkten så jag ringde kundtjänst som sade att den fanns inte i lagret och skulle först vara tillgänglig om två månader.
Att de drog pengar innan de skickade varan är jättedålig.
Att de hade den som "i lagret" när man beställde men inte reserverade den var jättedålig.
Att de inte informerade att problemet med leveransen är inte ok.
Att det skulle dröja ett par månader och de satt på våra pengar under tiden borde inte vara tillåtet.

Uppdatering: Kitchentime svarade att pengarna inte drogs, men pengarna var dragna från mitt mastercard. Om det är Klarna som drog pengarna innan Kitchentime skickade varan så borde Kitchentime ta ansvar för det istället för att skylla på Klarna. I så fall måste Kitchentime se till att Klarna inte dra pengarna innan Klarna fått bekräftelse från Kitchentime att varan är skickad.
Kitchentime bär huvudansvaret (har de valt Klarna som partner så är det Kitchentime som har valt Klarna och därmed bär ansvaret för hur sina partners beter sig). Att de välja Klarna som partner och sedan skylla på Klarna är ett skämt!
Aldrig mer kommer jag att handla hos Kitchentime och jag kommer att säga åt andra att undvika handla hos Kitchentime.

2 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KitchenTime.de

Svar från KitchenTime.de

Hej!

Tack för ditt omdöme.

Vi beklagar att leverantören på denna beställningsvara har förseningar i sin leveranser för artikeln. Denna vara har inte angivits som lagervara vid tidpunkten för beställning utan den angivna leveranstiden var 7-14 dagar, vilket i sig inte stämde då vi fick information från leverantören om en försening. Ytterst beklagligt så klart och vi förstår besvikelsen.

Förseningar kommuniceras ut snarast möjligt till drabbade kunder, ibland hinner ni dock före oss.

Gällande betalning så är det Klarna som äger kassan. Detta betyder att vi som säljare inte får betalat för den sålda artikeln förens varan är skickad vilket betyder att vi inte "sitter och håller" på någons pengar. Väljer man kortbetalning som metod kan en reservation göras alternativt en dragning genomföras. Detta är styrt av vilken bank du har och inget vi eller Klarna kan påverka.

Har du fler frågor kring tex betalning är du varmt välkommen att kontakta oss eller Klarna så kan vi reda ut dessa frågetecken :-)

/Hanna

Visa omdömen på alla språk (1 953 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer