La navigation, la commande et le suivi se sont bien passés. Petit couac lors du paiement lorsque j'ai voulu changer de moyen de paiement, mais j'ai pu replacer une nouvelle commande et faire annuler l... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Problème d'autonomie batterie chauffe biberon s'éteint après 2 utilisation alors que la théorie précisait 10 utilisations avec 1 charge . Le service de retour formulaire de réclamation produits n... Se mer
Företaget har svarat
J’ai reçu les articles rapidement, identique à la description ainsi qu’aux photos ! La qualité est impeccable je n’ai absolument rien à reprocher ! Foncez têtes baissées
Företaget har svarat
Site bien organizé, commande confirmé rapidement et expédié et délivré encore plus vite. J’ai mal commandé un produit, et facilement j’ai demandé un remboursement et acheté le bon produit. Le même jou... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Kinderkraft
Skrivet av företaget
Chez Kinderkraft, nous facilitons l'éveil des enfants et le quotidien des parents en proposant des produits abordables alliant sécurité, performance et qualité exceptionnelle. Présents dans plus de 75 pays, nous sommes fiers d'avoir accompagné des millions de familles dans leurs défis quotidiens grâce à plus de 10 millions de produits vendus.
Chaque produit que nous créons est minutieusement contrôlé à chaque étape de sa conception, afin de surpasser les standards de sécurité habituels. C'est cette exigence qui nous permet de proposer une garantie de 10 ans et des programmes dédiés à la sécurité des sièges d'auto*.
Au-delà des poussettes, landaus et sièges auto, notre marque offre une large gamme d'articles indispensables à l'épanouissement de vos enfants : transats, balancelles, porte-bébés, lits bébé, vélos d'équilibre, tricycles et tapis d'éveil. Chaque article bénéficie d'un design unique, fruit de notre collaboration avec des designers européens en phase avec les dernières tendances et les normes de qualité les plus élevées.
Nos départements de développement de produits et de qualité, basés au sein de l'UE, travaillent sans relâche pour garantir que chaque produit Kinderkraft soit optimisé en termes de fonctionnalité et de sécurité.
Les produits Kinderkraft sont régulièrement salués et récompensés par des institutions et des organisations indépendantes de renom, ce qui témoigne de notre engagement en faveur de l'excellence.
*Pour plus de détails, consultez les conditions générales disponibles sur kinderkraft.be
The art of Parenthood
Kontaktuppgifter
Tatrzanska 1/5, 60-413, Poznan, Polen
- +32 480 20 55 40
- help@kinderkraft.com
- kinderkraft.be
4,0
Bra
407 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Livraison rapide
Livraison rapide
Néanmoins vous offrez la livraison sur le site bol et pas sur votre site pour le meme prix, dommage, je l'ai vu plus tard
9 april 2026
Svar från Kinderkraft
Bonjour !
Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site www.kinderkraft.com. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tous vos problèmes.
Klacht Kinderkraft Apino Buggy.
Klacht Kinderkraft Apino Buggy.
Nog geen 2 jaar geleden kochten wij een Kinderkraft Apino buggy.
Op het eerste oog super blij met deze aankoop totdat we met deze buggy op vakantie gingen en we merkten dat hij niet stevig was.
De buggy had veel speling, waardoor hij als het ware “doorzakte”.
Contact opgenomen met de klantenservice en zonder moeite kregen wij een los frame zonder wielen en bekleding opgestuurd. Echter bij het uitpakken bleek dit frame hetzelfde probleem te hebben en beschadigd te zijn.
Hiervan maakte wij wederom een melding via de klantenservice.
Na 2 weken geen reactie nogmaals een mail gestuurd met de vraag of onze mail is aangekomen.
Zonder enig contact, uberhaupt antwoord op onze vraag, krijgen wij een automatische mail dat er een pakket wordt opgestuurd en het ticket wordt gesloten.
Wij hebben het pakket nog niet ontvangen maar verwachten wederom een frame.
Ondertussen zitten wij dadelijk met 2 frames, die niet geretourneert kunnen worden en krijgen wij zowel telefonisch als via mail nauwelijks tot geen contact met klantenservice.
Telefonisch zijn alle Nederlandse medewerkers steeds niet bereikbaar. En mail word vrijwel alleen via automatische berichten beantwoord.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kinderkraft
Hallo!
Het spijt ons zeer om te horen dat je in deze situatie terecht bent gekomen.
Neem alsjeblieft contact met ons op via onze sociale media (Instagram, Facebook). Zo kunnen we je situatie bekijken zonder dat je persoonlijke gegevens in openbare reacties hoeft te delen.
We zouden het op prijs stellen als je contact met ons opneemt, en we horen graag van je!
Problème d'autonomie batterie chauffe…
Problème d'autonomie batterie chauffe biberon s'éteint après 2 utilisation alors que la théorie précisait 10 utilisations avec 1 charge .
Le service de retour formulaire de réclamation produits non reconnu dans le champ donc pas de possibilité de continuer le formulaire .
Impossible de faire le retour.. J'ai changé de navigateur, envoyé un mail à contact, téléphoné mais rien n'y fait.. Le service sav injoignable..
Je suis toujours dans les délais de retour mais malheureusement compliqué c'est la première fois que je me retrouve dans cette situation.
31 mars 2026
Svar från Kinderkraft
Bonjour !
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette situation.
Veuillez nous contacter via nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook). Cela nous permettra d'examiner votre cas sans que vous ayez à partager des informations personnelles dans des commentaires publics.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter, et nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles !
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Très bonne qualité la Poussette…
Très bonne qualité la Poussette multifonctionnelle 4en1 MOOV 2 AIR ! Elle est fluide et roule vraiment bien et en plus pas cher pour un 4en1.
C’est à conseiller pour petit budget et qualitatif.
30 mars 2026
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Commande et suivi efficaces
La navigation, la commande et le suivi se sont bien passés. Petit couac lors du paiement lorsque j'ai voulu changer de moyen de paiement, mais j'ai pu replacer une nouvelle commande et faire annuler la précédente.
20 mars 2026
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
J’ai reçu les articles rapidement
J’ai reçu les articles rapidement, identique à la description ainsi qu’aux photos ! La qualité est impeccable je n’ai absolument rien à reprocher ! Foncez têtes baissées
13 mars 2026
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Je trouve que le dossier de la…
Je trouve que le dossier de la poussette mitzy n’est pas assez rembourré .
17 mars 2026
Svar från Kinderkraft
Bonjour !
Merci beaucoup pour vos commentaires !
Ils comptent beaucoup pour nous, c'est pourquoi nous les transmettons immédiatement à nos experts : ils en tiendront certainement compte pour améliorer nos produits et en développer de nouveaux !
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Livraison rapide et la poussette m’a…
Livraison rapide et la poussette m’a l’air correct à première vue mais pas encore utilisée.. en tout cas je suis satisfaite de l’article vis à vis de la description
25 februari 2026
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Svar från Kinderkraft
Merci pour vos commentaires ! ☺️
Je suis extrêmement déçue par ce site
Je suis extrêmement déçue par ce site. J’ai passé commande le 05/02 pour deux barrières de lit et nous sommes aujourd’hui le 16/02. Après 11 jours, ma commande n’est toujours pas arrivée et, pire encore, l’expédition n’a toujours pas été effectuée.
Le suivi n’est pas mis à jour, aucune information claire sur l’état de la commande. C’est tout simplement honteux. Lorsque j’envoie des mails pour obtenir des explications, je ne reçois que des réponses automatiques, sans aucune réponse personnalisée ni solution concrète.
Je ne recommande absolument pas ce site. Manque total de sérieux et service client inexistant. Très mauvaise expérience.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kinderkraft
Bonjour !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème. Nous aimerions vous aider à le résoudre du mieux possible. C'est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir nous contacter via nos profils sur les réseaux sociaux, tels que Facebook ou Instagram. De cette façon, nous pourrons vous aider personnellement et rapidement, et éviter que vos données personnelles ne soient rendues publiques dans des commentaires ou des remarques.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Nous attendons votre message avec impatience et sommes prêts à vous aider !
Cordialement !
Le siège auto est bien après je suis…
Le siège auto est bien après je suis déçu car des griffes a certains endroit sûrement un siège auto utiliser et renvoyer il faut verifier les retours et l’état de l’achat
5 februari 2026
Svar från Kinderkraft
Bonjour !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème. Nous aimerions vous aider à le résoudre du mieux possible. C'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site web https://kinderkraft.com/. Cela nous permettra de vous aider personnellement et rapidement, et d'éviter que vos données personnelles ne soient rendues publiques dans des commentaires ou des remarques.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Nous attendons votre message avec impatience et sommes prêts à vous aider !
Cordialement !
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Raad ik deze winkel niet aan
Als je iets in deze winkel koopt, wees er dan op voorbereid dat je niet op de garantie kunt rekenen die ze beloven. Ook als je een product wilt retourneren, is dat bijna onmogelijk. Contact opnemen met hen is niet mogelijk. Wij wilden een product terugsturen, maar dat bleek gewoon onmogelijk, omdat we het retourlabel nog steeds niet hebben ontvangen. Het is nu bijna twee weken geleden dat ik het retourformulier heb ingevuld, en meer dan een week sinds ik een e-mail heb gestuurd. Telefonisch contact krijgen lukt ook niet. Daarom raad ik deze winkel niet aan.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kinderkraft
Hallo!
Hartelijk dank voor uw bericht!
We zien dat onze specialisten al contact met u hebben opgenomen over uw retourzending. Toch zullen we uw feedback doorgeven om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Svar från Kinderkraft
Merci infiniment pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis que le produit et le service vous donnent entière satisfaction.
Votre confiance nous est précieuse, merci de nous l'avoir témoignée !
Wózek Nea 2
Jesteśmy super zadowoleni z zakupu :) Teraz pozostaje czekać na Właściciela ;)
14 januari 2026
Svar från Kinderkraft
Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.