Hele slechte ervaring met dit bedrijf, ik bestelde een boekje van Brandweerman Sam voor mijn kleinzoon voor een bedrag van 9,99. Na levering zag ik op het boekje de prijs van 3,99. Contact opgenomen... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een gratis boekje wat erbij zou zitten is niet geleverd. De nazending heb ik nog niet ontvangen. Hopelijk komt deze binnenkort. Dit is vervolgens super opgelost en dag erna zou het bij de post moeten... Se mer
Företaget har svarat
Het boek was niet in mijn brievenbus zoals aangekondigd door postNl. De klantendienst van kinderboeken heeft direct en goed gereageerd. Super service.
Na het ontvangen van het bestelde boek, contact gehad via de email. snelle reactie en vriendelijk contact. Ik zou kinderboeken.nl zeker aanraden bij anderen.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kinderboeken.nl is dé plek om kinderboeken te vinden voor alle leeftijden. Vind het boek waar een kind blij van wordt met behulp van onze passie voor kinderboeken, de kennis van experts binnen de uitgeverijen, en natuurlijk met de expertise van ons eigen Kinderpanel. Zo zorgen wij ervoor dat het juiste boek het juiste kind bereikt en wordt lezen iets waar je kinderen blij mee maakt!
Kontaktuppgifter
George Westinghousestraat 2, 1097 BA, Amsterdam, Nederländerna
- info@kinderboeken.nl
- kinderboeken.nl
3,0
Medel
31 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelle levering
26 februari 2023
Svar från kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor de fijne review! Dat horen we graag.
Svar från kinderboeken.nl
Hoi Marjan, bedankt voor je positieve review! Zo horen wij het graag!
Leuke aanbieding en snelle levering.
21 februari 2023
Svar från kinderboeken.nl
Hoi Gerda, dankjewel voor je positieve bericht!
Snelle levering en netjes ingepakt en…
Snelle levering en netjes ingepakt en ontvangen(brievenbuspakketje)
25 januari 2023
Svar från kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je fijne review! Dit horen we natuurlijk graag.
snelle levering heel fijn
snelle levering heel fijn
Retour/ruilen niet gratis is niet fijn.
het boek wordt dan wel duur met ook nog verzendkosten.
26 januari 2023
Svar från kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je review en fijn dat de bestelling snel geleverd is
1 Meer dan tevreden over Kinderboeken.nl
1. zeer snelle levering
2. duidelijkheid over de bestelling van het 2e boekje waarom die later wordt nagestuurd.
3 heel duidelijk overzicht over alle boeken die te koop zijn
Dus heel tevreden over kinderboeken.nl en helaas minder tevreden over de levering door PostNL en wel hierom: 1 je krijgt een mail dat het geleverd wordt, 2 dan krijg je een mail dat ze helaas het tijdstip van levering niet kunnen halen, 3. dan krijg je een mail dat het de volgende dag pas wordt geleverd. En dan kijk je toevallig in je brievenbus en dan is het boek gewoon in de brievenbus gepropt. Gelukkig dat er een stevig karton om het boek zit anders had ik zeker een beschadigd boek ontvangen. Dus voor Kinderboeken.nl niets dan lof
27 januari 2023
Svar från kinderboeken.nl
Beste mevrouw Baeten, bedankt voor de review en wat fijn dat je zo tevreden bent over Kinderboeken.nl. Vervelend dat de levering door PostNL als minder goed is ervaren, helaas gaat het vaker mis dan we zouden willen. Wat nog zou kunnen helpen is een klacht indienen en dit raden we dan ook iedere klant van ons aan die problemen heeft ervaren met de levering.
Boeken worden in 3 leveringen geleverd
Boeken worden in 3 leveringen geleverd. Niet prettig. Achterna bellen waar de boeken zijn.
1 februari 2023
Svar från kinderboeken.nl
Beste, bedankt voor je review! Vervelend dat de bestelling in meerdere pakketten is geleverd. Dit gebeurt normaal gesproken alleen als er sprake is van tijdelijk niet-leverbare boeken die later nagestuurd worden en hierover wordt in principe ook een mailtje gestuurd, mogelijk is daar even iets mis gegaan. Hopelijk gaat het bij een eventuele volgende bestelling wel goed.
Svar från kinderboeken.nl
Hoi Ineke, bedankt voor de review en fijn dat je zo tevreden bent!
Overzichtelijk en up-to-date
Kinderboeken.nl heeft een fijne, overzichtelijke website. Ik vind er altijd wel een boek voor een van m’n kleinkinderen.
31 januari 2023
Svar från kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je review en wat een fijn compliment!
Slechte service
Een boek besteld die uiteindelijk niet op voorraad bleek te zijn. Gelijk telefonisch geannuleerd om hem ergens anders te bestellen. Dit was niet goed verwerkt en het boek werd alsnog opgestuurd. Deze heb ik gelijk zelf retour gestuurd en betaald. Hier niks meer van gehoord en nadat ik weer gebeld heb krijg ik te horen dat het drie weken kan duren voordat ze het geld terugstorten.
Update: na twee weken wachten is het geld van het boek teruggestort maar de retourkosten niet. Zelf nadat ik een mail heb gestuurd met de exacte kosten, en hier ook nog voor gebeld heb om te bevestigen. Ontzettend slechte communicatie binnen het bedrijf en vanuit de klantenservice. Nu moet ik weer 3(!) weken wachten voordat ik de retourkosten krijg.
23 januari 2023
Svar från kinderboeken.nl
Hoi, wat ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent over de service! Ik heb het nagekeken en de afhandeling is inderdaad niet gegaan zoals het hoort. Onze excuses hiervoor en wij zullen ons best doen soortgelijke gevallen in de toekomst te voorkomen.
Svar från kinderboeken.nl
Hi Aneta, thank you for your review!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.