Plus d'accès au shop en ligne sans prévenir, vraiment pas cool... A moins que quelqu'un ai un tips mais suis vraiment dégouté je commandais beaucoup et depuis un moment
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Det här tycker kunderna
Lenteur extrême, 2 mails et aucune réponses. J'ai du passer une commande chez un concurrent pour pouvoir avoir quelques chose en attendant que la commande puisse être déjà traiter puis envoyer... Déj... Se mer
Bonjour, je prend du cbd depuis l’an dernier car j’ai décidé d’arrêter le cannabis qui fait trop de dégâts. Les produits de Kilogrammes sont d’excellente qualité, surtout ceux qui reprennent les varié... Se mer
Pour ma part Je trouve les prix vraiment exagéré 10 euros 1 gramme de variétés outdoor ?! Les variété Indoor ne sont pas non plus exceptionnelles j'avais pris banana sherbet le goût était présent mes... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Découvrez sur notre boutique en ligne notre large gamme de fleurs de CBD. Kilogrammes est la référence du cannabis légal en France !
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3,0
Medel
409 omdömen
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Très bon produit OG.K arrivé en temps…
Très bon produit OG.K arrivé en temps et la qualité est là !!! merci !!les bonbons font leur effet pour s'endormir !!
5 juni 2021
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Svar från Kilogrammes
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le produit OG.Kush et les bonbons aient répondu à vos attentes et qu'ils vous aident à passer une bonne nuit. À très bientôt sur Kilogrammes ! 🌿💚
Bonjour
Bonjour, personnellement pour ma 2 commande j ai été très déçus de la resine que j'ai pris 50g et j ai reçus un paquet avec que de la paraffine qui avais été tremper dans du citron a l'éffritage sa sent le plastique il n'y a aucun gout même pas l odeur vraiment j ai été très surpris comparé a la Marijeane qui étais comme la première fois excellente bref je suis vraiment déçus de se que j'ai reçus je ne pense pas recommandé chez vous c'est dommage j'ai eu l'impression de me faire arnaqué comme un débutant. Cordialement
23 maj 2021
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Svar från Kilogrammes
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ce n'est absolument pas le type de produit que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons totalement votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation plus en détail et trouver une solution appropriée. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits et services.
Merci de nous faire part de votre expérience, et encore désolé pour ce désagrément.
Assez déçus sur ma première commende…
Assez déçus sur ma première commende kilogrammes rien a redire c’était top mais la 2ème m’a laissé un goût d’amertume j’ai commander 100g d’amnésie haze et ne l’ai ai pas reçus en espérant que le support face quelques chose...
5 maj 2021
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Svar från Kilogrammes
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre deuxième commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous voulons offrir à nos clients. Nous vous encourageons vivement à contacter notre support client, qui devrait être en mesure de résoudre rapidement le problème et de vous apporter une solution satisfaisante. N'hésitez pas à leur fournir toutes les informations nécessaires afin de faciliter la résolution. Merci pour votre patience et compréhension, et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience.
un site catastrophe
un site catastrophe, herbe grillé paratn en poussiére, j ai demandé au site newsweed qui en fais la pub de retirer de son site ce shop mais toujours présent à ce jour, cbd en ligne grosse arnaque, rien ne vos une visite physique pour être sur de ce que nous achetons.
Je ne recommande pas du tout.
27 april 2021
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Svar från Kilogrammes
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Ce n'est pas du tout le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à contacter directement notre service client pour discuter de votre commande et trouver une solution. Nous tenons à offrir des produits de qualité et à résoudre toute situation qui pourrait causer de la déception.
Merci pour vos retours, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation.
Toujours un régal
Plusieurs fois, j'ai, enfin on a acheté du CBD sur kilogrammes avec mes potes, on partage, on goûte ensemble on se recommande des fleurs à tester et on trouve toujours notre bonheur ! Voir plus, on est souvent surpris ! Entre l'odeur et le goût c'est un régal à chaque fois !
Les grands amateurs de cbd ont validé 👌🌼
Mention spéciale pour les nouveautés, j'ai reçu l'amnésia haze et elle sent très très bon, tout le monde l'a trouvé excellente !
26 april 2021
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Svar från Kilogrammes
Merci beaucoup pour ce retour super positif ! On est ravi que vous et vos amis trouviez votre bonheur parmi nos produits. 😊 L’Amnésia Haze a clairement fait des émules, c’est top de savoir qu’elle vous a plu ! On est toujours là pour vous proposer de nouvelles découvertes, alors n’hésitez pas à revenir pour tester d’autres variétés. À très bientôt, et encore merci pour votre soutien ! 👌🌿
Commande + que satisfaisante
Nous sommes très satisfait de notre commande , nous avons commandé 5g de Dry Ice Pollen et 2g de Gorilla Hash . Concernant le dry ice on a eu + que 5g dans le « pochon » (5g40) et on en a également eu + pour la gorilla (2g20) . La livraison à été rapide et les produits sentent bon ils ont l’air d’être de bonne qualité , manque plus que goûter maintenant ! Merci kilogrammes 😉
12 april 2021
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Svar från Kilogrammes
Merci beaucoup pour ce retour très détaillé ! On est super content que vous soyez satisfaits de vos produits. C’est toujours un plaisir de vous envoyer un peu plus que prévu, on aime vous faire plaisir. 😊 J’espère que le goût sera à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions, et à bientôt pour de nouvelles commandes. Merci à vous ! 👏🌿
Service client (support) pas réactif…
Service client (support) pas réactif malgres plusieurs relance...
Commande du 27 novembre 2020. Produits en stock lors de la commande. 1ere livraison le 17 décembre avec seulement 1 sachet de trim sur 7 commandés. Donc 1er contact avec le support qui se passe très bien avec un dédommagement pour l'attente du renouvellement de stock.
Livraison le 2 avril 2021 donc quand même 5 mois après la commande initiale ! Sauf qu'il ne s'agit toujours pas des produits commandés... Je me retrouve avec seulement 50% de la valeur marchande. Prise de contact avec le support dans la foulée, donc le 2 avril qui n'a toujours pas répondu. Nous sommes le 9 avril quand même... En espérant que le site lise cet avis et revienne vite vers moi.
9 april 2021
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Svar från Kilogrammes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais et la commande incomplète. Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients.
Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous allons vérifier ce qui a pu causer ces erreurs dans le traitement de votre commande. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour régler ce problème rapidement et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour résoudre cette situation.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions trouver une solution pour regagner votre confiance.
Non recommandé si vous cherchez de la qualité
Alors livraison assez rapide (4-5j) donc ça rien a redire c’est pas mal
Après à l’ouverture du paquet (Cherry pie 5g) : - l’odeur est désagréable
- l’état des têtes... sèches comme pas possible, elle se sont effrités toutes seules dans les paquets, du pollen partout.. un désastre
- les goûts attendus ( raisin ici) ne sont mais pas du tout la, c’était ignoble
Bref, même si ce n’est qu’un produit sur toute la boutique, ça reflète quand même le professionnalisme de l’équipe kilogrammes qui envoie des paquets d’une qualité plus que médiocre. Je ne recommande donc pas cette boutique.
31 mars 2021
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Svar från Kilogrammes
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons bien votre déception, surtout concernant la qualité du produit Cherry Pie que vous avez reçu.
livraison un peut longue mais…
livraison un peut longue mais dédommagement fait par le service client que je remercie !
la chocolate odeur pas mal
par contre petit default pleine de graine ...
la sweet peach rien a dire vraiment bonne odeur incroyable
bonbon cbd marche fort !!!! pour aller dodo je vous le conseille fortement
cordialement .
31 mars 2021
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Svar från Kilogrammes
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que les bonbons CBD et la Sweet Peach vous aient plu — c’est toujours un plaisir de lire que nos produits répondent à vos attentes.
Concernant la Chocolate, nous prenons bien en compte votre remarque sur les graines. Même si cela peut arriver ponctuellement sur certaines fleurs, nous allons remonter l’information à notre équipe qualité pour vérification.
Merci encore pour votre confiance,
Bien cordialement,
L’équipe Kilogrammes 🌿
Plus de 20 jours pour la livraison et 0…
Plus de 20 jours pour la livraison et 0 dédommagement ... service client à éviter ...
Je ne recommande vraiment pas
22 mars 2021
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Svar från Kilogrammes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel. Il ne reflète en aucun cas notre standard habituel, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse support@kilogrammes.com si cela n’a pas encore été fait, afin que nous puissions consulter votre dossier et trouver une solution. Chaque retour est pris au sérieux, et lorsqu’un retard est avéré, un geste commercial est généralement proposé.
Merci pour votre retour,
L’équipe Kilogrammes
Un site en or
Site formidable intuitif une équipe bien rodé, un service rapide des bonne promotion rien à dire c'est parfait 🙏🏼
19 mars 2021
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Svar från Kilogrammes
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Toute l’équipe de Kilogrammes s’efforce de vous offrir la meilleure expérience possible, et vos compliments sont une belle récompense. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🙌🏼✨
Un avis pour tous
Je constate que beaucoup d’entre vous n’ont pas compris que le cbd contient que 0.2% ou pas du tout de thc. Vous faites baisser la moyenne inutilement! Si c’est la défonce que vous cherchez, sortez de chez vous et allez à la cité c’est simple! Personnellement je suis très satisfaite de kilogrammes j’ai fais mon expérience avec plusieurs de vos produits même ma mère qui âgée de 62 ans a fais son expérience avec les bonbons et les résultats qu’on attendait ont été très positifs.
Merci à l’équipe kilogrammes
Ps: faites des codes promos pour les nouveaux clients et les fidèles clients
15 mars 2021
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Svar från Kilogrammes
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux que vous et votre mère ayez trouvé satisfaction avec nos produits. Le CBD peut effectivement apporter de nombreux bienfaits sans les effets psychoactifs du THC, et c’est génial de savoir qu’il a eu des résultats positifs pour vous.
Concernant les codes promo, c'est une excellente idée ! Nous prenons cela en compte et espérons pouvoir offrir des promotions attractives pour nos clients fidèles et les nouveaux bientôt.
Encore merci pour votre soutien, et à très bientôt sur notre site ! 🙌✨
bien
produit reçu 5 jours en ce qui ce concerne je pense que c'est correcte puisque c'est la première fois que je teste ce produit par contre un peu sec
10 mars 2021
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Svar från Kilogrammes
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans un délai raisonnable. Nous prenons note de votre remarque concernant la sécheresse du produit. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'infos ou pour toute autre question. À bientôt ! 👌
Première et dernière fois que je…
ARNAQUE !!!!!!!
Première et dernière fois que je commande sur ce site , achat d'un pollen sans aucun goût et qui ne se consume pas avec du tabac .
Le joint s'éteint ... arnaque !!!!!
Effet zéro, goût zéro !!!!!
Site à éviter absolument !!!
J'AI 50 ANS JE SAIS DE QUOI JE PARLE !!!!!
3 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kilogrammes
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et il semble que dans ce cas, cela n'ait pas été le cas. Nous prenons vos retours très au sérieux et faisons tout notre possible pour améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous trouverez satisfaction avec d'autres options à l'avenir.
Je me pose encore des questions sur la…
Je déconseille fortement se site ! 13 jours d'attente, je reçoit mon herbe aussi sèche que le l'herbe de Provence, aucun goût, et la résine aussi dur que du béton, avec un gout très chelou qui ne se rapporte en aucun cas à de la vrai résine..
24 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kilogrammes
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et il semble que dans ce cas, nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution. Vos retours sont essentiels pour améliorer nos services et la qualité de nos produits.
Premiere commande reçu
Je reviens vers vous apre cette première commande
50 g ice pollen
10g grapeape
5g lemon
Colis reçu en 48h
Qualités vraiment bonne odeur visuelle seul bémol manque 2 g au total pour les fleur
Je recommande!
24 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kilogrammes
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des produits et de la livraison rapide. Nous nous excusons pour le petit manque de poids sur les fleurs. N'hésitez pas à contacter notre service client si cela pose problème, et nous nous ferons un plaisir de résoudre la situation. À très bientôt pour de nouvelles commandes, et merci encore pour votre recommandation ! 😊
Qualité ok mais problème de poids
Qualité ok, mais il me manque 1 grammes sur les 10 commandés .
14 februari 2021
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Svar från Kilogrammes
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité du produit vous convienne. En ce qui concerne le manque d'1 gramme, nous nous excusons pour cette erreur. Nous tâcherons d'être plus vigilants à l'avenir afin de garantir une meilleure précision dans les commandes.
honnete et fidele au produit
10 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kilogrammes
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et de la fidélité des produits. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience honnête et de qualité à nos clients. À bientôt pour votre prochaine commande !
Très bonne qualité
Produit pas trés cher, trés bonne qualité, livré sur 2-3 jours
4 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kilogrammes
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité des produits et de la rapidité de livraison. Nous faisons de notre mieux pour offrir un excellent rapport qualité-prix. À très bientôt !
Svar från Kilogrammes
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison et de la qualité des produits. À bientôt pour une nouvelle commande !
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