Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Commande passée le 6 mars. Livraison prévue le 13 mars. Nous sommes le 28 mars et je n’ai toujours rien reçu. Le suivi m’indique toujours la date de livraison qui est bien dépassé.
Le service client ne répond pas à mes nombreuses relances depuis des jours et l’expéditeur pareil. Inadmissible. De l’argent perdu à la poubelle. Pire expérience en ligne.
Plutôt aller en magasin.
Colis envoyé supposement via début décembre 2025. Depuis pas de nouvelles. Service client contacté mais aux abonnés absent. Relance encore le 28 décembre..toujours rien. Commande date de l'offre Blackfriday.
Ordine online. Mi arrivano i messaggi da KIKO e dal corriere della spedizione in transito. La mia spedizione inizialmente era stata affidata ad Amazon shipping che poi ha affidato a poste. In data 19/11 mi arrivano tre mail differenti: spedizione in consegna nella giornata odierna, spedizione consegnata, spedizione in ritardo da Amazon shipping. Controllo il track e vedo che il pacco era in transito (non avevo ricevuto nulla a casa). In data 21/11 stessa scena. Nuovamente nulla di consegnato. Decido di scrivere ad Amazon, poi poste, poi Customer care di KIKO. L’unica risposta arriva da Amazon shipping che mi dice che spiace il disagio ma niente aiuto. Dopo tre mail e l’ultima di minaccia di scrivere all’associazione dei consumatori mi risponde de KIKO dicendo che in via eccezionale procederanno al rimborso. Ovviamente ho aperto contestazione PayPal.
Gli incidenti possono capitare Ma almeno rispondere entro 24/48h invece si, sarebbe carino visto che ho pagato per prodotti che non mi sono arrivati. Ho dovuto mandare tre mail con minacce e aprire una contestazione per ricevere dopo 24 ore dall’ultima mail una risposta. Rimborso entro venti giorni lavorativi. Vedremo
la boutique du centre commercial QWARTZ est parfait.
Le personnel est très gentille et professionnel
Sinceramente, viaggiando tutti i giorni, l’attesa del treno mi porta a gironzolare tra gli store della stazione… come molti di noi.., Kiko mi ha stupita, non mi trovavo un granché x il personale, fino a che la scorsa settimana e’ arrivata in mio aiuto Agnese!!!!!
Agnese ti adoro!!!! Professionalità, gentilezza e sincerità!!!
Ho messo una stella ma per quento mi riguarda nemmeno quello meritate. Le commesse di questo posto a Terni sono a dir poco maleducate, poco professionali e molto ma molto antipatiche, sopratutto una signora abbastanza grande (per non dire anziana) di età bionda con gli occhiali. La prima volta che sono stata trattata MALE ho pensato che magari avesse avuto una giornata no. Ho smesso di giustificarla quando ogni volta che entro là dentro il suo trattamento verso il cliente é sempre lo stesso. Vi prego mandatela in pensione perché si vede che la voglia di lavorare di questa signora scarseggia in modo evidente.
Tranne una ragazza mora magrolina tutte le altre hanno un comportamento scandaloso verso il cliente.
Ps: quello 1 centesimo di resto datelo ogni tanto perché se fosse a parti inverse per 1 centesimo voi magari non date il prodotto.
Il negozio di Kiko a Terni e’ molto luminoso e i prodotti sono ben esposti. Le commesse sono tutte molto gentili ma in particolare Romina ha un’attenzione speciale alle esigenze dei clienti sapendo individuare le reali esigenze della persona. Una vera professionista del settore!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
