kika.at Omdömen 256

Waren auf der Suche nach einem speziellen Staubsauger. Ein engagierter Mitarbeiter, Hr Schörg, hat für uns im PC und im Lager gesucht und gefunden und das alles obwohl es nicht seine Abteilung war und der Kollege grad in der Pause.
Sehr hilfreich und hat ein Bravo verdient. Wir hätten sonst nix gekauft.

Kika Ansfelden , entspannt ausuchen, freundliche, fachlich beste Beratung. Möbelstücke die es anscheinend nur bei Kika. Leiner gibt, heben sich von den Xxx Massenregalen edel heraus. Zwar ein größere Anfahrtsweg , aber es hat sich gelohnt. Preislich überraschend , gratis Kaffee und Torte im Restaurant mit herzlichen Tischservice.

War in der Filiale in der Alpenstrasse in Salzburg und war wie immer sehr zufrieden und gut auf gehoben. Durch Fachkompetenz und höfliches Arguments wurde ich sehr gut beraten. Höflichkeit ist in dieser Filiale groß geschrieben. Danke für solche netten Angestellten!

Sehr schlecht, bei Reklamation niemand erreichbar.
Auch kein Rückruf wie vereinbart.
Nie wieder Kika.

Wir haben bei Leiner Linz im Abverkauf eine Lampe gekauft und diese war nach kurzer Zeit langsam beim einschalten. Wir sind dann zu Kika Urfahr gefahren und haben gefragt wegen der Garantie,aber leider haben wir die Rechnung nicht aufbewahrt da wir dachten gibt den Leiner eh nimmer. Da haben wir dann Stefanie Riegler in der Lampe Welt getroffen welche dann für uns einen neuen Trafo bestellt hat, als dieser kam habe ich gemerkt dass das der falsche war und bin wieder zu ihr gefahren. wir haben dann bei einer anderen Lampe nachgesehen und es hat sich bestätigt dass die Firma einen falschen gesendet obwohl Stefanie die richtige Lampe Nummer auf der Bestellung angegeben hatte und sie hat uns dann gleich den richtigen mitgegeben und klärt das mit dem Hersteller auf. Bin sehr erfreut über so viel Engagement.
😀
Mfg
Christian Mitter

TV Werbung

Gesundschrumpfen auf dem Rücken der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und nun dürfen wir uns die teure Werbung im Fernsehen ansehen. Geschmackloser geht's nicht.

3 Wochen vor Weihnachten bestellt! Nach 2 Wochen immer noch keine Versandbestätigung also hab ich angerufen. Man versicherte mir dass mein Paket vor Weihnachten noch ankommen würde. Das war natürlich nicht der Fall. 2 Tage vor Weihnachten bekomme ich eine Nachricht dass es Lieferschwierigkeiten gegeben hat Natürlich zu spät um zu stornieren und wo anders Ersatz zu bekommen. So ein Zufall... ;)
Nicht mal ein Versuch der Wiedergutmachung. Kein Gutschein oder Rabatt auf die Ware. Einfach nur ein lächerlicher Haufen.
Das war das letzte mal Leiner/Kika für mich.
Jetzt nach Weihnachten die Versandbestätigung bekommen. Das Paket kommt dann im neuen Jahr!
Gratuliere Leiner/Kika!

Sehr negative Erfahrung im Bezug darauf, wie mit Problemen umgegangen wird

4x da vor Weihnachten und immer gleich kompetente Beratung bekommen. Teppich, Lampen, Handtücher Staubsauger. Top!

Habe mir vor etwa 4 Wochen ein Geschirrset bestellt, habe keine Sendungsverfolgungsnummer bekommen, daher nicht erwartet, dass bzw wann jemand kommt. Anscheinend hat der Dpd Lieferant es vor irgendeiner Haustür in meinem Gebäude hinterlassen (Anmerkung: nichteinmal die Richtige Türe, erfuhr ich dann beim Dpd Kundenservice), habe es nie erhalten, denn es war bereits weg als ich zuhause war. Eine Abstellgenehmigung meinerseits gab es nicht. Dpd meint, ich muss mich an Kika wenden.

Kikas Kundenservice war leider bis dato nicht hilfreich, am Telefon hieße es, ich solle eine E-Mail schreiben, und beim E-Mail Verkehr werde ich um Geduld gebeten. Ein Entgegenkommen (erneuter Versand, da ich das Produkt wirklich brauche) ist leider noch nicht passiert. War während der Black-friday week, nun sind diese Produkte überall wieder etwas teuerer und ich kann mir nicht dasselbe Produkt für den gleichen Preis wieder neu kaufen. Sehr schade, hätte mehr erwartet von Kika/Leiner..

Habe vor 5 Jahren ein Bett um ca. 5.000 € bei Kika Dornbirn gekauft. Jetzt ist der Motor defekt - Kika repariert nicht. Angeblich kein Kontakt zum Hersteller. Der existiert aber noch. Service, Kundenfreundlichkeit und Nachhaltigkeit ist für Kika ein Fremdwort.

We got robbed from the delivery guys after promising false extra service (Vienna ). If they offer you anything and they ask for cash, send them away! Or directly, do not order from Kika ever!

Meine Mutter hat 2 sehr teure Bettwäschen gekauft, wobei bei jeder der Reißverschluss vor dem ERSTEN Gebrauch defekt war. Für eine hat sie eine Gutschrift bekommen und für die zweite hat sie nichts bekommen, da die Verkäuferin beim Kauf den Reißverschluss probiert hat, jedoch funktionierte dieser daheim nicht mehr!!
Wenn man sich Schuhe kauft, bekommt man sogar nach einem Jahr neue, wenn sich eine Naht löst!!! Seltsam!!!! Kein Entgegenkommen!!!
Bitte kauft keine Bettwäsche, es gibt KEINE Garantie!!!!!

2x Bettwäsche um jeweils €69,90 bei Kika in Linz-Urfahr gekauft und beide waren vor ersten Gebrauch defekt. Bekomme nur 1 Gutschrift, die andere muss ich behalten, obwohl bei beiden der Reißverschluss nicht schließt!!!
Frechheit!!!

Hatte eine Eckvitrine bestellt, inkl. Lieferung und Montage. Alles mit PayPal bezahlt. 14 Tage nach Bestellung und Bezahlung, am Tag, als die Lieferung eigentlich erfolgen sollte, erhielt ich eine E-Mail, dass der Artikel nicht lieferbar ist, weshalb man die Bestellung nun stornieren werde. Der Betrag wurde zwar umgehend wieder rückgebucht, trotzdem sehr ärgerlich. Kann ich nicht empfehlen!

KIKA ist eigentlich ein supper Programm doch dies Sprecherin die immer erklärt was eine macht nervt bitte Entfernt das. Danke !

5min Warteschleife, dann wird man automatisch angelehnt

Falsche Ware geliefert, und dann darf man auf Rückmeldung warten, letztes Mal war die Ware beschädigt

Ich geh nie wieder zu Kika/Leiner Möbel kaufen

Der Kundenservice leider eine Katastrophe. Warte seit 2 Monaten auf neue Bretter für einen Schreibtisch. Es meldet sich niemand mehr und kommt nichts an! Schlechtester Service bisher!!

Der online Shop ist eine Katastrophe. Die Hälfte der Artikel sind nur im Geschäft erhältlich und nicht bestellbar. Österreich kann kein online Shopping betreiben 🤦🏻‍♀️💁🏻‍♀️

Auf diese Weise möchte wir Frau Ute Gstaltmeyr danken für die Abhandlung unser Garantiefall. Leute wie Sie braucht Kika in diese schwierige Tagen.