Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Köpte ett babyskydd från Kids1 där emballaget var skadat vid leverans. När jag kontaktade kundtjänst möttes jag av ett nedlåtande och otrevligt bemötande. Ingen vilja att hjälpa till eller ens förstå problemet, trots att det gäller en säkerhetsprodukt för barn.
Riktigt dålig kundservice. Handlar inte här igen.
Hade beställt fel öglor till vår Tesla Model Y (långa). Kontaktade dem och kunde åka och byta dem på plats i Skogås mot extra långa. Supersnällt!
Nästan 1,5 år senare mailar jag lite frågor och får VÄRLDENS bästa respons från Håkan. Han svarar tydligt på frågeställningarna och lämnar tips och skickar även bilder på exakt den bilbarnsstolen för vår yngsta vi köpt och tänkt sätta in och kommer med fördelar och nackdelar om de olika placeringarna vi tänkt med två bilbarnsstolar.
Sällan jag sett maken på bra kontakt.
When in doubt - be att få prata med Håkan.
Köpte en bälteskudde från Kids1 som visade sig inte passa i min bil, jag kom helt enkelt inte åt bälteslåset i min Toyota RAV4. Kontaktade deras kundtjänst via formuläret utan att få svar. Mailade sedan och fick svar att alla bälteskuddar har samma storlek och passar i alla bilar, utom möjligen mittenplatsen bak. Märkligt, eftersom det uppenbart inte stämde i mitt fall.
Retur med deras fraktsedel kostar 145 kr, annars får man stå för frakten själv. Om du är det minsta osäker på om produkten passar – välj en annan butik.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
