Kicksnstuff Omdömen 24

Mycket oseriöst företag och jag avråder er att handla här. Obefintlig support. Dålig kvalité. Jag reklamerade ett par skor men fick tillsist kontakta Allmänna reklamationsnämnden. Efter en process där beslutade ARN till min fördel och enligt beslut ska Kicksnstuff återbetala mig för skorna men företaget går inte att komma i kontakt med. De svarar varken ARN eller mig. Nu återstår polisanmälan för att försöka få tillbaka mina pengar och det känns förfärligt att det ska behöva gå så långt och att ett företag inte är mer måna om sina kunder.

Sämst kundservice, skickat på flera plattformar men inget svar.
De tog även lång tid innan dom lämna de till ombud och sen yttligare 3 dagar innan postnord hämtade det från ombudet

Helt värdelös kundservice. Skrivit till dem på olika plattformar och får inte tag på dem.

Klart en utav de bästa butikerna i Sverige när det kommer kläder och skor!
Har handlat där ett flertalet gånger både i butik och på hemsida, utbudet är stort och servicen är alltid på toppnivå när jag besökt samt handlat här!

Har alltid fått hjälp med att få tag i just de skorna jag är ute efter, vissa gånger så har det varit skor som inte finns att få tag i på långa vägar!

Serviceminded personal som värnar om sina kunder och deras önskemål, ett stort plus i kanten!

Om flera andra butiker kunde ha samma kundkänsla som Kicksnstuff så hade världen varit en bra plats!

Köpt massa skor både via ehandel och i butik. Grym service, bra pris och bra utbud! 5/5 🌟

"Personalen är trevlig och det finns ett brett utbud av skor."

Företaget svarar inte på mail eller på telefon, ringer inte heller upp trots att vi lämnat flertalet meddelanden på deras telefonsvarare. De följer inte heller distansavtalslagen i sin e-handel, då de i sina köpvillkor inte specificerat hur mycket de tar ut i avgift vid nyttjande av ångerrätt. Det står bara ”att de tar ut en avgift”. Vi köpte ett par skor till sonen som inte passade. Efter 4 skickade mail från olika mailadresser fick vi äntligen svar på ett av mailen, att det var ok att själva lämna in skorna i butiken istället för att skicka dem via post, vilket var vår fråga då. De skyllde på att våra mail hamnat i deras skräppost. Udda med en kundservice som inte får in vanliga mail från privata adresser…Vi lämnade tillbaka skorna i butiken, som därefter tog ut 250:- i avgift för hantering och fraktkostnader, en summa som alltså inte specificeras i deras köpvillkor (där står det just nu bara att de tar ut en avgift, inte hur stor den är). I praktiken kan de alltså ta ut precis vilken summa som helst och inte redovisa hur stor denna blir förrän du returnerar din vara. Länk till köpvillkor ska även visas i kassan när man handlar i en nätbutik och dessa ska även skickas med till kund i orderbekräftelsen eller i själva paketet (dvs i varaktig form för att villkoren inte ska kunna ändras i efterhand). Inget av detta gjordes. Vi har försökt komma i kontakt med butiken igen via mail och telefon för att diskutera storleken på avgiften men de svarar återigen inte. Oseriöst tycker jag och jag rekommenderar därför inte butiken till någon.

Köpte ett par Valentinos och de visade sig att dem var fake, jämförde med min kompis skor som han köpte på Valentinos hemsida. Besökte även Valentinos affär i Stockholm och de sa också att skorna var fake. Jag skulle rekommendera att aldrig köpa era skor hos KicksnStuff.

Väldigt dålig service! Tog väldigt lång tid att få svar! Mitt köp blev avbrutet från ingenstans samt skulle dem kompincera men det gjorde dem inte såklart!

Köp från ett annat företag istället och spara din tid!

Allt gott !

Bra priser, trevlig personal.

Enda stället ja köper mina skor ifrån och alltid lika nöjd!

Snygga skor och bra service i butiken! Extra stjärna i kanten för den snabba leveransen. Grabben blev väldigt nöjd med sina nya Jordans!

Snabb leverans, billiga priser och bra kundservice.

Beställde 2 par skor och fick hem dom väldigt snabbt. Personalen i butiken är otroligt trevliga och lätta att prata med. 10 av 10!

Sjukt fin och underbar personal!!
Vi kommer definitivt ses igen, tack för det fina bemötandet :)

Perfekt, härligt utbud och rimliga priser. Jätte härlig personal som både var hjälpsamma och trevliga!

inte fått varan efter 1.5 veckor, slutat svara i kundtjänst via mail/insta/facebook.

Dåligt svar i kundservice och tog 48h innan dom lämna paket till ombud sen 48h innan postnord hämtade paketet från ombudet, seg frakt annars funkade de bra.

De är mycket kunniga och trevliga och proffs på det de gör jag hittade mina dröm skor jordens 1 grey green tack. Från Emilio