Very unprofessional
Not the best customer service. Slow communication and very little information or initiative in finding missing parcel. However shoes received after almost 6 weeks and product is good.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
KICKSCREWS — Where Street Meets Freedom Dedicated to streetwear and sneakers, built for those who move with style and attitude
Kontaktuppgifter
3,0
Medel
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Shocking returns.
Having ordered trainers on 19th dec I still do not have a refund!!!!!!! The trainers cost over £200 but it wasn’t made clear at point of sale the tax would be over £100. I rejected delivery at this end ( return to sender) but paid the import tax nonetheless. UPS assure me they were sent back on 28th January. I never get a satisfactory response from kickscrew as to the status of my refund. I am currently out of pocket over £300 and have no information. I will never order from Kickscrew again.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kickscrews
Hello,
Thank you for your review.
However, it appears that this review was posted for the wrong business. Our official website is kickscrews.com, while your review seems to refer to kickscrew.com, which is a completely different and unrelated website.
Because of this confusion, the review does not reflect our company or our services.
We kindly ask that you please remove this review or repost it under the correct business page.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Customer Support
kickscrews.com
Not worth the $ "saving" buying from them
I wish I would have red the reviews before ordering from this company.
I ordered not one but twice from them.
They charge $35 SHIPPING and you will receive your shoes weeks after.
I ordered 2 weeks ago and still haven't receive them, hopping that they are originals and not counterfeit as some other reviews have noted.
THERE IS NO DIRECT CONTACT NUMBER!! The only way is through email, take this seriously because if you have any issues you will realize its not easy to contact.
I no need to say more, ever again will buy from this company, I would rather pay full price from another company and not deal with all this.
Lesson: I will read reviews from companies like this one before ordering.
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kickscrews
Hello,
Please share your order number or email address with me.
We are deeply sorry for your experience and the inconvenience this may have caused. Due to customs and carrier delays, shipping times can sometimes take longer than expected, but we completely understand your concern.
Please contact us at hello@kickscrews.com or +44 7529780899 and provide your order number so we can investigate and provide you with an update. We assure you that all our products are sourced from trusted suppliers.
Your feedback is invaluable to us, and we will work hard to improve our shipping processes and customer support.
Thank you for bringing this issue to our attention.
Sincerely,
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.