decoration bali  Omdömen 

Lustre reçu avec plein de coquillages cassés. J’ai contacté le Sav qui a mis plusieurs semaines à me répondre après plusieurs relances. Comme ils refusent un geste commercial, j’ai demandé un retour. Ça fait 15 jours que j’attends l’étiquette de retour et ils ne répondent plus. A fuir

Expérience extrêmement décevante et manque de professionnalisme. Commande passée le 25 août et toujours non reçue fin septembre.
​Après plus d'un mois d'attente, je n'ai toujours pas reçu mes articles. Le service client enchaîne les fausses excuses et les promesses non tenues : retards à répétition prétextant des conteneurs non arrivés, annonces d'expéditions jamais effectuées, et absence totale de réponse aux relances.
​Après m'avoir affirmé par écrit le 14 septembre que les articles disponibles me seraient expédiés sous 24h avec un numéro de suivi, je n'ai à ce jour (22 septembre) reçu aucune preuve d'envoi ni numéro de suivi.
​De plus, lors du remboursement de l'article manquant, une partie de la remise de bienvenue acquise lors de ma commande globale a été arbitrairement déduite du montant remboursé, ce qui est inacceptable.
​Aucune prise en charge sérieuse du client, aucune transparence. Je déconseille fortement cette enseigne. Un signalement à la Répression des fraudes (SignalConso) a été effectué.

J'ai acheté une table basse chez Bali Home Decoration à Vitrolles. En la déballant, j'ai constaté que la vitre était cassée. J'ai appelé et ramené la vitre, et ils l'ont échangée immédiatement. Le personnel était souriant et aimable. Je dois les rappeler pour quelques détails, mais je les remercie pour leur professionnalisme et leur rapidité.
Je recommande ce magasin.
Meyzonnat

J’ai commandé une suspension Balinaise qui m’est arrivée avec une nacre cassée. Aucune possibilité de joindre quelqu’un et pas un retour de mes mails et messages. Je ne recommande pas eu tout cette Société.

Le 16 février dernier j’ai donné un avis très négatif car plus aucune nouvelle du SAV depuis plus de 4 mois concernant un remboursement de 320€ qui m’était dû.
Il y a une semaine ( donc après une attente de pratiquement 9 mois) je reçois soudainement un mail d’excuses du SAV pour cette attente et cette ignorance interminable.
Le remboursement de 320€ sera effectué dans la journée, sans aucune pression juridique, que j’étais en train de préparer.
Il me semble donc important de le signaler.

attention, très belles photos mais les produits n'arrivent jamais

Au début vue les avis je croyais m’être fait arnaqué ..
Puis la commande a été expliqué sous 2 semaines ( délai respecté) et reçu en 3 jours
Suspension sablée parfaite et bien emballé
je suis contente !

Il primo ordine mi è stato consegnato e gli oggetti erano bellissimi, come da foto. Ho effettuato poi altri due ordini consecutivi ad agosto 2025,che non ho mai ricevuto. Ho scritto più e più volte al servizio clienti, via mail e via social, mai nessun riscontro e ad oggi non ho ricevuto i miei ordini, quindi purtroppo devo dare una stella.

Arnaque ... Je n'ai jamais reçu ma commande... Aucune réponse à mes réclamations... Je ne serai jamais remboursée...

Bonjour,
⚠️ Site À FUIR…
Arnaque tout simplement.
J’ai passé commande le 3 février, nous sommes le 30 mars et je n’ai toujours rien reçu… Aucune réponse à mes mails, appels, messages sur les réseaux sociaux, SAV du site, etc…

Gros problème : l'entreprise m'a d'une part livré une commande incomplète (il manque 1 crochet sur les 4 associés aux 4 portes papier). Mais surtout, elle ne remplit pas ses obligations légales car elle ne répond pas à mes demandes d'envoi de facture !!! Cet achat étant pour une entreprise, je vais être obligée de contacter la DGCCRF si elle ne réagit pas (déjà 10 jours de silence).

ARNAQUE !
Est ce que ce site et les gens qui le gère existent-ils vraiment ?
J’ai commandé au mois d’aout 2025 des décorations. Aucune nouvelle durant plusieurs semaines, je consulte le site régulièrement avec le numero de suivi qui n’a jamais fonctionné. Un mail m’est adressé en novembre pour m’annoncer que ma commande avait été livré à la mauvaise personne et qu’on reviendrai vers moi. Depuis, plus aucune nouvelle ni par chat ni par mail. Le dernier mail que j’ai adressé date de début février et je n’ai AUCUNE réponse.
Ce site est à fuir impérativement pour ne pas perdre votre argent !!

Commande #4655
Pas d’information sur les délais de livraison commande réceptionnée incomplète et service client inexistant …

Depuis que j'ai passé ma commande, aucunes nouvelles ou réponse à mes nombreux mails / insta etc ... Je sens que je n'aurais jamais mon produit ... A FUIR.

Je vais me renseigner pour déposer une plainte et espérer un dédomagement de ma banque ...

Bonjour,
Ma compagne a commandé une suspension sur KI Décoration courant décembre. Elle à payé des frais pour une livraison qui devait arriver sous 5 jours. Nous sommes le 25 janvier et le colis n’a toujours pas été expédié.
Elle a contacté KI Décoration de toutes les façons possible et n’a jamais eu de réponse. C’est inadmissible !
MERCI à KI Décoration de me répondre ! Un geste financier ou un remboursement de la commande serait le minimum.

J’ai commandé le 4 janvier 2026 3 suspensions en stock .
Depuis plus de nouvelle , tchat , mail insta Pinterest , une vingtaine de message à la mer .
Aucune réponse aucune considération.
Quand je lis que certains n’ont jamais reçu leur commande , l’évidence d’une arnaque est claire .

À fuir ! Impossible de joindre quelqu'un ni par téléphone, ni par mail. Aucune possibilité de renvoi du coup ! Produit très décevant, une honte !

Attention attention arnaque. Ne commander pas sur ki-décoration . Et je pense que les quelques personnes qui on affirmé avoir reçu leurs commandes sont des faux compte pour rassurer quelques clients. Je suis bien triste d avoir commandé sur se site aux photos magnifiques 😭😭 je voulais passer la commande et au moment du payement ça a mis que la carte avait un problème et que le payement n’était pas passé. Avant de recommencer l’opération j ai été regarder sur mon compte en banque et l’argent à bien été prélevé. Aucune réponse par mail, ni sur le site. Et au vu de tous les avis médiocres je pense que je ne reverrais jamais mon argent.
Honteux. Je vais porter plainte 🙏🏻
Je me console en me disant que Le retour de karma va être bien salé. 🙏🏻🙏🏻

KI DÉCORATION EST UNE ARNAQUE !!!!!!
DES semaines entières que j’essaie de les contacter : j’ai commandé 3 suspensions d’une valeur de 129.90 chacune.
Deux d’entres elles ont un gros défaut de sablage, ce qui fait que sur mon îlot, les 3 ont des couleurs totalement différentes et une est arrivée complètement abîmée avec un trou. PERSONNE NE ME RÉPOND : Instagram, contact SAV, contact via le mail pro !!!!!! C’est inadmissible.
Je commence même à contacter les influenceurs déco pour qu’ils mettent en garde.
Je demande à ce que KI DÉCORATION ME RÉPONDE!!!!!!!!!!!

3 lampen besteld, 2 kapot bij levering. Inmiddels 3 maanden en 100 emails aan klantenservice verder. o,o reactie. Onbetrouwbaar nu bekijken of we via creditcard verzekering geld kunnen krijgen.....Onbetrouwbare partij.