Khouris Omdömen 48

Bin seit jahren kunde bei khouris und kann die produkte nur empfehlen! Meine pudelbande ist verrückt nach dem trockenbarf

Ich hatte Trockenbarf vom Lamm für meinen Hund bestellt. Deklaration auf der Homepage war 15,8% Fett. Als die Lieferung ankam steht auf der Packung 28,9%. Da mein Hund Probleme mit der Bauchspeicheldrüse hat konnte ich ihm das nicht geben. Ich habe die Firma angeschrieben und anstatt einer Entschuldigung nur die Aussage "Der Fettgehalt kann je nach Charge variieren, da es sich um ein Naturprodukt handelt"... Eine Frechheit. Die Webseite wurde natürlich aktualisiert. Man könnte auch zu seinen Fehlern stehen! Dann habe ich alles widerrufen und die Ware zurückgeschickt. Hier der nächste Brüller: die ursprünglichen Versandkosten wurden erstmal nicht erstattet (Obwohl es so auf der Webseite steht)und nach Rückfrage kam auch eine scheinheilige Antwort "...da sie über ein anderes Programm laufen, sind sie unabhängig von der Ware erstattet". Kam dann alles später über Paypal. Also, Kundenservice ist was anderes und bei den Preisen erwarte ich wirklich was besseres.

Mein Hund hatte immer mit Unverträglichkeiten zu kämpfen egal welches Futter ich geholt habe. Seitdem wir auf Khouris Barf Komplettmenüs umgestiegen sind gehören die Unverträglichkeiten der Vergangenheit an. Das Fell glänzt und meinem Hund geht es richtig gut.
Bin in zwischen seit Jahren Kunde und freue mich jeden Monat auf die Lieferung.
Ich habe das Futter schon vielen Empfohlen und werde dies auch sehr gerne weiter machen.
Vielen Dank für die tollen Produkte und den sehr freundlichen und wirklich kundenorientierten Kundenservice.

Die Ware kommt gut verpackt und gefroren an. Mit dem Abo bin ich sehr flexibel und dann nach Belieben anpassen, falls sich Termin oder Menge ändern.

Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert und war super hilfsbereit.

Bei Fragen rund um das Trockenbarf, Dosierungen, Zusammensetzung usw. habe ich schnelle und ehrliche Antworten erhalten. Das Futter wird hier sehr gerne gegessen und vertragen. Bestellung und Lieferung funktioniert auch alles super.

Tolle Produkte, klare Deklaration, super für Allergiker geeignet. Toller Kundenservice, immer sehr hilfsbereit. Ich füttere es unheimlich gerne meinen 2 Hunden.
Bestelle dort schon seit über 1 Jahr... immer tolle Qualität und schnelle Lieferung.

Super Futter, super Team.
Unsere Hündin verträgt leider nicht viel, doch mit den Barf-Menüs noch nie Probleme gehabt.
Und auch Reklamationen werden sofort beantwortet bzw. bearbeitet.

Meine Fellnase (Malteser) liebt die Gläser & die Dosen (Complete Menü). Ich habe schon immer versucht qualitativ gutes Nassfutter zu füttern & über die Jahre Hersteller gewechselt. Schon beim Öffnen sieht und riecht man den Unterschied zu anderen Nassfutter. Khouris Nassfutter ist einfach für mich noch besser. Auch der Service ist spitze. Sehr schnelle Lieferung.

Eine sehr tolle Beratung von Medlen im Chat hat mir sehr geholfen,immer wieder gerne .

Mein Problem konnte mit viel gedult gelöst werden. Vielen lieben dank an das Team und Madlen.

Great service after problems with DHL. My dog loves the products

Absolut guter Kundenservice. Seit einiger Zeit bestelle ich nun das Trockenbarf und bin begeistert. Andere Kunden beschreiben, dass es nicht genügend aufquillt. Ich weiß nicht, was erwartet wird, aber meine Erfahrung ist, dass es nach angegebener Zeit eine Frischfleischkonsistenz an nimmt. Das erst einmal vorweg. Ich habe eine sehr empfindliche Hündin, mit vielen Lebensmittelunverträglichkeiten, die von Geburt an kaum bis nie normalen Stuhl hatte, bis ich anfing Khouris zu füttern. Seither haben wir keinerlei Probleme mehr mit Durchfällen. Eine Sorte des Trockenbarfs mag sie nun aber leider nicht mehr. Ich schrieb Khouris per Mail an und hatte Minuten später schon eine positive und freundliche Antwort von Madlen im Postfach. Vielen vielen Dank dafür!

Ich habe eine neue E-Mail und hatte abends geschrieben und gefragt wie ich die ändern kann. Morgens bekam ich direkt eine Antwort und die Aussage geben Sie mir die Mail und ich ändere es und schwups war das in 5min erledigt. Egal welche Frage man hat sobald die Online sind bekommt man bei allem super schnell Hilfe :)

Der Kundenservice ist sehr nett und auch im Chat schnell verfügbar.
Leider kann ich das Produkt nicht weiter empfehlen. Es quillt überhaupt nicht auf und ist auch beim Einweichen über Nacht am nächsten Tag nur eine Suppe mit Einlage. Da verspricht die Werbung auf den Bildern komplett etwas anderes. Ich habe tatsächlich gedacht, dass das Produkt eine breiige Konistenz wie Frischfleisch annimmt. Aber es ist halt nur ein krümeliger kleiner Haufen. Der prall gefüllte Napf in der Werbung ist dann wohl nur bei einem 50kg-Hund realistisch.
Leider mag mein sonst überhaupt nicht mäkeliger Hund das Futter überhaupt nicht. Er schaut mich nur verwundert an und fragt sich, was er damit anstellen soll.
Nachdem ich hierzu meine persönliche Erfahrung bei Facebook gepostet habe, wurde ich erstmal für Khouris gesperrt.

Ich bin schon einige Zeit bei khouris für meine Hunde am bestellen und sind immer noch sehr zu Frieden Das Futter ist super und gut verträglich und schmeckt zu gut, letztens war ich im Chat drinne und hatte eine Frage dachte noch die Antworten Dauern eh was ,aber nein Prompt gab es eine Antwort von einer netten Dame Madlen die mir sofort höflich meine Frage beantworten konnte und war zu Frieden 😃👍👍👍

Madlen hat mir im Chat sehr schnell und extrem freundlich weitergeholfen. Die Dame macht einen super Job ich hoffe Ihr bezahlt sie gut. 😁
Alle meine Fragen konnten beantwortet werden und Sie hatte eine schnelle Lösung für mein Problem. Danke nochmal hier an Madlen

Bei meinem Hund wurde jetzt nach einigen Monaten eine Proteinunverträglichkeit diagnostiziert und ich hatte noch vom letzten Abo einige Tüten Trockenbarf die ich leider nicht verfüttern kann. Im Live Chat mit Madlen wurde mir eine super schnelle und unglaublich zuvorkommende und unkomplizierte Lösung angeboten. Einfach nur super!

Leider quillt das Futter auch nach 30 Minuten nicht auf und mein Hund mag dies darum nicht. Würde ich nicht weiterempfehlen.

Die Lieferung erfolgte schnell und das Produkt machte zunächst einen sehr guten Eindruck. Leider möchten beide meiner Hunde das Futter nicht anrühren – obwohl sie sonst sehr unkompliziert sind und normalerweise alles fressen. Aus diesem Grund wollte ich das Produkt zurücksenden, was jedoch leider abgelehnt wurde. Daher bin ich mit dem Kundenservice insgesamt nicht zufrieden.

Ich hatte heute Kontakt mit Madlen, weil ich einige Fragen zum Versand und den Produkten hatte. Mir wurde sehr schnell, kompetent und freundlich geholfen. Bin schon sehr gespannt darauf, die Produkte zu testen oder besser gesagt meine Hunde 😉😆