Kfzparts24 Omdömen 

Unmittelbar nach meiner Bestellung ist mir aufgefallen, dass ich das falsche Teil bestellt habe. Ich habe sofort eine Email geschrieben mit den richtigen Angaben und der Frage ob ein Tausch möglich sei. Nach mehreren Mails und Telefonversuchen - wo nie jemand drangeht!!! bekomme ich das falsch bestellte Teil zugeschickt.
Nach einem Widerruf kommt jetzt die erste Mail: Schicken Sie es auf eigene Kosten zurück. Suuuper. Okay. Kann ich mit leben. Der Versand ist nun zwei Woxhen her aber keinerlei Empfangsbestätigung noch hab ich mein Geld zurück erhalten.
Anscheinend braucht es da eine andere Ansprache…

Sehr schlechter Shop.Kann ich nicht empfehlen! Sehr lange Lieferzeit! Hauptsache die Ware wurde gezahlt.

Ware wurde offenbar direkt nach Bestellung losgeschickt, das Ersatzteil war schon am nächsten Tag bei uns! Das Ersatzteil war günstig und funktioniert einwandfrei : )

Kann leider nur 5 Sterne vergeben, würde gerne erhöhen.
Die Geschichte in aller Kürze:
Über Amazon 2 Flaschen gegen Dieselpest bestellt. Nach einigen Tagen auf Amazon der Vermerk "Ware nicht zustellbar" - mehr nicht!!!
Wiederum einen Tag später seitens Amazon Rückgeld für 1 !!! Flasche erhalten. Nun den Verkäufer kontaktiert, Fall geschildert... binnen weniger Std freundliche Antwort erhalten. Noch ein paar Nachfragen meinerseits - immer sehr schnell und freundlich Antwort bekommen.
Übrigens, das Geld für die 2. Flasche incl. Porto wurde direkt durch kfzparts24 sofort an mich überwiesen.
Bin wirklich vollumfänglich mit dieser Firma zufrieden!
PS: Habe dann gestern die identische Bestellung erneut aufgegeben, aber nicht über Amazon sondern direkt bei kfzparts24.
Gestern um 13.17 Uhr -heute um 11.00 Uhr war die Bestellung da!!!

Wir sind mit diesem aussergewöhlich guten Kundenservice sehr zufrieden und können Kfzparts24 gerne empfehlen.
Ware bestellt, schnell geliefert. Sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt mit Herr Lechner. Zu gegebener Zeit, bestellen wir gerne wieder hier.

Ich reklamierte eine defekte Kupplung mit Zweimassenschwungrad. Erste Überraschung- ich durfte vor Anerkennung der Garantie ein neues Kit kaufen. Zweite Überraschung- die Bearbeitung dauert laut Auskunft 8 - 10 Wochen. Dritte Überraschung - bei der Rückfrage nach 13 Wochen! - die Reklamation wurde akzeptiert, aber eine Rückzahlung an mich (Endverbraucher) findet erst nach Zahlungseingang des Lieferanten statt. Das ist jetzt wieder 14 Tage her. Keine Antwort auf Emails. Keine telefonische Erreichbarkeit.

Nach Falschlieferung telefonisch nicht erreichbar, Mailreaktion Laufzeit wie vom Mars. Nach böser Frustmail meinerseits "Abbruch der Geschäftsbeziehungen".

Schreibt 2-3 Tage Lieferung. Gibt die Ware aber erst nach 3 Tagen in den Versand. Schlechter Verkäufer. NIE wieder.