Keukensale.com - Amersfoort Omdömen 

Zeer ontevreden over de gang van zaken. Er is veel misgegaan, al vanaf het inmeten van de keuken. Deze bleek maarliefst 3cm van de muur af te staan. De monteur heeft op 23 december 2023 de keuken daardoor voor een deel kunnen plaatsen, zonder afzuigkap. Keukensale beloofde alles voor de kerst te laten plaatsen. Keukensale geeft de meetfout toe, maar weigert geld teruggave of snelle oplossingen te bieden. Materialen moesten door verschillende meet fouten opnieuw geleverd worden. Ook dit is meerdere malen verkeerd gegaan. Vervolgens drie maanden in de wintertijd zonder afzuigkap moeten koken. Buitenlucht komt door gaten en kieren omdat de plinten ook verkeerd zijn geleverd. Inmiddels is de monteur voor 2 maal terug geweest. Er is een plaat gelijmd op de plek waar de keuken 3cm van de muur afstaat. Geeft naar ons gevoel niet het resultaat waarvoor wij betaald hebben (en zoals op de tekening beloofd) Het is nu bijna juni (een half jaar later) en de keuken is nog steeds niet af door fout op fout. Keukensale weigert teruggave van een deel van ons betaalde maarliefst €21.000 (voor die prijs mag je een degelijke keuken verwachten zonder fouten dacht ik?). Keukensale heeft totaal geen haast om op te lossen. Geen enkele toegemoetkoming en vraagt dus mij nu een review te plaatsen?! Terwijl de keuken verre van af is, je moet zelf overal achteraan en controleren dat ze zelf geen fouten maken! Pas dus op als je bij Keukensale en keuken koopt; drama!!! Ik zou iedereen afraden hier een keuken te kopen.

Goed advies bij de keuze en samenstelling van de keuken. Geleverd binnen 6 weken. De installateur was echt super. Alles was tot in de details geregeld en de communicatie was prettig. De keuken is mooi, maar tijdens het gebruik merkten we wel dat er scherpe randen aan zitten. Met kleine kinderen is dat best wel gevaarlijk.

Je wilt service én een goede keuken. Bij KeukenSale Amersfoort kreeg ik dat in overvloed. Mohamed en Junior zijn fijne mensen in de winkel. John is de fantastische installateur van de keuken zelf. En die keuken? Is prachtig! Iedere keer als ik in mijn keuken sta, dan denk ik weer 'yes, is van mij!' En het mooie van dit alles... in mijn flat hebben al twee andere huishoudens naar aanleiding van de mijne nu een nieuwe keuken bij KeukenSale Amersfoort besteld. Dat is toch supervet!!

Zeer ontevreden over de service van Keukensale Amersfoort. Voor je je handtekening zet is alles mogelijk en wordt er de tijd voor je genomen. De nazorg is echter rampzalig. Als ik de tijd die ik aan het bellen en mailen ben geweest met deze partij kon factureren had ik mijn keuken allang terugverdiend. Bovendien hebben wij uiteindelijk veel meer geld moeten uitgeven en 5 maanden op de afwerking moeten wachten doordat de informatie van het inmeten niet verwerkt en doorgegeven was. De Keukensale wilde hierin in de eerste instantie niet eens meedenken, maar na meerdere felle mailtjes en belletjes kostten de materialen hiervoor ‘maar’ €200,—. Daarna kregen we nog een verrassing, want de namontage ervan (á €465,—) werd zonder het te melden ook aan ons doorberekend. Hierdoor moesten we dit op de dag zelf uitvechten met de monteur (een onafhankelijke aannemer die overigens wél uitstekend werk leverde, en blijkbaar door Keukensale nog steeds niet betaald was voor het werk dat hij 5 maanden eerder bij ons had gedaan.)
Koop geen keuken bij deze partij!!! Ze leveren prachtige keukens, maar de kopzorgen en extra kosten zijn het absoluut niet waard.

Mijn ervaring is dat Keukensale professioneel meedenkt, transparant in de opties en kosten. Tijdig levert en duidelijk communiceert. De montage werd vakkundig uitgevoerd. Kortom wij zijn dolblij met onze nieuwe keuken.

Veel lof voor Mohamed Salihi, de nieuwe eigenaar van Keukensale Amersfoort.

In 2020 een keuken gekocht bij de vorige eigenaar. Heel slecht gemonteerd en heel veel achteraan moeten zitten en nog zijn mijn twee aanrechtbladen niet gelijk en loopt de gootsteen niet af naar het putje. (Daar wilden we een nieuwe voor hebben.)
Al een tijd geleden zagen we aan de onderkant van een paar kastfrontjes dat het iets ging loslaten. Ik zag het niet zitten om weer te gaan klagen, maar na een aantal maanden toch maar de stoute schoenen aangetrokken en wat schets mijn verbazing, de zaak was verkocht. De nieuwe eigenaar Mohamed Salihi heeft er meteen werk van gemaakt en anderhalve week later had ik al nieuwe frontjes. Heel fijn om nu iemand tegen te komen die ergens meteen werk van maakt. Een grote pluim voor Mohamed. Dus Keukensale Amersfoort zou ik zeker aanbevelen. Top!!!!!

Met wat horten en stoten toch een fantastische keuken gekregen. Het blijft handig om zelf alles tot in de details na te kijken bij elke stap. Gelukkig is uiteindelijk in goed overleg met Mohamed alles helemaal goed gekomen.

Het was de bedoeling om te gaan oriënteren voor een keuken maar door goed en deskundig te zijn geïnformeerd en alles te hebben besproken toch besloten om de hele mooie keuken te kopen.
Een extra compliment voor verkoper junior die ontzettend met ons heeft mee
gedacht z.n werk heel serieus neemt maar tegelijkertijd heel gezellig is eerlijk en spontaan.

De monteur die was ingehuurd door Keukensale Amersfoort om onze keuken te plaatsen was onbeleefd en onkundig. Daarnaast was de levering van goederen meerdere malen verkeerd en onvolledig waardoor onze keuken nu nog steeds niet goed en onvolledig is geïnstalleerd. Daarnaast ben ik echt ontzettend veel tijd kwijt geweest aan het achter de broek zitten van Keukensale. Ze nemen de telefoon vaak niet op en e-mails bleven vaak lange tijd onbeantwoord.

Op 30 augustus j.l. kregen wij eindelijk het goede bericht dat alle spullen zouden worden geleverd en dat de werkzaamheden zijn ingepland: "De keuken wordt in september gedemonteerd en gemonteerd door een vakkundige monteur.

Kort voor de geplande afspraak krijgen we van keukensale het bericht dat het feest niet doorgaat en dat de ze de slechte monteur weer terug willen sturen.

Keukensale Amersfoort is de afspraak met ons niet nagekomen. We zitten in deze situatie sinds 19 april 2022. Nu dus al zo'n 5 maanden. Erg vervelend en we zijn dus zeer ontevreden klanten op dit moment.

Goed geholpen prima service goede tips en komen afspraken na. Vaatwasser was beschadigd binnen dag geregeld dat er een nieuwe was.
Aanrader