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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Funktionell, schön & praktisch: * The Universal Set & Blur Powder & Touch-up Brush: Endlich ein farbloser Puder, der sich gezielt mit dem dazugehörigen Pinsel auftragen lässt. * Travel Li... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit den Produkten von Kess Berlin und kaufe mittlerweile regelmäßig nicht nur die CC Cream sondern auch andere Produkte nach. Die Produkte fühlen sich hochwertig an,... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The spray remover for waterproof mascara is insanely good! I have super sensitive eyes and no oily makeup remover works but this.. wow

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Die Verträglichkeit der CC Crem ist für zu Hautunreinheiten neigender Haut sehr gut. Die Deckkraft könnte etwas höher sein. Hatte mit Meduim angefangen, danach deep, dann mal beides gemixt. Ist ok... Se mer


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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363 omdömen

5 stjärnor
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4,4

Alla omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sehr schlechter Kundenservice.

Sehr schlechter Kundenservice.
Habe den neuen Abdeckstift mit Flecken am Stift und an der Verpackung erhalten!
Leider interessiert es die Firma Kess nicht!
Sehr unhygienisch!

20 september 2025
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Svar från kessberlin.de

Liebe Heike

es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kund:innen sehr ernst und möchten jede Reklamation sorgfältig prüfen.

Um dir in solchen Fällen schnell und zuverlässig weiterhelfen zu können, benötigen wir jedoch immer einen Nachweis, zum Beispiel ein Foto der beanstandeten Ware. Ohne eine solche Dokumentation können wir den Sachverhalt leider nicht nachvollziehen und entsprechend auch keine Lösung anbieten.

Wir bedauern, dass wir dich diesmal nicht zufriedenstellen konnten, und stehen dir selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, falls du uns die erforderlichen Informationen nachreichen möchtest.

Viele Grüße
Dein Kess Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Leider dauert eine Retouren Abwicklung…

Leider dauert eine Retouren Abwicklung zu lange , das sagt mir nicht zu . Und die Produkte sind nicht so haltbar es glänzt alles nur und das Rouge also die Sticks muss man mehrmals am Tag auftragen .

19 september 2025
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Svar från kessberlin.de

Hallo liebe Michaela,

vielen Dank für deine Rückmeldung, auch wenn wir natürlich sehr bedauern, dass du mit deinem Erlebnis nicht zufrieden warst.

Wir verstehen total, dass es frustrierend sein kann, wenn sich eine Retoure länger zieht. Auch wenn wir viele Prozesse bereits automatisiert haben, möchten wir hier noch besser und schneller werden – danke dir für deinen Hinweis!

Bezüglich deiner Erfahrung mit der Haltbarkeit: Unsere Produkte sind bewusst leicht und natürlich formuliert, damit sie ein frisches und natürliches Finish ermöglichen. Wenn du dir ein intensiveres oder langanhaltenderes Ergebnis wünschst, empfehlen wir unser Setting Spray oder Set&Blur Powder als Finish.

Trotz deiner Kritik freuen wir uns, wenn du uns nochmal eine Chance gibst und vielleicht ein Produkt findest, das besser zu deinen Bedürfnissen passt.

Liebe Grüße
dein Kess Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Sehr gute cremige Konsistenz

Sehr gute cremige Konsistenz, toller Glow und schöner, passender Farbton. Ich würde mir nur für meine leicht pickelige Haut ein wenig mehr Deckkraft und/oder einen passenden Abdeckstift wünschen. Tolles und langanhaltendes sowie verträgliches Produkt.

5 september 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gute Produkte

Sehr gute Produkte, lassen sich sehr gut auftragen und es hält auch sehr gut! Am besten finde ich den Kajak Stift und das rouge mit dem Pinsel, alles in einem Stift!

4 september 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider bin ich mit dem angeblichen…

Leider bin ich mit dem angeblichen Magic Powder überhaupt nicht zufrieden. Es sollte "weichzeichnen".
Es lagert sich tatsächlich nur ab und man sieht es total..
Schade!
War bis dato begeistert von den Produkten aber diesesmal...
Nope!

27 augusti 2025
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Svar från kessberlin.de

Hallo liebe Simone,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unserem Powder nicht zufrieden bist, gerade weil du bisher so begeistert von unseren Produkten warst. Das möchten wir natürlich sehr ernst nehmen.

Unser Anspruch ist es, dass sich jede Anwendung gut anfühlt und der Effekt genau das hält, was wir versprechen. Wenn das bei dir nicht der Fall war, möchten wir das gern gemeinsam anschauen und eine Lösung finden, mit der du dich wohlfühlst.

Melde dich dazu jederzeit gerne bei uns unter hallo@kessberlin.de, unser Team ist für dich da und kümmert sich persönlich um dein Anliegen.

Danke nochmal, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Wir hoffen sehr, dich bald wieder positiv überraschen zu können.

Liebe Grüße
dein Kess Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

genau das was ich gesucht habe...

Also nach wie vor bin ich mega Fan und mache auch stets Werbung für die Produkte plus ich werde auf echt angesprochen ob ich etwas "hab machen lassen" weil ich so fresh und glow aussehe 😊ein Gefühl des ich bin endlich bei meiner Kosmetik die zu mir passt angekommen. Das einzige ist das der rosy nude shade lippliner farblich gar nicht passt, da habe ich falsch bestellt,bzw. der Nachteil wenn man nicht ausprobieren kann...werde auf jeden Fall das nächste Mal noch den Lippenstift mir bestellen,gibt es eigentlich eine Möglichkeit so ne Art Tester für die Lippen Produkte zu bekommen also wegen der richtigen Farbe?

1 september 2025
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Leider ist das tolle Puder schon kaputt…

Leider ist das tolle Puder schon kaputt und somit nur ganz schwer nutzbar. Mascara und Pinsel sind super Produkte

29 augusti 2025
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Svar från kessberlin.de

Hallo liebe Pia,
vielen Dank für deine Rückmeldung und wie schön, dass dir unsere Mascara und der Pinsel so gut gefallen haben! Das freut uns sehr!

Umso mehr tut es uns leid zu hören, dass dein Puder beschädigt angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Bitte melde dich doch kurz bei unserem Kundenservice unter hallo@kessberlin.de, wir finden ganz sicher eine Lösung für dich und möchten, dass du auch dieses Produkt richtig genießen kannst.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Liebe Grüße
dein Kess Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Produkte

Habe nach einer Probe die CC-Cream light bestellt und bin begeistert, gerade bei den warmen Temperaturen ist sie leicht, deckt ausreichend ab (bin relativ blass) und schützt auch noch :) Den braunen Mascara kannte ich schon, benutze ihn aktuell häufiger, stehe momentan eher auf den natürlichen Look. War sicher nicht mein letzter Kauf!

29 augusti 2025
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Duo Stick ist super

Duo Stick ist super, passt genau zu meinem Teint. CC Cream noch nicht probiert, da am heißen Urlaubsort wenig Make-up benutzt. Lieferung kam schnell an, bin bisher sehr zufrieden.

25 augusti 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Bestellung kam schnell an

Die Bestellung kam schnell an, die Produktgröße (Blush) finde ich für den Preis sehr gewagt, zur Qualität kann ich noch nicht viel sagen, die Farben gefallen mir und auch, dass Refillsystem hat mich angesprochen.

23 augusti 2025
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