Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Keona Health is a leading provider of AI-powered patient access solutions for healthcare organizations. Our flagship platform, CareDesk, combines intelligent call routing, symptom assessment, and scheduling to streamline patient interactions. Kara, our AI call agent, handles patient calls with human-like conversation, reducing wait times and improving patient satisfaction. Trusted by over 500 provider groups and health systems nationwide, Keona Health helps organizations handle over 50 million patient interactions annually. Founded in 2010 and headquartered in Chapel Hill, North Carolina, Keona Health has built a reputation for transforming the way healthcare organizations connect with their patients. Our comprehensive suite of AI-driven tools — including VoiceAI, ChatAI, WebAI, and DeskAI — empowers medical practices, health systems, and provider groups to deliver faster, more accurate, and more compassionate patient experiences at every touchpoint. With Practice Intelligence 360, healthcare leaders gain real-time visibility into operational performance, enabling data-driven decisions that improve both patient outcomes and organizational efficiency. Our solutions integrate seamlessly with leading EHR systems, ensuring minimal disruption and maximum value from day one. What sets Keona Health apart is our deep commitment to the healthcare industry. Every product we build is purpose-designed for clinical workflows, regulatory compliance, and the unique demands of patient communication. We do not offer generic call center software — we deliver intelligent, healthcare-specific technology that understands medical terminology, clinical urgency, and patient needs. Our team brings decades of combined experience in healthcare IT, artificial intelligence, and patient engagement. We partner closely with each client to ensure successful implementation, ongoing optimization, and measurable results. Whether you are a single-location practice or a multi-state health system, Keona Health has the technology and expertise to elevate your patient access operations.
510 Meadowmont Village Circle, 27517, Chapel Hill, USA
The company I work for has been using Keona For several years. We have been very satisfied with the service. Keona uses Schmitt Thompson triage protocols and makes it easy to walk patients through the triage process We've built some additional protocols and features into the system which works great for servicing our patients and clients. They are always responsive to our needs!
We have been using Keona for nearly two years. Their platform has enabled us to standardize workflows, ensuring both staff and patients experience consistent, high-quality care. Since implementation, our handle times have decreased while maintaining high levels of patient satisfaction. Additionally, the Keona team is consistently responsive and a pleasure to work with.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
