Kenovo Italia - Cesena Omdömen 22

accoglienza e conoscenza del lavoro di un livello davvero sorprendente

Avevo un problema software mi hanno risolto brillantemente

Grazie Alessandro e Sebastiano per il servizio e la disponibilità nel risolvere subito il problema. Consigliatissimo!

Fantastici w cordiali, mi hanno risolto il problema al telefono in poco tempo! Consigliatissimo

Benissimo gentilissimi.

I ragazzi mi hanno saputo aiutare al meglio, il telefono non finiva di darmi pubblicità!! Complimenti!

Professionalità e servizio eccellente

tremenda,telefono comprato a gennaio 2025 ,ed a oggi è da buttare.
Ho comprato un iphone 13 mini a gennnaio '25 ,grado A batteria al 100%,da subito la batteria scerndeva molto in fretta ma faceva nulla, a maggio il telefono inizia ad aprirsi letteralmente,lo porto in assistenza ,dove lo tengono più di 7 giorni per cambiare una batteria,che volevano anche non farmi passare in garanzia ,nonostante non fosse specificato da nessuna parte che la garanzia della batteria durasse1 mese e non 1 anno ,come scritto nel foglio dell acquisto,comunque un negozio qualsiasi ci avrebbe messo 2 ore.
Dopo due mesi spunta un buco di pixel bruciati e cristalli liquidi,una volta portato a riparare mi viene detto da un altro centro assistenza che lo avevano montato male nel negozio prima (kenovo)e una vite spingeva sullo schermo bucandolo.
Dopo questo negli ultimi mesi ho cambiato almeno 6 batterie in altri centri ,perchè li non tornerò mai,prezzi altissimi e prodotti non assolutamente della qualità di cui dicono di vendere.Ad oggi è un telefono da buttare a cui arriva un problema nuovo ogni mese.
NON COMPRATE TELEFONI QUI

Cortesia e professionalità

Ottimo servizio! Ho acquistato un Cellulare rigenerato di alta qualità! Tornerò sicuramente

Personale molto gentile e competente.Lo consiglio vivamente.

Ho comprato un iphone 12 che é durato 7 mesi. Portato a far vedere in negozio la garanzia non copriva perché a detta loro era entrata acqua. Il telefono non era mai entrato in contatto con liquidi e, chiedendo consulti ad altri esperti, è emerso che non era stato ben sigillato il telefono alla sua apertura per il ricondizionameto e quindi anche l’acqua della pioggia sarebbe potuta entrare e danneggiarlo.
Mio fratello oggi porta il telefono in negozio, gli dicono che il telefono era da buttare. Lo porta subito in un altro negozio dove lo mettono a posto e gli dicono che a differenza di quello che kenovo aveva dichiarato all’acquisto, ovvero che era stato cambiata solo la batteria, i pezzi non originali erano diversi e la batteria era incollata male.

Spero che nel tempo emerga la pessima qualità del servizio.

Alessandro disponibile, professoonale, tempestivo nell'intervento, gentile tanto tanto.. consiglio vivamente!

Da anni mi affido a loro, alla mia compagna serviva un iPhone e un iPad per il lavoro, ci hanno saputo aiutare nella scelta dei dispositivi con un budget ragionevole, rigenerati ma molto validi. Così che poi abbiamo preso un tablet , che ci serviva da regalare, stando dentro il budget prefissato.
Avevo gia acquistato un Ipad da loro tempo fa, sempre cortesi e affidabili, a presto ragazzi per cambiare il mio iPhone.

Mi sono recato nel punto vendita di Cesena per un cambio telefono. Inizialmente ero indeciso sul modello, ma i commessi, gentili e competenti, mi hanno saputo consigliare il prodotto giusto per me! Ringrazio lo staff per avermi aiutato!

Mi sono rivolto svariate volte per riparare ed acquistare prodotti di tutti tipi. Consigliato per chi cerca prodotti ad un ottimo prezzo, sapendo di poter contare su un personale serio ed estremamente disponibile.

Pessimo non ci tornerò mai più e lo sconsiglieró a chiunque conosco. Ieri pomeriggio mi sono presentata in negozio chiedendo un consiglio per un tablet da regalare, affidandomi al ragazzo che avevo di fronte dicendo che non mi intendo molto di tecnologia.(pensando di potermi fidare) Mi viene proposto e spiegato le caratteristiche di un Huawei. Lo accetto. Tornata a casa apro e non mi è stato venduto il device che mi è stato mostrato, ma un altro tablet di una marca diversa con caratteristiche diverse . Una netta presa
in giro nei confronti di una persona che onestamente si è affidata a voi e chiesto consiglio. Mai piu!!!! Non te ne intendi chiedi consiglio e ti prendono anche in giro . Domattina all apertura mi presenterò in negozio con tablet e scontrino e lo cambierò sperando di ricevere scuse per lo meno.

Ho comprato un Samsung Zflip 4 a febbraio ricondizionato di grado A, torno in negozio l'altro giorno (novembre) per un distacco dello schermo.
Ovviamente prima di riportarglielo mi informo online sulle garanzie e sui problemi di Samsung di questo modello di telefono
In negozio neanche il tempo di spiegare il problema che subito iniziano a fare storie i due commessi che secondo loro la garanzia non mi verrà passata perché non ha più la pellicola di protezione (che non invalida la garanzia in nessun modo, andatevelo a vedere nel sito ufficiale Samsung se non lo sapete).
Alla mia richiesta di spiegazioni sul perché se è tanto importante questa pellicola di protezione non mi sia allora stato spiegato al momento dell'acquisto la loro risposta è, testuali parole: "Ah, ma non lo dice mica nessuno, neanche se lo vai a comprare nuovo", sbeffeggiandomi poi uno dei due ragazzi ha iniziato a raccontare che lui ha il modello prima del mio e quando gli si stacca va subito a rimetterla perché tanto ha un costo irrisorio.
Costo di riparazione da loro: 450€, costo di riparazione da Samsung (mi sono già informata): 350€.

Esperienza da ripetere mai più nella mia vita, mi pento di averlo consigliato a tutti i miei conoscenti (alcuni hanno anche fatto acquisti).

Siete dei truffatori, spero che chiudiate il negozio il prima possibile, sareste da denunciare.

Acquistato iphone 12 ricondizionato, che dopo 7 mesi ha un malfunzionamento portato in negozio la prima cosa che dicono è “la garanzia non copre ,sono stati versati liquidi” per poi andare da degli esperti e scoprire che era una scheda all’interno danneggiata. i commessi sono stati messi per parlare e convincerti non per lavorare