Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Keima udvikler software til elmarkedet, der forbedrer forbrugere og producenters muligheder for bedre priser end hvad der ellers er muligt på det generelle marked. Keima er elleverandøren for energifællesskaber, og står for fordeling og afregning af slutbrugere.
Applebys Plads 7, 1411, København, Danmark
2,9
9 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Virkelig et dårligt selskab, starter ud med at sende en rykker inden betalingsfristen, de har intet godt at tilbyde når de behandler deres nye kunder på den måde.
Så nu jeg i gang med at finde et pålideligt selskab
⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk kundeservice og hurtig afklaringEfter at være blevet overflyttet ufrivilligt til Keima Energi i en overgangsperiode, modtog jeg en forkert aconto-regning og rykker. Jeg havde egentlig givet en dårlig anmeldelse først i frustration, men efter at have ringet til dem i dag, må jeg tage det hele i mig igen. Kundeservice var utrolig hjælpsom, lyttende og løsningsorienteret. De slettede rykkeren og lavede en korrekt slutafregning på mit faktiske forbrug med det samme, som nu er betalt. Sagen blev løst på 5 minutter. Tusind tak for den gode og ærlige behandling!
Svar från Keima
Hej Ibrahim
Mange tak for din anmeldelse, det er vi meget glade for at høre.
Mvh
Keima
På el firmas vegne vil jeg gerne, sige undskyld, dette er ikke svindel, men et firma der har overtaget velkommen, som er gået konkurs,
Har talt med dem i telefon de er flinke og selv uforstående over den bratte flytning, til dem,
Firmaet er OK og fair,
Svar från Keima
Hej Dorthe
Vi ringer ikke ud og sælger, vi har kun ringet ud fordi du er blevet tvangsoverflyttet ifbm. problemerene ved Velkommen, NettoPower, Vedvarende mfl.
Vores kundeservice er uden tvivl en smule mere travle pt. end normalt, men telefonen er åben 9-12 på 66443534, du er også velkommen til at skrive til os på contact@keima.energy, så skal vi nok hjælpe med at få ryddet op i sagerne.
Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Mvh
Keima
Min første anmeldelse var ikke fair, og jeg fik efter kundeservice ringede til mig, klaret det hele op.
Det er ikke dette firmas skyld, at en række elselskaber har svindlet og en masse tvangsoverførte kunder oversvømmer dets system.
Jeg havde en god oplevelse med kundeservice.
Svar från Keima
Hej Rune
Mange tak for det, det er vi rigtig glade for at høre.
Du er altid velkommen retur.
Vi ønsker dig alt godt fremover.
Mvh
De svindler. Er ikke til at ringe til på det nr de skriver man kan ringe på. Er kunde hos andel energi men de sender stadigvæk regninger til os 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Svar från Keima
Hej Allan
Vores kundeservice er uden tvivl en smule mere travle pt. end normalt, men telefonen er åben 9-12 på 66443534, du er også velkommen til at skrive til os på contact@keima.energy, så skal vi nok hjælpe med at få ryddet op i sagerne.
Mvh
Jeg får mail om en regning opkrævning af EL og ja jeg har B- energi og nu opdager jeg at min EL - regning ikke er betalt den 01/08 og B-energi svare ikke og jeg har også prøvet at ringe til Keima men det nummer eksisterer ikke da den overhovedet ikke ringer igennem.
Og jeg kan se på min betalingsservice at banken ikke træk til min el- regning den 01/08 2026 så jeg ved ikke hvordan man får i Keima eller B- energi for ingen af de telefon nummer der står kan jeg bruge.
Svar från Keima
Hej Tina
B-Energy må ikke længere levere strøm, så vi har overtaget din elleverance for at sikre at du ikke stod uden strøm den dag de mistede adgangen til elnettet.
Jeg er ked af at du ikke har kunne komme igennem på 66443534, eller vores email contact@keima.energy, vi har uden tvivl haft lidt mere travlt end normalt, men forsøger at komme retur til alle.
Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Mvh
Svindel firma, køber mine oplysninger fea et andet firma for at sende en absurd høj regning for acconto strøm. Når jeg opsiger med det samme er jeg tvunget til at vente på opsigelse til noget jeg ikke har tilmeldt. Jeg har skrevet flere gange jeg ønsker at betale for mit forbrug men de svarer ikke men sender bare rykkere.
Svar från Keima
Hej Joakim
Jeg kan se at vi har været i dialog og løst dit forhold.
Vi har ikke købt dit kundeforhold, men har overtaget det som en del af beredskabet for at sikre din forsyningssikkerhed.
Du er velkommen til at skrive eller ringe hvis der er yderligere du har brug for hjælp til.
Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Mvh
Det må være et fup firma. De sender faktura ud uden at jeg har dem som udbyder.
Svar från Keima
Hej Freja, tak for din anmeldelse, vi er ikke et svindelfirma. Men jeg kan se at du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Du er velkommen til at række ud til os på telefon eller på contact@keima.energy, så hjælper vi dig igennem situationen. :)
Jeg har lige modtaget en email med en regning fra Keima El. Jeg har ALDRIG tilmeldt mig hos dem, så de prøver på at svindle sig til at få penge fra folk. Pas på, det er nogle svindlere. Hilsen Lena Mader
Svar från Keima
Hej Lena, tak for din anmeldelse, vi er ikke et svindelfirma. Men antager at du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Du er velkommen til at række ud til os på telefon eller på contact@keima.energy, så hjælper vi dig igennem situationen. :)
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
