Kees Smit Tuinmeubelen Omdömen 

Het verbaast ons dat Kees Smit elementen van een loungebank verkoopt die niet bij elkaar horen en niet gekoppeld kunnen worden. Dit bij de verkoop niet vermeld en dat de klant dit zelf moet melden en dan begint het gedoe. Het antwoord is dat dit klopt en dat men dit wist. Erg bezwaarlijk dit. Het kost ons te veel energie en moeite om uiteindelijk een oplossing aan gedragen te krijgen. U krijgt €70,- korting was de oplossing. De bank was al volledig uitgepakt en dus terug sturen werd ook weer een probleem.

We zijn echt super tevreden!
Zowel in de winkel als levering, echt een aanrader.
Super aardige verkoper en gastvrij ontvangst met koffie en krentewegge.

Heel vriendelijk ontvangen in megastore Amersfoort, vriendelijke en behulpzame verkopers.
De aankoop van A tot Z perfect verlopen.
Ook een hele vriendelijke chauffeur.
Kortom zeer tevreden!!

Kwalitatief goede meubels voor een goede prijs. Ik ben iedere keer weer verbaasd over de OPRECHTE vriendelijkheid en eerlijkheid van het personeel. We komen hier graag en bevelen het iedereen aan!

We werden zeer vriendelijk koffie of wat anders van het huis, deskundig advies en vriendelijk personeel dat de tijd voor je neemt.

6 jaar geleden hebben wij een set tuinstoelen (Manifesto Matese dining tuinstoelen) gekocht bij Kees Smit. Nu, 6 jaar later zijn ze niet meer bruikbaar en volledig afgeschreven. Het materiaal vergaat.

Het antwoord van Kees Smit;
"De Manifesto Matese dining tuinstoelen kunnen niet gerepareerd worden. Hoewel de garantietermijn van twee jaar is verstreken, bieden wij u graag bij uitzondering namens Kees Smit Tuinmeubelen een tegemoetkoming aan in de vorm van een exclusieve korting van 7,5% op uw eerstvolgende aankoop."

Prima geholpen in de winkel. Spullen netjes thuisbezorgd en zo met gezet dat we makkelijk de tafel zelf konden monteren.

De dame die ons hielp had alle tijd voor ons en wist de voor en na delen goed uit uit te leggen over de tafel en stoelen die we voor de tuin hebben aangeschaft.
Zij dronk ook gezellig nog even met ons een bakje koffie.
Wat fijn dat het zo kan.

Erg prettig geholpen, en ook geen vraag te gek. Of de tafel even de halve zaak kon worden ‘doorgesleept’ om te kijken hoe het bij een bank zou staan? Geen probleem!

Zijn erg blij met onze set!

Deskundig advies en zeer goede opvolging van de offerte en uitstaande vragen.

Ruime keuze aan tuinmeubels en accessoires.
Nette overzichtelijke winkel

De deckchairs zelf gaven helaas wat problemen, maar TOP hoe ze dit hebben opgelost en we uiteindelijk straks vernieuwde stoelen krijgen. Echt superklantvriendelijk.

Fijne en uitnodigende zaak.
Klantgericht benadering .
Kortom.. komen zeker nog een keer terug!

Mooie showroom met aardige en behulpzame medewerker en een snelle levering

in de kwaliteit van het product . heel mooi afgewerkt . als ze bij verzenden ook beter hadden opgelet was het 5 sterren geweest, omdat ik het verkeerde product kreeg twee rechtse inplaatst links dus verkeerd kreeg ik als goed maker een presentje.

Heel fijn geholpen. Grote keuze. En producten gelijk meegenomen. Ideaal.

Een verkoper die mee dacht in ons proces. Hij deed moeite en maakte een mooie offerte waarover we niet langer na hoefden te denken. Levering geschiedde uiterst fijn! Een dag van tevoren kregen we de geschatte levertijd door.

Vlechtwerk stoel na 4 weken al verschoven: frame zichtbaar. Aanbod voor een vergoeding van €. 20,00 natuurlijk afgewezen. Conclusie: redelijke prijs, zeer matige kwaliteit en service.

Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper. De bestelling doornemen met een kopje koffie en lekkers was een fijne ervaring.
Helaas was er bij levering schade aan de tuinbank. Ook hier zeer klantvriendelijk te woord gestaan en geholpen. Dus niet alleen bij de verkoop, maar ook de nazorg is perfect.

Kees Smit is nou een voorbeeld bedrijf hoe je omgaat met klanten en klachten. Wij hebben een super mooie tuinset besteld waarvan alleen de zitkussens vrij snel wat dunner werden. Ik heb via de site een klacht/gebrek ingediend en had binnen 2 dagen een persoonlijke reactie. Na aanvullende informatie en foto’s van mijn kant is direct actie genomen en heb ik nieuwe tuinkussens opgestuurd gekregen. Kees Smit begrijpt hoe het werkt en ik kan dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen!