Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Giving false information on the website about property I booked. Said it comes with a pool & leisure centre and I booked a triple room but was not the case. No swimming pool or leisure centre and th... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tengan cuidado cuando compren en la plataforma porque les pude salir contraproducente como a mí. Compré mi reserva con mi tarjeta volaris porque tengo grandes beneficios con ella en mis viajes, pero e... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Muy mala experiencia con Kayak. Cometimos un pequeño error al introducir el segundo apellido en la reserva y llamamos apenas unos minutos después de realizar la compra para corregirlo. A pesar... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En verano 2020 compramos, a través de Kayak al operador Kiwi, unos billetes para viajar desde Brisbane a Ayers Rocks y como cerraron la frontera australiana no pudimos entrar en el país. No tuvimos... Se mer

Företagsinformation

  1. Resor och semester

Skrivet av företaget

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1,8

Dålig

TrustScore 2 av 5

804 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No se porque me han anulado una reserva.

3 maj 2019
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Svar från KAYAK

Hola Fina,

KAYAK es un sitio de búsqueda gratuito y por tanto no realizamos o cancelamos reservas. Te sugiero contactar con la empresa que has elegido para completar la compra.

Saludos,
Santiago
KAYAK

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Rápido y eficiente.

Rápido y eficiente.
Me encanta la opción de múltiples trayectos, te evita perder el tiempo buscando.

1 maj 2019
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No confíen en esta app

Nuestra experiencia fue que hicimos La reservación nos cobraron el dinero y después nos cancelaron los tickets y nos cobraron dinero y no sabíamos porque nos habían cobrado dinero y dijeron que nos los tickets estaban cancelados. Nosotros pensamos que fue fraude porque le llamaron a mi suegra y le pidieron más información de sus hijos eso es muy feo y nos dio mucho miedo pensamos que era un tipo de fraude. Yo no recomiendo esta aplicación para nada ni las personas que trabajan en ella porque no son nada profesionales y nos hace entender desconfianza

30 april 2019
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Svar från KAYAK

Hola Monserrat.

KAYAK es un sitio de búsqueda gratuito, no una agencia de viajes. Y por tanto no realizamos reservas ni llamadas a los usuarios. Te sugiero verificar el nombre de la empresa con la cual has completado la compra para verificar el proceso así como la política de cancelación de la reserva que has adquirido.

Saludos,
Santiago
KAYAK

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Dan unos precios y cuando uno va a la…

Dan unos precios y cuando uno va a la web son otros totalmente diferentes,un engaño

19 april 2019
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Svar från KAYAK

Hola. Ocasionalmente, pueden existir problemas de precisión al mostrar el precio y la disponibilidad de la información obtenida de sitios de viajes, al parecer esto fue lo que sucedió. Comparte detalles del itinerario a través de www.kayak.es/support y con gusto echamos un vistazo.

Saludos,
Santiago
KAYAK

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

muy bueno!

Rápida introducción al sitio web de kayak, también es agradable la respuesta rápida a mis preguntas por correo electrónico. Gracias

11 april 2019
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NORMAL

Al entrar a la página Web h al entrar a la app sale. Diferente precios de resto bien

11 april 2019
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Svar från KAYAK

Hola:
Toma en cuenta que KAYAK es un buscador, no un sitio de reserva. Además, las empresas que determinan el costo de sus servicios son los que también establecen sus precios dependiendo de la plataforma usada (móvil versus sitio web), puede también haber ofertas disponibles sólo en una plataforma.

Saludos,

Santiago
KAYAK

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Engañada.

Me dicen un precio estupendo y luego empiezan a sumar y de 39€ pasa a ser 180€ . Me parece fatal.
Me siento engañada.

8 april 2019
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Svar från KAYAK

Hola Susy.

KAYAK es un sitio de búsqueda, y por tanto no establecemos precios ni cargos. Para todos los servicios mostramos precios base con impuestos incluidos, otros servicios optativos y opcionales pueden aumentar el precio mostrado originalmente, los cuales son establecidos por la empresa con la cual deseas completar la compra.

Saludos,
Santiago
KAYAK

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Holaaaaa

Holaaaaa, más que una opinión tengo una duda, se supone que reserve mi vuelo pero no me ha llegado el correo ni con la factura o el comprobante de pago o algo que se le semeje, entonces me gustaría conocer cómo funciona la aplicación

6 april 2019
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Svar från KAYAK

Hola Ángeles:

KAYAK es un sitio de búsueda, no una agencia de viajes. Por tanto, la empresa con la que decides completar la compra es la que envía los comprobantes de reserva, contacta con la empresa que hayas elegido para completar la compra.

Saludos,
Santiago
KAYAK

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

La página se cayó varias veces

2 april 2019
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Svar från KAYAK

Hola Maria José,

Intenta la búsqueda, en caso de que el problema persista, envía un mensaje a www.kayak.es/support y con gusto echamos un vistazo.

Saludos,
Santiago
KAYAK

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

hace unos días deje mi correo porque…

hace unos días deje mi correo porque quiero viajar a Medellin, plan económico,y aun no recibo respuesta de Kayak , si así es siempre , pues no deberían ofrecer ningún servicio, NO se les nota que de verdad estén interesados en Ayudar ,a buscar vuelos económicos y seguros

2 april 2019
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Svar från KAYAK

Hola Paula. Puedes iniciar tu búsqueda en www.kayak.com, como un sitio de búsqueda gratuito, ofrecemos una plataforma automática para explorar todas las opciones posibles de acuerdo a tus criterios de búsqueda, selecciona la empresa de tu preferencia y completa la reserva con ellos.

Saludos,
Santiago
KAYAK

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Buscador

Me gustaría que pudiera buscar por meses completos en lugar de días aproximados, así conseguiría ver las fechas más baratas.

31 mars 2019
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Svar från KAYAK

Hola Diego:
¡Sí que contamos con esa función!. Visita www.kayak.es y en el calendario, verás la opción 'Mes'.

Saludos,
Santiago
KAYAK

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