Kautsch Omdömen 9

Der Bestellprozess ist super einfach gewesen. Ich hatte vorab Farbmuster bestellt auch diese kamen super fix.

Toll war aber auch die Abwicklung bei einer beschädigten Lieferung. Ich hatte mich hierzu per Mail an den Kundenservice gewendet und die Rückmeldung kam super schnell.

Ich hatte vor 3 Jahren eine „Kautsch“ gekauft und wollte nun zusätzliche Module als Vergrößerung bekommen. Ging alles Problemlos, Kundenservice hat schnell und freundlich reagiert. Paket kam wieder per DHL und wurde mit einer Sendungsnummer angekündigt . Ich bin happy und mein Hund hat sich auch schon seinen Platz ausgesucht :)

Super einfacher Bestellvorgang, Lieferung kam vor angegebenen 6 Wochen Frist.
Hatten uns nach einen Monat noch eine zusätzliche Kopfstütze bestellt und diese sogar mit einem Rabatt bekommen. Sofa sitzt sich bis jetzt super

Wir haben dort vor gut zwei Jahren eine Couch gekauft. Das Modulssystem ist wirklich praktisch. Nach anfänglicher Zufriedenheit hat sich leider mittlerweile herausgestellt, dass Preis und Leistung nicht zusammenpassen. Die Qualität der Couch ist leider nicht besonders gut. Die Plastikkappen an den Füßen sind bei uns allesamt gebrochen. Aber viel schlimmer ist die Holzkonstruktion der Couch. Diese fing bei uns bei völlig normalem Gebrauch an diversen Stellen nach gut 1 1/2 Jahren an zu Knarzen. Das darf nach so kurzer Zeit nicht passieren. Hier scheint kein besonders langlebiges Holz verbaut worden zu sein. Der Tausch einer Armlehne ging noch reibungslos aber nach Reklamation weiterer Mängel warten wir seit Wochen auf Ersatz bzw. mittlerweile auch auf irgendeine Rückmeldung. Es müsste jetzt die gesamte Couch getauscht werden, um die Mängel zu beheben. Das passt nicht zu über 2000€ Anschaffungspreis.

War erst sehr begeistert von Prinzip des Modularen Sofas.
Nach der zweiten Erweiterung haben die Löcher des Sofas und die der Füße nicht mehr richtig aufeinander gepasst.
Schrauben verklemmen sich und lassen sich nicht mehr raus oder rein drehen. (Alles andere als leichtes zusammenschrauben)
Kissen sind auch nach kurzer Zeit schon durchgelegen.
Für so viel Geld erwarte ich definitiv mehr. Meiner Meinung nach nicht sehr hochwertige Materialen zu überteuerten Preisen.
Service wirkt sehr unprofessionell.

Wir haben im Januar 2021 eine U-förmige Couch für 6.000€ bekommen. Bereits nach 6 Monaten waren die ersten Sitzkissen durchgesessen. Von den diverse Anfragen an den sog. Kundenservice wurde keine einzige beantwortet.
Nach nunmehr 2 Jahren ist es auch schon Zeit für eine komplett neue Couch, da der Müll, den Kautsch uns geschickt hat, bereits vollkommen hinüber ist.
Fazit: Kautsch produziert billigen Müll und verkauft es für übertriebene Summen. Über die drei Gründer von Kautsch und ihren nicht vorhandenen Service gebe ich mal keinen Kommentar ab, sonst wird's ganz schnell beleidigend, denn die sind einfach nur dreiste Abzocker.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Sofa Lotta. Wir haben erst den Testsessel bestellt und waren direkt begeistert. Der Kundenservice hat uns geholfen aus dem Sessel ein Dreier-Sofa zu erstellen. Der Versand ging schnell und problemlos. Mit den Verpackungskartons konnten wir sogar noch den Kindergarten um die Ecke glücklich machen - die Kindern basteln jetzt mit Begeisterung kleine Häuser daraus. Und wir - wir genießen den angenehmen Sitzkomfort. Der Stoff des Sofas hat eine tolle Qualität und Lotta sieht spitze aus. Wir können Kautsch.com uneingeschränkt weiterempfehlen! Macht weiter so!

Habe den Tisch Hugo bestellt. Lieferung kam schnell an und war echt einwandfrei verpackt!! Das habe ich so selten gesehen. Der Tisch sieht gut verarbeitet aus und macht sich sehr hübsch in meinem Wohnzimmer.

Ich bin total begeistert von meinem neuen Sofa. Es ist sehr bequem und was mir wichtig, es ist nicht zu weich. Die Lieferzeit ist sehr kurz, der Aufbau leicht. Ich kann das Sofa "Lotta" nur weiterempfehlen. Ps: toller Service!