Door de drukte in de winkel, voelde de verkoper wat gehaast aan. Wij wisten al wat we wilden en hadden niet veel advies nodig, maar daar leek ook weinig tijd voor. Overigens werden we wel netjes te wo... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bij Kas20 beland voor een eettafel. In de winkel zijn wij goed geholpen en verliep alles naar wens. Op de ochtend van de geplande levering kreeg ik helaas een telefoontje dat de tafel kapot was ge... Se mer
Företaget har svarat
Een prachtige ovale eettafel uitgezocht met een stoere tafelpoot in Enschede, passend bij onze stoelen. Helaas na 2 maand beschadigingen op de stoelpoten. Gemaild met foto's en gevraagd om een la... Se mer
Företaget har svarat
Via onze interieur stylist kwamen wij terecht bij Kas20. Ze had voor ons een afspraak gemaakt en bij binnenkomst werden we gelijk vriendelijk ontvangen er hing een goede sfeer en er stonden prachtige... Se mer
Företaget har svarat
4,5
Utmärkt
123 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goed en vlot geholpen ondanks de…
Goed en vlot geholpen ondanks de drukte.
Ook de levering was prima. Hele aardige man.
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Bedankt voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat u ondanks de drukte vlot en prettig bent geholpen en dat de levering ook naar wens is verlopen. We geven uw compliment zeker door aan onze bezorger. Veel plezier met uw aankoop!
Eettafel Kas20
Ik heb mijn eettafel gekocht bij Kas20 en ik ben enorm blij met het resultaat! Absoluut een aanrader dus.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw eettafel en het eindresultaat. We waarderen uw aanbeveling enorm. Heel veel plezier gewenst met uw tafel!
Mooie tafels!
Door de drukte in de winkel, voelde de verkoper wat gehaast aan. Wij wisten al wat we wilden en hadden niet veel advies nodig, maar daar leek ook weinig tijd voor. Overigens werden we wel netjes te woord gestaan en kun je in de winkel allerlei tafelbladen en onderstellen goed bekijken. We zijn zeer tevreden over de tafels en de levering.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de tafels en de levering, en dat u in de winkel alles goed heeft kunnen bekijken.
Tegelijkertijd vinden we het jammer dat u het adviesgesprek als wat gehaast heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling, ook niet op drukkere momenten. Uw feedback nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe tafel!
Eettafel Kas20
Bij Kas20 beland voor een eettafel. In de winkel zijn wij goed geholpen en verliep alles naar wens. Op de ochtend van de geplande levering kreeg ik helaas een telefoontje dat de tafel kapot was gegaan bij het inladen van de bus en daarom niet geleverd zou worden. Gelukkig kreeg ik toen wel een leentafel ter beschikking.
De levering kostte helaas nog wat moeite, doordat wij op de vierde verdieping wonen en we in de winkel niet geïnformeerd waren dat dit een traplift vereiste. Bij de tweede levering was dit alsnog niet opgelost, ondanks dat Kas20 mij had verzekerd dat zij dit zouden oppakken.
Desondanks hebben Heidar en zijn collega mij erg goed geholpen met de bezorging en ervoor gezorgd dat ik niet nog langer op mijn levering hoefde te wachten.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u in de winkel goed bent geholpen en dat onze bezorgers, Heidar en zijn collega, u uiteindelijk goed hebben geholpen bij de levering.
Tegelijkertijd vinden we het erg vervelend dat de levering in eerste instantie niet kon doorgaan en dat er onduidelijkheid is geweest rondom de bezorging naar de vierde verdieping. Dit had uiteraard beter gecommuniceerd en geregeld moeten worden.
Goed om te horen dat de leentafel een tijdelijke oplossing bood en dat het uiteindelijk toch gelukt is om de tafel bij u te leveren. We nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe eettafel en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Heel fijn geholpen
Heel fijn geholpen! En heel blij met mijn tafel en stoelen!
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en blij bent met uw tafel en stoelen. We wensen u er heel veel plezier mee en zien u graag nog eens terug!
Het was een super ervaring!
Het was een super ervaring!! Eettafel besteld. Na 14 dagen in huis.Bezorging ging ook goed. Tafel was ook gemonteerd. Ik hoefde niks te doen.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad met uw eettafel en de levering. Geweldig dat alles naar wens is verlopen en dat u direct kon genieten zonder zorgen. Veel plezier met uw nieuwe tafel en graag tot ziens!
In de showroom een tafel uitgezocht
In de showroom een tafel uitgezocht. En een aanbetaling gedaan. Bij levering 2 vriendelijke monteurs die de tafel kwamen brengen en monteren. Bij het afhalen zagen zij ook meteen dat de stalen poot niet mooi gespoten was en hun gaven aan meteen contact opnemen met kas20. Dit gelijk gedaan telefonisch en werd doorverwezen naar de e-mail. Na een week e-mailen zijn we er tot nu toe nog niet goed uitgekomen. Wij hadden vrij specifieke wensen en dit hebben we ook nagevraagd in de showroom. Bij binnenkomst bleek de stalen kolompoot wel degelijk een ander model te hebben en het spuitwerk was niet al te best. Voor mijn gevoel wordt deze klacht niet serieus genomen en wordt met een kleine compensatie de klacht afgedaan.
Update: na 19 mails zijn we uiteindelijk tot een goede oplossing gekomen. De leverancier van de bestelde poot bleek te zijn veranderd waardoor inderdaad de poot wezenlijk anders was dan de door ons bestelde poot. Ze gaan nu alsnog de “oude” poot maken en monteren.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Beste Thomas,
Bedankt voor uw uitgebreide review en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat de levering van de tafel in eerste instantie niet volledig aan uw verwachtingen voldeed en dat het contact hierover langer heeft geduurd dan wenselijk. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Zoals u aangeeft is inmiddels gebleken dat de leverancier van de kolompoot het model had gewijzigd, waardoor deze inderdaad afweek van het model dat u in onze showroom had uitgezocht. We begrijpen goed dat dit voor verwarring en teleurstelling heeft gezorgd.
Gelukkig hebben we samen een passende oplossing kunnen vinden en gaan we alsnog de oorspronkelijke poot voor u laten maken en monteren, zodat de tafel volledig aan uw wensen voldoet.
Bedankt voor uw geduld tijdens dit proces en voor het updaten van uw review. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Vriendelijke groet,
Didier - Kas20
Kas20 is absoluut een aanrader!
We zijn erg goed geholpen door Daan in Helmond. Ze heeft prima met ons meegedacht. Inmiddels staan de tafel en stoelen al een paar weken in ons huis, we zijn er superblij mee! De eiken tafel is zo mooi gemaakt, echt vakwerk!
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de tafel en stoelen.
We geven het compliment natuurlijk ook door aan Daan in onze showroom in Helmond, zij zal het zeker leuk vinden om te horen dat ze jullie goed heeft kunnen helpen en meedenken.
Heel veel plezier gewenst met jullie prachtige eiken tafel en stoelen, en bedankt voor het vertrouwen in Kas20!
Vriendelijke groet,
Didier - Kas20
goed geadviseerd
goed geadviseerd, prettige ervaring. Eindresultaat een mooie eettafel07
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u het advies en de ervaring als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier met uw nieuwe eettafel en hopen dat u er nog jarenlang van kunt genieten. Bedankt voor het vertrouwen in Kas20!
Vriendelijke groet,
Didier - Kas20
Uitstekende service met nieuw onderstel.
Een prachtige ovale eettafel uitgezocht met een stoere tafelpoot in Enschede, passend bij onze stoelen.
Helaas na 2 maand beschadigingen op de stoelpoten. Gemaild met foto's en gevraagd om een lakstift of zoiets.
Volgende dag mail terug waarin werd gezegd dat Kas20 staat voor kwaliteit en wij een nieuw onderstel geleverd krijgen!
Inmiddels afgeleverd en onderstellen omgewisseld...dank jullie wel voor deze top service en de prachtige tafel.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw ovale eettafel en dat deze goed past bij uw stoelen. Natuurlijk vervelend dat er beschadigingen ontstonden aan de stoelpoten, maar we zijn blij dat we dit snel en naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen.
Veel plezier gewenst met uw prachtige tafel en bedankt voor het vertrouwen in Kas20!
Vriendelijke groet
Didier - Kas20
Slechte ervaring (en na contact alleen maar meer teleurgesteld)
Nog geen drie jaar geleden bank tafel en stoelen gekocht. Zwarte coating van onderdeel van tafel laat los en begint te roesten. De stiknaad van de bank laat los. Te strak gespannen volgens een expert. Kas20 wil er niks aan doen en professioneel herstel zelf betalen kan vanaf 750 euro. En nee, geen springende kids in huis enzo. Zelf zijn we ook niet vaak thuis dus slijtage zal het ook niet zijn. Gewoon slecht product
Inmiddels een paar weken verder en contact opgenomen met IProtect; daarvoor had ik inderdaad een extra garantiepakket gekocht. Dat kostte me toen EUR 200. Dat is dus weggegooid geld want IProtect is langsgeweest maar beweren niet alle stiknaden te kunnen herstellen. Optie was om de hele bank opnieuw te laten stofferen maar dat tegen een pittige meerprijs buiten de garantie om. Overigens bleek KAS20 de betreffende stof niet meer te kunnen leveren ook.
Ik vond het sympathiek gebaar dat Kas20 nog contact met mij opnam na de eerst recensie om mij te wijzen op de extra garantie. Uiteindelijk kwam de aap uit de mouw: het verzoek was om toch vooral deze review te verwijderen dan wel positiever te schrijven.
Samenvattend:
- Product voldoet simpelweg niet aan kwaliteitseisen die je zou mogen verwachten.
- Bijkopen van garantie is zonde van je geld (zie ook alle reviews over Iprotect)
- Kas20 is meer bezorgd over de reviews dan over de tevredenheid van haar klanten.
- Nooit meer dus
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Beste Jeroen,
We zien dat uw bestelling van April 2022 is. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw tafel en bank. We zijn op dit moment met elkaar aan het mailen om voor u de beste oplossing te vinden.
Wij vinden het belangrijk dat onze producten naar tevredenheid worden gebruikt en nemen meldingen zoals deze serieus. Omdat slijtage, gebruik en omgevingsfactoren per situatie kunnen verschillen, beoordelen wij dergelijke gevallen altijd zorgvuldig op basis van de garantievoorwaarden en de technische beoordeling die op dat moment beschikbaar is.
De klacht van de tafel kunnen wij dan enkel verhelpen door de tafel opnieuw te behandelen tegen een kostprijs.
Wat betreft de bank hiervoor heeft u een garantiepakket van Iprotect/allinhouse u kunt hierdoor eenvoudig uw klacht indienen en wordt dit voor u opgelost.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij uiteraard graag via service@kas20.nl
Vriendelijke groet,
Didier
Nightmare
In August 2025, we placed an order with Kas20 shop in Helmond. We ordered dining table, 8 dining chairs, 2 bar stools, 2 side tables and big corner sofa. The order is more than EUR 10,000. The salesman was great, friendly, helpful with good advice. We informed him that all the furniture is for our newly built house which would be ready between December and January 2026. He said the shop can store everything and deliver to us when our house is ready at once. What he did not inform us is that Kas20 only produces the table. The chair and sofa come from different suppliers. At the end, there would be 3 separate deliveries, very chaotic to organize. All 10 chairs were delivered first with wrong color. The supplier has to reproduce them which would take 8-10 weeks until we get the correct chairs. Next was the sofa which was delivered without the corner section. We informed the shop 2 weeks ago and until now, we still haven’t received confirmation when will we get the missing part. Kas20 keeps saying that they placed the correct order with the suppliers but when things go wrong, they do not have any leverage to speed up the process at all. Only good thing is that there is nothing wrong with the tables. Maybe we are just the minority of unsatisfied customers, but we cannot give more than one star of all the stress that we get from dealing with Kas20 mistakes.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Beste, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zoveel stress heeft ervaren rondom uw bestelling.
Er staat in de review vermeld dat de woning gereed zou zijn rond december 2026. Dit moment moet nog komen, waardoor wij graag willen verifiëren om welke order en planning het precies gaat.
Wij herkennen de naam én deze specifieke casus niet in ons systeem. Daarom vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via backoffice@kas20.nl, zodat wij dit kunnen uitzoeken en samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.
Tot slot: wanneer een bestelling uit meerdere artikelen bestaat, kan het voorkomen dat deze in meerdere leveringen wordt geleverd, afhankelijk van voorraad en levertijden van verschillende leveranciers. Dit wordt ook vermeld op de orderbevestiging. Indien een klant alles in één keer geleverd wil hebben, kan dat vaak op verzoek.
Nogmaals: we helpen u graag verder. Mail ons gerust via backoffice@kas20.nl
Vriendelijke groet,
Didier Team Kas20
Top advies
Top advies, verkoopster met duidelijke mening en zeker ook verstand van zaken. Eethoek donderdag 16/1 geleverd en voldoet geheel aan de verwachtingen!
4 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Wat ontzettend fijn om te lezen, bedankt voor uw mooie review! 😊 Geweldig dat u zo tevreden bent over het advies in de showroom en dat de eethoek die op donderdag 16/1 is geleverd helemaal aan uw verwachtingen voldoet. Veel plezier met uw nieuwe eethoek en graag tot ziens bij Kas20! ⭐
aflevering van de tafel
Haider heeft ons bij aflevering van de tafel tweemaal heel goed geholpen. Professioneel, klantvriendelijk en meedenkend.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat mooi om te horen dat Haider u bij de aflevering van de tafel zo goed heeft geholpen. We geven uw complimenten zeker aan hem door professioneel, klantvriendelijk en meedenkend is precies waar we voor staan. Veel plezier met uw tafel en graag tot ziens bij Kas20!
Hele fijne ervaring bij het aankopen…
Hele fijne ervaring bij het aankopen van mijn nieuwe eettafel. Vriendelijk personeel, alle vormen soorten en maten zijn mogelijk, en ook nog voor een scherpe prijs. Ik kan iedereen aanraden om bij kas20 een kijkje te nemen bij de zoektocht van een nieuwe tafel.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad bij de aankoop van uw nieuwe eettafel. Leuk dat u onze service, de vele mogelijkheden én de scherpe prijs zo waardeert. Bedankt ook voor uw aanrader, dat vinden we echt geweldig om te lezen 😊 Veel plezier met uw tafel en graag tot ziens bij Kas20!
Persoonlijke begeleiding en maatwerk
Persoonlijke begeleiding was erg prettig en professioneel. Er werden vragen gesteld waar ikzelf niet eens bij stil heb gestaan. Kortom, topservice en erg blij met alle geleverde producten. Zou hier altijd terugkomen
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u de persoonlijke begeleiding als prettig en professioneel heeft ervaren. We vinden het belangrijk om echt mee te denken en de juiste vragen te stellen, zodat alles perfect aansluit op uw wensen. Geweldig dat u zo blij bent met de geleverde producten en onze service. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Kas20! 😊
Goede service en mooie eethoek!
We hebben bij Kas 20 een prachtige Deens ovale Fenix tafel met fijne (Mirthe) stoelen gekocht. We zijn goed geholpen in de showroom in Enschede en ook prima service via de mail/ telefonisch. We zijn erg tevreden met onze eethoek!
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met uw Deens ovale Fenix tafel en de Mirthe stoelen! Een prachtige combinatie. Fijn dat u zowel in onze showroom in Enschede als via mail en telefonisch goed geholpen bent. Veel plezier met uw nieuwe eethoek en graag tot ziens bij Kas20!
Great customer service & nice variety…
Great customer service & nice variety of products
The offer is the best i've seen when it comes to dining tables. I could combine different materials, shapes, leges etc.
Ilona was very dedicated from the first moment I've entered the store. She really gave her best; even did video calls so i could consider options without traveling to the store. Thank you a lot!
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Thank you so much for your amazing review! We’re really happy to hear you loved the possibilities to combine different materials, shapes and legs to create your perfect dining table. Ilona will be thrilled to read your kind words, she truly goes the extra mile, and we’re glad the video calls helped you choose comfortably without having to travel. Thanks again for your trust, and we hope you enjoy your table for many years to come!
Ik ben blij met de nieuwe eethoek
Ik ben blij met de nieuwe eethoek. De stoelen zitten prima. Het enige wat ik jammer vind is : de vloerbescherming die zijn geplakt onder de tafelpoten zo gemakkelijk loslaten waardoor de tafel geregeld wiebelt.
Is er niet iets van een rubberen hoesje dat om de poten te schuiven is??
Ik heb de eethoek in oktober gekocht
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe eethoek en dat de stoelen prima zitten! Jammer dat de vloerbescherming onder de tafelpoten zo makkelijk loslaat en daardoor de tafel soms wiebelt. We denken graag met u mee voor een betere oplossing, zoals stevigere vloerdoppen. Wilt u ons even een bericht sturen (liefst met een foto van de tafelpoten)? service@kas20.nl Dan kijken we direct wat het beste past en lossen we dit graag met u op.
Prijs kwaliteit ruim onvoldoende
Tafel van 2000 euro gekocht, blijkt bij aankomst niet afgewerkt te zijn(niet overal geschuurd, niet overal gelakt, onjuiste constructietechniek gebruikt). Klantenservice erkent dit niet en voelt zich niet verantwoordelijk. Geen 1/10 product maar ook niet om aan te bevelen.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kas20
Beste, Het spijt ons om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en service en lossen normaal gesproken alle mankementen voor onze klanten op. Wij kunnen ons dan ook moeilijk voorstellen dat een product niet naar behoren is geleverd en dat dit vervolgens niet is opgepakt.
Het is mogelijk dat er iets over het hoofd is gezien. Mocht dat het geval zijn, dan lossen wij dit graag voor u op – wij gaan hierin altijd ver om tot een passende oplossing te komen.
Omdat deze review onder een anonieme naam is geplaatst, kunnen wij u helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Wij nodigen u daarom van harte uit om contact met ons op te nemen, zodat wij samen naar een oplossing kunnen kijken. Zou u kunnen mailen naar tom@kas20.nl.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.