Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,2
4 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik had ski’s besteld en mijn maat maat was nog op voorraad. 2 dagen later hoor ik ineens dat ze die niet meer op voorraad hebben. Ik vind het sowieso slecht dat als ik ze gewoon nog kan bestellen ze er niet meer zijn maar dan ook helemaal dat ik pas 2 dagen later een mail krijg over dat ze er niet meer zijn.
Uitzonderlijke ervaring, gisteravond zag ik dat mijn neuswiel kapot was, probleem dus. De kampeerwinkel gaat pas om 10.00 uur open, te laat voor ons. Rond 22.00 uur toch maar een mailtje gestuurd met uitleg. Tot onze grote verassing kreeg ik vrij snel een reactie. De eigenaresse, Carmen, gaf aan dat ik rond 08.00 uur kon komen, zij zou zorgen voor een nieuw wiel. Dat is service en klantgerichtheid die je niet snel meer tegenkomt, in 1 woord TOP, en nogmaals dankjewel.
Op pinkstermaandag in de zaak geweest wegens aankoop nieuwe tent. Zouden dag erna gebeld worden. Niets gehoord. Op zaterdag zelf naar de winkel terug; we bellen u morgen even. Niets gehoord. Zelf maar gebeld. "We bellen maadag terug". Krijg je een appje om 17.45u : we hebben contact met de vertegenwoordiger, u hoort morgen. En weer geen bericht. Geweldige service hoor!! Hebben nu online de tent elders besteld voor maar liefst 125 euro goedkoper.
In 2004 kocht mijn vrouw een paar behoorlijk prijzige HANWAG bergschoenen voorzien van Gore-tex membraan bij de kampeerwinkel in Roermond.
Binnen een jaar ontdekte ze tijdens een wandeling in de regen dat ze ondanks de Gore-tex, natte voeten had gekregen. Met de schoenen terug naar de kampeerwinkel gegaan en een claim op de waterdicht garantie gedaan. De schoenen werden opgestuurd. Ook na enkele malen informeren bij de winkel bleek dat er nog geen reactie van de fabriek was ontvangen. Na bijna 6 weken nogmaals navraag gedaan mbt de stand van zaken. Er was nog steeds geen bericht van de fabriek ontvangen. Omdat de verkoopster met ons van mening was dat dit veel te lang duurde kreeg mijn vrouw (met het aanbieden van diverse excuses) het aanbod om e.a. niet langer af te wachten en een paar nieuwe bergschoenen te komen uitzoeken . Bij de Kampeerwinkel nieuwe bergschoenen (die ook nog iets duurder waren) uitgezocht en meegekregen. We moesten even geduld hebben maar de service van de kampeerwinkel was top.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
