Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Online-Vertrieb von Kaminofen Ersatzteilen & passendem Zubehör. Im Sortiment finden sich neben kompletten Feuerraumauskleidungen, Ascherosten, Sichtscheiben sowie Tür- und Scheibendichtungen auch Zubehör Artikel wie Ofenbürsten, Schamottkleber & vieles mehr. Unser Fokus liegt auf den Herstellern Wamsler, Hark, Fireplace, Oranier & Justus - aber auch viele weitere sind im Portfolio enthalten.
Charlottenburger Straße 5, 21502, Geesthacht, Tyskland
Hallo Team kaminXpert,
ich habe mir für meinen Warmsler einen neuen Kamineinsatz von euch gekauft und diesen eingebaut. Ich sage vielen Dank für die absolut Top gelieferte Qualität des gesamten Bausatzes.
Spitze macht weiter so.
Viele Grüße Torsten
Habe bei KaminXpert eine neue Kamin Glasscheibe bestellt, und was soll Ich sagen.... Kompetenz hoch Drei. Bestellung, Bearbeitung des Auftrags, Versand und Verpackung und die super super schnelle Lieferung. Einfach nur Top. Danke
Markus H.
Update 14.11.2024:
Nachdem ich meine Bewertung abgegeben hatte, hat sich die Geschäftsleitung persönlich an mich gewandt und mit mir nach einer Lösung des Problems gesucht. Wir sind uns schlussendlich auch einig geworden. Er hat mir erklärt, was es mit den Versandkosten auf sich hat und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Ich habe die Kosten der Ware erstattet bekommen. Aufgrund dessen passe ich die Bewertung an. Statt 2 Sternen vergebe ich nun 3 Sterne für die gute Kundenbetreuung. Über die Qualität der gelieferten Ware kann ich aber leider nicht hinwegsehen.
______________________
Habe ein Dichtband für unseren Ofen bestellt. Angegeben wurde in der Beschreibung, dass es 2 Meter lang und selbstklebend ist. Angekommen ist dann ein Band was zwar passgenau war aber nicht mal ansatzweise 2 Meter lang. Wir mussten das Band auch mit hitzebeständigem Kleber festkleben, da es einfach nicht halten wollte.
Angekommen ist das Band in einem einfachen A5-Umschlag, welcher in den Briefkasten passte. Dafür habe ich ganze 9,90 Euro Versand bezahlt.
Aufgrund dessen gibt es von mir nur 2 Sterne.
Wegen mangelnder Qualität eines Produktes habe ich 2x reklamieren müssen.
Professionelle Reaktion und Ersatzlieferung.
Würde mir wünschen, das bei anderen Unternehmen auch so zu erleben....
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
