Kamenik Omdömen 

Naručio sam proizvod koji je na web stranici bio označen kao dostupan. Narudžbu sam uredno izvršio i platio, a tek nakon toga dobio sam obavijest da je proizvod rasprodan zbog velike potražnje.
Kao zamjenu su mi ponudili drugi proizvod, ali on nije odgovarao mojim potrebama jer je bio namijenjen za 12 V, dok je meni bio potreban prekidač za 230 V.
Narudžba je na kraju otkazana i povrat novca je izvršen, ali sredstva zbog međunarodnog transfera još čekam da budu proknjižena na račun.
Najveći problem mi je što je proizvod i dalje bio prikazan kao dostupan na njihovoj web stranici, iako su mi prethodno rekli da ga nemaju.
Smatram da bi trgovina trebala imati točne informacije o stvarnoj dostupnosti proizvoda kako kupci ne bi gubili vrijeme naručujući i plaćajući robu koja nije dostupna.
Komunikacija s korisničkom podrškom bila je korektna, ali iskustvo s dostupnošću proizvoda nije dobro.

"Naručila sam 2 jastuka 9. kolovoza 2026. godine za bolesnog čovjeka i odmah izvršila uplatu karticom. Paket još uvijek nije stigao, a na mom korisničkom profilu na stranici kamenik.hr i dalje stoji status da je narudžba 'u obradi'. Pokušala sam ih kontaktirati telefonom, ali nitko se ne javlja niti je moguće dobiti bilo kakvu informaciju. Krajnje neprofesionalno i sramotno ponašanje prema kupcima. Na temelju svog iskustva, nikome ne preporučujem kupnju u ovoj trgovini – osim ako želite samo pokloniti svoj novac."

Nakon pismenog obraćanja elektroničkom poštom, zaprimila sam odgovor u kojem se uvjetuje isporuka već plaćene robe dodatnom nadoplatom, s obzirom na to da je u međuvremenu došlo do porasta cijene artikla. Alternativno mi je ponuđen raskid ugovora uz povrat sredstava. Iako je u konačnici izvršen povrat uplaćenog iznosa, navedeni propusti u komunikaciji i poslovanju rezultirali su neopravdanim gubitkom vremena i izlaganjem stresu.

I ordered a Teeter LX9, top model, paid for it, after 2 weeks i received the x1, the cheapest model. the difference between the products is almost 200 euros. After i submitted a ticket they offered a "discount" of 50 euros, for a product i paid 200 euros more than the regular price. After a few email back and forth, they said they will accept the price difference and no other discount if i keep the product, or i can just return it if i don't accept. I asked for a shipping label and i am still waiting for it. So they send me a different, a lot cheaper product, and finally after 5-6 email, they "offer" to return the price difference if i accept an inferior product i didn't order! Scam artists!!! DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE!!!

Avoid this shop at all costs! I placed an order on kamenik.hr for €40, which qualified for free shipping according to their website. I paid the full amount immediately by credit card.Shortly after taking my money, they contacted me via email and refused to deliver the items. They blatantly stated they could "sell the products for much higher prices" elsewhere. They then demanded that I pay an additional €39 directly to a Slovakian bank account (IBAN) and forced a €6 shipping fee on top of it, raising the total price to €73 for the exact same order!When I refused their extortion and offered a fair compromise, they unilaterally cancelled my entire order. This is a classic bait-and-switch scam where they lure you in with fake low prices, lock in your credit card payment, and then try to blackmail you into paying double outside their official system.

terrible! avoid! item ordered and paid for more than 10 days ago and still not shipped

So I ordered kids sandbox and sand. Haven’t got any mail confirmation and I’ve sent them an email (after about 5days) asking what’s going on. Got answer next day that sand can not be sent and I’ll get my money back and sandbox will be sent as soon as possible. Day after I got mail that sandbox is being shipped. My package came 2-3 days after. Everything is alright with it. Sandbox is exactly as it is on web page. Now I’m waiting to get my money back for the sand.

Prevara žešća

This is a fake website.Just look at their contact informations.Polish iban, Hungarian address, Croatian web address.Fake phone number.

I did not receive the paid order, but when they confirmed the payment after 10 days, they demanded an additional payment due to the increase in the price of the item, now I am demanding my money back.., I will report on this later!!!

Prevaranti!!!!! Nipšto nemojete kupovati sa ove stranice. Narucila sam proizvod i uredno ga platila. Nikad mi nije stigao. Kazu da nisu zaprimili moju uplatu iako sam im 5 puta poslala uplatnicu da je sve uredno placeno🤬. Sto dalje od ove stranice!!!!!!

Very poor toy quality. Do not recomend them!!!!

Naručio sam i platio proizvod, ali ga nisam dobio jer je u međuvremenu došlo do poskupljenja kod dobavljača. Umjesto da isporuče već plaćeni artikl, ponudili su mi da nadoplatim još 10 €. Izrazito loše iskustvo kupnje – preporučujem izbjegavati naručivanje kod ovog prodavača

Fraud. They never delivered the product, never answered a call or email.
With the order confirmation, you receive the Terms of Sale (an empty PDF document) and an invoice (also an empty PDF).
Avoid at all costs.

Received the product I hadn’t ordered (the inferior version), there was no information on the website on how and when to return it, and when I sent emails to the company (which were NEVER answered), the information magically appeared a few days later. So I sent it back to the given address (having to pay for shipping myself), only to get a partial (not a full) refund. Infuriating.

Pozitivno: Pristali su na povrat novca.
Negativno: Nepoštivanje dogovorene cijene, kašnjenje u obavještavanju o nedostupnosti proizvoda, pokušaj naplate više cijene.

Nakon kupnje proizvoda, javljeno mi je da proizvod ne mogu dobiti po cijeni zadanoj na stranici, tj. cijeni koju sam već platila. Isti proizvod su odmah ponudili za 30-ak eura više, no "nije ga bilo moguće isporučiti" po kupljenoj cijeni.

Dana 21. veljače 2025. naručila sam proizvod po cijeni od 48 eura. Uplata je izvršena, a dobila sam i potvrdu o kupnji, čime je prema Uvjetima poslovanja sklopljena ugovorna obveza. Međutim, pet dana nakon narudžbe, dobila sam obavijest da proizvod nije dostupan kod njihovog uobičajnog dostavljača, uz zahtjev za dodatnom uplatom od 30,35 eura za isti proizvod koji bi naručili od nekog trećeg dobavljača.
Ponudu sam pristojno odbila, pozvavši se više puta na određene članke iz njhovih uvjeta poslovanja, zakon o zaštiti potrošača, no sve bezuspješno.
Ponudili su mi alternativni proizvod za 44 eura, oglušivši se na sve gore upozoreno. Zašto su inzistirali da bi kupac trebao odgovarati za greške u komunikaciji između tvrtke i dobavljača mi nije jasno.
Jedini izlaz koji su ponudili bilo je obustavljanje narudžbe, na što sam pristala, već u strahu da ni to neću dobiti...

Razmislite dvaput, pogledajte i druge recenzije na kamenik.de, adresu "firme" i kako izgleda, te iskustva s drugim tvrtkama istog vlasnika prije no što odlučite naručiti s ove stranice.