J’ai créé une cagnotte en ligne sur Kagnotte et tout s’est déroulé à merveille ! La plateforme est simple à utiliser, intuitive, et le paiement a été quasi immédiat. Je recommande vivement, c’est une... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Le fonctionnement de la cagnotte est simple, facile et convivial, et le service à la clientèle toujours très efficace et rapide en cas de question. Le virement de la cagnotte est rapide. Merci !
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Après avoir créé ma cagnotte, j'ai vu beaucoup d'avis négatifs sur Kagnotte, notamment sur la difficulté de récupérer l'argent. Ces avis m'auraient fait renoncer si je les avais lus avant. Mais, pou... Se mer
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Premièrement on ne ne peut pas participer à la cagnotte avec ApplePay ou Paypal, c'est dommage. Surtout, la méthode pour récupérer l'argent final de la cagnotte sur son compte bancaire est terriblem... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kagnotte.com est un site web français qui propose un service de cagnotte en ligne, permettant à un groupe de personnes de collecter de l'argent pour un projet commun, qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un mariage, d'un EVJF ou d'une collecte pour une association caritative. Le principe est simple : l'organisateur crée une cagnotte en ligne en indiquant le montant total à collecter et le but de la collecte. Il invite ensuite les participants en partageant un lien de la cagnotte via email, SMS ou sur les réseaux sociaux. Chacun peut ensuite participer en contribuant la somme de son choix. Lorsque la cagnotte atteint son objectif, l'organisateur peut récupérer l'argent collecté pour réaliser son projet. Kagnotte.com prélève une commission sur les sommes collectées pour couvrir ses frais de fonctionnement. Kagnotte.com se différencie de ses concurrents avec un taux de commission trois fois moins élevé que la concourrence.
Kontaktuppgifter
22, Rue Constantine, 69001, Lyon, Frankrike
- 0 806 110 405
- contact@kagnotte.com
- kagnotte.com
4,0
Bra
214 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Le fonctionnement de la cagnotte est très simple
Le fonctionnement de la cagnotte est simple, facile et convivial, et le service à la clientèle toujours très efficace et rapide en cas de question. Le virement de la cagnotte est rapide. Merci !
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Un service de kagnotte économique mais un peu trop intrusif
Après échange avec le service concerné, Kagnotte a facilité le remboursement, merci pour leur aide.
Attention néanmoins la quantité d informations nécessaire pour débloquer ses cagnottes m apparaît très nettement disproportionnée vs le service rendu, il faut en être conscients avant d utiliser le service.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Charles,
Notre partenaire financier met justement en place ces démarches afin de lutter au maximum contre les fraudes et le blanchiment d’argent, des problématiques qui touchent malheureusement de nombreuses cagnottes.
Ces vérifications peuvent effectivement demander certaines informations, mais elles s’inscrivent dans un cadre réglementaire strict visant à garantir la sécurité des transactions et la protection de tous les utilisateurs.
Nous comprenons que cela puisse paraître contraignant, mais ces procédures sont essentielles pour assurer un service fiable et sécurisé.
Cordialement,
L'Equipe Kagnotte
Perfecto
Plutôt facile accessible à tous je pense par contre j’aimerais bien connaître le coût réel !
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Laurence,
merci pour votre retour ! 😊
Notre solution est effectivement pensée pour être simple et accessible à tous.
Concernant le coût réel, nous sommes la cagnotte la moins chère du marché, avec une commission transparente de seulement 1 % + 0,25 € par participation.
Cordialement,
L'Equipe Kagnotte
Attention site frauduleux
Attention site frauduleux ! Autorise d'autres prélèvements
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour,
Notre site n'est pas frauduleux.
Un incident technique actuellement identifié concernant certaines cartes bancaires, notamment celles émises par le Crédit Agricole (+LCL).
En raison d’un dysfonctionnement temporaire du serveur d’autorisation de cet établissement, il est possible que plusieurs débits apparaissent provisoirement sur votre relevé bancaire.
Nous tenons à vous rassurer :
➡️ une seule demande de paiement a bien été effectuée de notre côté
➡️ vous ne serez débité(e) qu’une seule fois
Les éventuelles écritures en double visibles actuellement sont uniquement temporaires et seront régularisées automatiquement.
Cet incident est externe à nos services. Notre partenaire financier est en contact étroit avec les équipes du Crédit Agricole ainsi qu’avec leurs partenaires techniques, et des réunions de suivi quotidiennes ont été mises en place afin de traiter ce dysfonctionnement en priorité.
Des tests réalisés en conditions réelles ont permis d’identifier et de reproduire l’anomalie. Les équipes concernées travaillent actuellement de manière active à son analyse et à sa résolution dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, notre partenaire financier a engagé des démarches afin qu’une communication claire soit diffusée auprès des conseillers bancaires concernés. L’objectif est d’éviter toute confusion : certaines informations relayées jusqu’à présent, évoquant à tort une tentative de fraude liée à notre site, sont incorrectes et ne reflètent pas la situation.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'Equipe Kagnotte
Cagnotte facile à créer
Cagnotte facile à créer, et facile à alimenter!
4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Très simple et rapide en tant que…
Très simple et rapide en tant que donnateur.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Je viens de payer par CB vers une Kagnotte…
Je viens de payer par CB vers une Kagnotte. Simple utilisation et sans souci, même un 1er avril !
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Jean-Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Qualité de service et réactivité
Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite du service, création intuitive, rapide et virement réalisé dans la journée ou le lendemain de la demande.
Un service après vente très réactif mais rarement contacté eu égard à la qualité de service et au bon rapport qualité prix.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Celine,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
J’ai créé une cagnotte en ligne sur…
J’ai créé une cagnotte en ligne sur Kagnotte et tout s’est déroulé à merveille ! La plateforme est simple à utiliser, intuitive, et le paiement a été quasi immédiat. Je recommande vivement, c’est une super solution pour collecter des fonds facilement et en toute sécurité !
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Greg,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Rapide et efficace en tant que donateur…
Rapide et efficace en tant que donateur ! Merci
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Du très bon et du un peu moins bon
Après avoir créé ma cagnotte, j'ai vu beaucoup d'avis négatifs sur Kagnotte, notamment sur la difficulté de récupérer l'argent. Ces avis m'auraient fait renoncer si je les avais lus avant.
Mais, pour ma part, tout s'est très bien passé : fermeture de la cagnotte demandée le 20, virement sur mon compte en le 23.
Un petit point négatif : c'était une cagnotte pour des obsèques et le message de remerciement aux donateurs était particulièrement inadapté. Je l'ai signalé et j'ai reçu rapidement une réponse me promettant de rectifier à l'avenir.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Pierre-Yves,
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la création de votre cagnotte ainsi que le versement des fonds se sont déroulés dans de bonnes conditions.
Suite à votre remarque concernant le message de remerciement automatique, nous vous confirmons que des modifications ont bien été apportées afin de le rendre plus adapté à ce type de situation.
Cordialement,
L'Equipe Kagnotte
Svar från Kagnotte
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Trop trop long pour avoir les sous en…
Trop trop long pour avoir les sous en virements...et démarche compliqué... bref déçu
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés que nos services ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Le processus mis en place par notre partenaire financier peut effectivement paraître long et fastidieux, mais il est nécessaire afin de prévenir toute forme de fraude, de blanchiment d'argent et autres activités illicites.
Cordialement,
L'Equipe Kagnotte
Un très bon service client.
LA rapidité de la mise en place.
Site ergonomique et simple
Un très bon service client. Réponse très vite
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Tout sauf simple
Premièrement on ne ne peut pas participer à la cagnotte avec ApplePay ou Paypal, c'est dommage.
Surtout, la méthode pour récupérer l'argent final de la cagnotte sur son compte bancaire est terriblement long et fastidieux. Je ne recommande vraiment pas. C'est tout sauf simple et rapide que ce soit pour la participation ou bien le virement de la cagnotte sur son compte.
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les moyens de paiement, nous comprenons que l’absence d’Apple Pay ou de PayPal puisse surprendre. Cependant, nous avons fait le choix de privilégier les paiements par carte bancaire avec authentification 3D Secure, qui permet de garantir un niveau de sécurité élevé pour les transactions et de protéger les participants comme les organisateurs de cagnotte. Pour cette raison, nous ne prévoyons pas d’ajouter ces moyens de paiement pour le moment.
Pour le retrait des fonds, certaines étapes de vérification peuvent effectivement être lourdes mais sont nécessaires afin de garantir la sécurité des transactions et la conformité bancaire, mais nous sommes conscients que cela peut parfois sembler long.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Svar från Kagnotte
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
La meilleure du marché !
J ai lancé cette cagnotte dans un but humanitaire, je l ai choisie au départ parce que c etait la moins chère du marché.
Je ne savais pas au départ à quel point cette cagnotte était facile à utiliser. Pour chaque don on reçoit une notification par mail on peut répondre par retour et un petit sigle " répondu" s affiche .On a la liste des donateurs avec le mot laissé, leur mail, le montant .
Le virement des fonds se fait 48h après la demande.
Je rajoute que le service d aide répond immédiatement et efficacement à toute demande. Bref cette cagnotte me semble de loin la meilleure du marché, en tout cas pour moi à l avenir c'est Kagnotte que je choisirai !!
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour. C'est adorable <3
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Svar från Kagnotte
Bonjour Catherine
Merci beaucoup pour votre retour. C'est adorable <3
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Je suis très satisfaite de Kagnotte à…
Je suis très satisfaite de Kagnotte à tous points de vue.
La mise en place, les participations, le service d'assistance qui répond très vite et efficacement et le virement des fonds qui est intervenu rapidement, le tout pour un coût raisonnable.
Je recommande vivement cette cagnotte en ligne
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. C'est adorable <3
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
pas de rectification après coup
Dommage que l'on ne puisse pas modifier les paramètres de visibilité après le versement
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kagnotte
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour.
De quel paramètres parlez vous ?
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Detta är Trustpilot
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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