Kmax Italia Omdömen 788

TrustScore 3 av 5

3,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Porto i capelli lunghi, ed ho un diradamento abbastanza pronunciato al vertice. Ho sperimentato il prodotto con il formato più piccolo, e sono rimasto davvero colpito. Le fibre coprono il diradamento... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Consegna veloce. Ho preso le fibre di cheratina per provare a nascondere il diradamento dei miei capelli sulla sommità della testa. Questi barattolini hanno dei buchetti (tipo spargisale)che funziona... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho ordinato kmax fondotinta per capelli un castano chiaro ma non corrisponde , infatti applicato è un biondo . Ho chiamato e si sono mostrati talmente maleducati scortesi e poco professionali non co... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le fibre di cheratina Kmax sono davvero sorprendenti! Nel mio caso hanno coperto un diradamento diffuso in maniera impeccabile, mascherando completamente il problema e restituendomi un aspetto natur... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Hälsocenter

Skrivet av företaget

Kmax Italia è la branch italiana di Kmax International. Kmax é un brand specializzato in prodotti per il makeup istantaneo dei capelli. La filosofia di Kmax é l'eccellenza attraverso la ricerca e sviluppo interna, la scelta di materiali di altissima qualità e 100% made in Italy.

Domande?

Customer service sempre disponibile

Contattaci al per chiarimenti, cosnigli o ordini dal lun al ven (ore 9-16) allo 035 369 1009

Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

788 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lo spray è veramente pessimo..

Lo spray è veramente pessimo... Molto opaco e sporca tantissimo... Non si possono toccare i capelli.
Sconsigliato

2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Ci dispiace leggere che l’esperienza non sia stata positiva.
Il color spray è un prodotto molto coprente e, se applicato in eccesso o da troppo vicino, può risultare più opaco e trasferire colore al tatto. Per questo consigliamo sempre applicazioni leggere e graduali, mantenendo la giusta distanza.
La invitiamo a contattarci in privato, così da valutare insieme una possibile soluzione :)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ordine effettuato 27 dicembre siamo al…

Ordine effettuato 27 dicembre siamo al 15 gennaio non arrivato
Pessimo

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Ci dispiace molto per il ritardo e comprendiamo il disagio 😔
Nel periodo festivo, soprattutto tra fine dicembre e inizio gennaio, possono purtroppo verificarsi rallentamenti nelle consegne. Ci scusiamo sinceramente per l’attesa.

Se ci contatta in privato con il numero d’ordine, possiamo effettuare subito le verifiche necessarie e trovare insieme la soluzione migliore.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho ordinato kmax fondotinta per capelli…

Ho ordinato kmax fondotinta per capelli un castano chiaro ma non corrisponde , infatti applicato è un biondo . Ho chiamato e si sono mostrati talmente maleducati scortesi e poco professionali non consiglierei a nessuno questa azienda

9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Ciao, ti ringraziamo per il feedback e ci dispiace per la tua esperienza. Desideriamo precisare che, in questo caso, il prodotto inviato corrispondeva correttamente al colore acquistato e non si è trattato di un errore di spedizione.
Essendo il prodotto già utilizzato, non è stato possibile procedere con il rimborso, come previsto dalle nostre condizioni di vendita. Nonostante questo, per venirle incontro, le abbiamo comunque proposto un coupon da poter utilizzare sul nostro sito.
Restiamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento o supporto.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Cavolata assurda

Che le fibre lasciano il segno eccome..sia con il sudore che con l'acqua o con qualsiasi maniera è solo una cavolata per acchiappare gente
.potete prendervi le fibre che costano di meno in assoluto che tanto non cambia niente. Esperienza pessima

9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Ci dispiace davvero che la tua esperienza sia stata così deludente. Le fibre sono pensate per aderire ai capelli e resistere tutto il giorno ma è possibile che non acqua abbondante o forti sfregamenti possono perdere un po' di tenuta. Probabilmente qualcosa non è stato adatto al tuo tipo di capello alla modalità d'uso. Siamo disponibili a capire cosa non ha funzionato e cercare di rimediare nel modo migliore possibile.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

PRODOTTI INUTILI.

HO ACQUISTATO 2 PRODOTTI DI CUI UNO SPRAY VOLUMIZZANTE E COPRENTE ...IL PRIMO L'HO TROVATO PRATICAMENTE INUTILE E SCOMODO ..LA POVERE È FASTIDIOSISSIMA...AVENDO BUTTATO LO SPRAY DOPO IL SECONDO UTILIZZO ..HO BUTTATO ANCHE IL SECONDO PRODOTTO CHE NEANCHE RICORDO COSA FOSSE.QUINDI NON BUTTATE I VOSTRI SOLDI CON QUESTI PRODOTTI INUTILI...

9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Ci dispiace molto leggere una esperienza così negativa e capiamo il tuo disappunto. Quando un prodotto non funziona come ci si aspetta è davvero frustrante, soprattutto dopo aver fatto più di un tentativo.
Il nostro spray volumizzante e le fibre funzionano in modo diverso a seconda del tipo di capello e del grado di diradamento, quindi può capitare che non diano l’effetto desiderato se la combinazione non è quella più adatta. In casi come il tuo ci sarebbe piaciuto poterti assistere prima, per capire meglio la situazione e suggerirti un utilizzo più mirato o un prodotto alternativo.
Se lo desideri, siamo comunque a disposizione per approfondire insieme e trovare una soluzione: puoi scriverci in privato e verifichiamo tutto, compreso l’ordine, così da offrirti un supporto più personalizzato.
Il tuo feedback è importante e ci aiuta a migliorare il servizio e la comunicazione sui prodotti.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto, lo utilizzo da molto e ne sono molto soddisfatto.

1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Grazie mille per il tuo feedback, ci fa davvero piacere sapere che usi il prodotto da tempo e che ti trovi bene 😊

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Sicuramente scorre acqua , anche capelli secchi le mani si tingono

Sicuramente scorre acqua, e quando mi tocco i capelli con le mani, anche quando sono asciutti, le mani si tingono, i capelli si appiccicano alla testa. Ho comprato anche quello in polvere, ma non ha funzionato per niente. È molto costoso e per niente utile.

26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Siamo davvero dispiaciuti nel leggere la sua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante utilizzare un prodotto e non ottenere il risultato sperato.
Da quanto descrive, è probabile che l’applicazione o la combinazione dei prodotti non abbia funzionato come dovrebbe: il color spray, in particolare, può trasferire colore se applicato in quantità eccessiva o senza il giusto tempo di asciugatura, mentre le fibre vanno fissate con lo specifico spray per garantire una tenuta più stabile.
Ci teniamo a precisare che la nostra volontà non è minimizzare ciò che le è accaduto, anzi: il suo feedback è importante e ci aiuta a capire dove possiamo migliorare l’esperienza d’uso e la comunicazione sui nostri prodotti.
Siamo qui per aiutarla a trovare una soluzione: se lo desidera possiamo verificare insieme l’ordine, capire cosa non ha funzionato e consigliarle l’alternativa più adatta alle sue esigenze. Le chiediamo gentilmente di scriverci in privato così da poterla assistere in modo più preciso e offrirle un supporto personalizzato.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza: ci permette di lavorare ogni giorno per migliorare.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

KMAX.IT DA EVITARE…

Ho effettuato un ordine 23/10/25 su KMAX.IT Il pagamento è stato effettuato immediatamente. Dopo 30 giorni non avevo ricevuto nulla e, nonostante le mie richieste, la consegna non è mai avvenuta. Solo dopo aver minacciato una diffida mi è stato inviato un rimborso e se ne sono lavati le mani così. Ho perso tempo e ho subito un forte disagio: ritengo questo comportamento inaccettabile e scorretto nei confronti del cliente. Azienda per niente seria.

23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Siamo dispiaciuti per l’esperienza negativa da lei riportata e comprendiamo il disagio causato dal ritardo e dalla mancata consegna dell’ordine.
Nel suo caso il corriere non è riuscito a completare la spedizione e il pacco non è rientrato nei nostri magazzini nei tempi previsti. Desideriamo precisare che il rimborso non è stato effettuato per “lavarcene le mani”, bensì per consentirle di effettuare un nuovo acquisto in condizioni migliorative, anche grazie al coupon di scuse che le è stato messo a disposizione.
Abbiamo riconosciuto sin da subito l’accaduto e le abbiamo anche chiesto se desiderasse proporre una soluzione alternativa, con l’intento di individuare insieme la modalità di risoluzione per lei più adeguata.
La informiamo inoltre che stiamo intervenendo per migliorare i nostri processi interni e il coordinamento con i corrieri, al fine di prevenire situazioni analoghe in futuro.
Qualora desiderasse darci una nuova opportunità, saremo lieti di assisterla personalmente nel suo prossimo ordine per garantirle un servizio puntuale e privo di inconvenienti.
La ringraziamo per la sua segnalazione, che rappresenta per noi un importante strumento di miglioramento continuo.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Risultato strepitoso

Le fibre di cheratina Kmax sono davvero sorprendenti! Nel mio caso hanno coperto un diradamento diffuso in maniera impeccabile, mascherando completamente il problema e restituendomi un aspetto naturale e pieno di capelli. L’applicazione è semplice e veloce, e il risultato è immediato: con un effetto assolutamente realistico. È incredibile come un prodotto così pratico possa fare dei veri e propri miracoli sull’autostima.
Mi sento di dare un consiglio a chi deciderà di utilizzare questo prodotto: bisogna stare attenti perché diventa una schiavitù. Io non so più vedermi senza e nei casi in cui capita (ad esempio durante una giornata al mare o dopo una doccia in palestra) faccio molta fatica a stare insieme ad altre persone sentendomi molto a disagio.
Prodotto ottimo, ma prima di iniziare pensate che vi accompagnerà ovunque e valutate se ve la sentite.

20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza così dettagliata! Ci fa davvero piacere sapere che le fibre di cheratina Kmax abbiano fatto la differenza per te e soprattutto ti abbiano aiutato a sentirti meglio con te stesso!

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

compratelo in farmacia che si risparmia

si risparmia acquistando in farmacia! invece dal sito costa di più! io sono un cliente storico, all'inizio conveniva acquistare dal sito ma adesso non più! e poi mi sento rispondere che se acquisto di più risparmio di più ma se acquisto da sempre e tanto. poi le consegne pessime. devi stare sempre dietro

1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Ciao, grazie per il tuo commento e per essere un nostro cliente storico.
Capisco bene la tua delusione, facciamo sempre del nostro meglio per mantenere prezzi competitivi, ma le farmacie possono avere promozioni diverse. Sul nostro sito, invece, trovi programmi fedeltà che aiutano a risparmiare nel tempo.
Per le consegne siamo già al lavoro con i corrieri per migliorarne tempi e comunicazione.
Se vuoi scriverci in privato con i tuoi dati, verifichiamo subito la tua situazione e cerchiamo insieme la soluzione migliore!
Il tuo feedback è prezioso per noi, grazie davvero per avercelo segnalato!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Consegna mai avvenuta

Fatto ordine il 12 ago 2025, la merce non è mai arrivata. Dal corriere risulta consegnata a un altro indirizzo che non corrisponde, lasciata in un ipotetico "giardino" senza nessuna prova di ritiro nè firma di alcun destinatario. Faccio subito presente l'accaduto e qui inizia una serie di scambio email importante, dove l'azienda dichiara di aver premura nel rapporto col cliente ma senza riscontro alcuno. Mi si propone addirittura uno sconto su eventuale prox acquisto, che non ci sarà ovviamente. Ad oggi, dopo aver più volte richiesto il rimborso o una nuova spedizione, hanno smesso di rispondere. Sconsiglio vivamente di acquistare, inaffidabili. Ho buttato via 90€.

12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Ci dispiace leggere della sua insoddisfazione. La informiamo che, come da nostra prassi, abbiamo aperto immediatamente il reclamo formale con Amazon Shipping non appena ci ha segnalato il problema, seguendo l’intera procedura prevista per tutelare i nostri clienti.
Tuttavia, l’errore nell’indicazione dell’indirizzo di consegna non è dipeso dal corriere ma da un dato errato fornito da lei in fase d’ordine, motivo per il quale purtroppo non possiamo intervenire oltre i nostri limiti di responsabilità.

Restiamo comunque disponibili per eventuali ulteriori chiarimenti.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Deludente

Deludente, mi è arrivato il flacone mezzo vuoto e dopo una prima segnalazione dove loro ritenevano fosse “la giusta quantità” ne ho comprato un altro per fare il confronto e il prodotto al suo interno era il doppio. Anche avendoli mostrato con video e foto le prove non ho avuto alcuna possibilità di rimborso.
Inoltre non è assolutamente vero quello che sponsorizzano, il prodotto va via semplicemente con l’acqua e macchia come qualsiasi altra polvere per capelli che ho comprato precedentemente.
Non compratelo, da evitare assolutamente. Tutte le pubblicità che fanno su questo prodotto sono fake.

26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Ci dispiace leggere la sua recensione. Come già verificato in precedenza, i nostri flaconi vengono pesati e controllati singolarmente prima della vendita per garantire la corretta quantità di prodotto. Purtroppo non possiamo rimborsare prodotti già utilizzati: se il reso fosse stato effettuato con il flacone integro, avremmo potuto gestirlo come previsto dalla normativa vigente.
Inoltre, il prodotto è pensato per resistere alle normali condizioni d’uso e va rimosso con lo shampoo, come indicato nelle istruzioni. Restiamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti o consigli sull’utilizzo.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Vorrei provarlo e chiedo se va bene…

Vorrei provarlo e chiedo se va bene anche per coprire la ricrescita tra una tinta e l'altra in alternativa avete altro grazie

3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Ciao, per coprire la ricrescita tra una tinta e l’altra il prodotto più indicato è lo Scalp Shader.
È pensato proprio per uniformare il colore e mascherare la ricrescita in modo naturale e veloce. Sul nostro sito trovi tutte le tonalità disponibili così puoi scegliere quella più adatta a te!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Il prodotto copre molto bene ma

Il prodotto copre molto bene , la pecca è che il prodotto per un minimo spostamento d’aria cade sulle spalle e nella notte rimane sul cuscino , al contrario di come viene proposto al pubblico

20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Ci dispiace che il prodotto non soddisfi pienamente le aspettative. Prendiamo seriamente in considerazione il feedback sulla consistenza e la tenuta, e lo useremo per migliorare. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Prodotto ottimo, prezzo sempre in salita

Il prodotto è ottimo, sono un utilizzatore di kmax ormai da 15 anni e lo reputo superiore al toppik; sia come qualità, sia come applicatore.
L'unica nota dolente è il prezzo che sale vertiginosamente ogni anno senza sosta e per il quale non metto 5 stelle. Siamo passati a 59€ per un refill nel 2019, a 78,90€ nel 2025. Comincia a sembrarmi eccessivo. I finti codici sconto servono solo per fare upselling.

19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Apprezziamo il suo feedback e siamo lieti che consideri il nostro prodotto superiore. Prendiamo nota della sua preoccupazione per l'aumento dei prezzi e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Il suo commento è prezioso per noi.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ero molto scettica prima di provare

Ero molto scettica prima di provare, ma ora sono entusiasta. Funziona davvero.

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Siamo felici di sapere che il prodotto soddisfa le sue aspettative e che ha risolto il suo problema di diradamento. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fibre di cheratina k-max

Ammetto che all inizio non credevo che funzionassero ma ho voluto provare e sono rimasto felicemente sorpreso , nascondono bene anzi perfettamente direi le zone con diradamento dei capelli adesso non posso farne più a meno grazie K-max

10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Siamo felici di sapere che il prodotto soddisfa le sue aspettative e che ha risolto il suo problema di diradamento. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Il prodotto è valido e lo consiglio…

Il prodotto è valido e lo consiglio vivamente. Unico neo e per questo non metto 5 stelle è il corriere Nexive che si è rivelato deludente. Ripeto il prodotto è molto valido.

28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Grazie per la sua recensione! Siamo lieti che lei abbia apprezzato il prodotto. Ci dispiace che la sua esperienza con il corriere non sia stata positiva. Prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare i nostri servizi di consegna in futuro.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Consiglio vivamente. Prodotto eccellente.

Il prodotto che ho acquistato, lo shader, corrisponde esattamente a quanto pubblicizzato sia in termini di qualita', sia in termini di prestazione, tra l'altro e' ottimo per correggere gli errori di rasatura (e questo Kmax non lo pubblicizza, dovrebbero farlo perche' risolve in modo eccellente gli errori della rasatura).

Il servizio Clienti e' premuroso, professionale e di indubbia serieta'.

Consiglio vivamente.

27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Grazie per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro prodotto e che ha apprezzato la sua qualità e le sue prestazioni. Siamo anche felici di sapere che ha trovato il nostro servizio clienti premuroso e professionale. Apprezziamo il suo feedback e continueremo a sforzarci di offrire prodotti e servizi di alta qualità.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Non si vede ma si vede!!!!!

All’ inizio ero scettica ma ho voluto provare e devo dire che il risultato è incredibile…. Ad un compleanno con i miei parenti tutti hanno notato un miglioramento dei miei capelli senza accorgersi di nulla del prodotto utilizzato.

1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kmax Italia

Svar från Kmax Italia

Grazie mille per il feedback positivo e aver condiviso la tua esperienza! Questo è esattamente il risultato che vogliamo offrire: un aspetto super naturale senza che nessuno si accorga di nulla! Grazie per la fiducia

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer