Dänisches Bettenlager Omdömen 1 220

Ganz schlecht, waren heute in Walsrode um eine Matratze zu kaufen. Die Verkäuferin war so schlecht und unnahbar. Matratzen in dem Maße von 160x200 cm war nicht vorrätig, weil es kaum gefragt wird 😳 zur Lieferzeit konnten keine Angaben gemacht werden. Nie wieder, schlimmer Laden

Am 29.11.2025 habe ich in Wuppertal Langerfeld einen Sessel bestellt. Avisiertes Lieferdatum war der 11.12.2025. Ab dem 13.11.2025 habe ich fast täglich versucht die Filiale telefonisch zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg.
Ein Anruf bei der Service Hotline hat mich ca. 45 in der Warteschlange gehalten, um dann zu erfahren, daß ein konkreter Liefertermin nicht genannt werden kann.
Am 02.01.2026 habe ich über die Service Hotline den alten Auftrag storniert und den Sessel neu bestellt. Musste hierfür aber wieder den kompletten Preis per Überweisung zahlen. Der vorherige Betrag sollte mir mit Abschluss des Auftrages sofort erstattet werden.
Das Wort "sofort" scheint bei Jysk ebenso dehnbar zu sein, wie avisierte Liefertermine.
Beschwerdeanrufe bei der Service Hotline ergaben folgende Auskünfte :
A) erste wiche
"da scheint etwas bei der Onlineübertagung nicht richtig gelaufen zu sei"
B) zweite Woche
ich sehe, daß das Geld angewiesen werden soll und werde bei der Buchhaltung noch mal Druck machen "
C) dritte Woche
" Der Auftrag liegt in der Buchhaltung, wurde aber noch nicht freigegeben "
D) nochmals dritte Woche
" der Betrag wurde freigegeben und müsste nächste Woche auf Ihrem Konto sein
Dann hat es noch sieben Tage gedauert, bis das Geld endlich überwiesen wurde.
Bei Jysk ist sowohl bei der Kundenorientierung, beim Support als auch in der Administration sehr viel Luft nach oben.
Dänisches Bettenlager ist pleite und Jysk auf dem besten Weg dorthin.
Insgesamt NICHT zu empfehlen

Da ist 1 Stern schon zuviel.
Habe am 27.12.25 einen Lattenrost gekauft, sofort bezahlt. War nicht vorrätig und musste bestellt werden. Als Lieferdatum wurde mir der 08.01.26 genannt. Am 25.01.26 fragte ich mal nach, da seitens der Filiale Dillingen nicht einmal ein Anruf erfolgte. Sehr schade! Von Montag bis Donnerstag telefonierte ich jeden Tag mit Jysk, bis ich den Auftrag stornierte. Um mein Geld zurück zu bekommen, musste ich sogar nochmals Fahrtzeit und Fahrtkosten auf mich nehmen. Von kundenfreundlichkeit keinerlei Spur. Nicht einmal eine Entschuldigung oder eine kleine Entschädigung. Mein Enkelkind muss jetzt momentan auf dem Boden schlafen. Jysk - nie wieder!

Wenn man etwas reklamieren möchte werden die Anforderungen des Nachweises immer größer bis man aufgibt. Die Kundenfreundlichkeit bzw. der Versuch den Kunden zu verstehen ist nicht vorhanden. Schade dass man nicht weniger als einen Stern vergeben kann.

Ich habe einen Sessel Vorort bestellt und sollte ihn im Laden abholen.bei der Aufnahme der Bestellung war die Verkäuferin (Heike) mit dem Computer überfordert und hat ihre Unsicherheit durch Unfreundlichkeit an mich, die Kundin!, weitergegeben.
Als ich den Sessel abholen wollte, habe ich an der Warenannahme und Abholung auf der Rückseite des Ladens, die dort stehende Verkäuferin (Frau Ellen LUKAS o.s.ä.) gefragt, ob ich hier parken kann, um meine Bestellung einzuladen. Sie antwortete: "Aber nur kurz, sonst lasse ich Sie abschleppen". Ich habe mich dann woanders hingestellt und bin an die Kasse.Die Verkäuferin dort sagte mir, ich solle mich hinten mit dem Auto an die Warenannahme stellen (da, wo ich gerade war). Hier nun wurde mir der Sessel übergeben. Ich brauchte etwas, um mein Auto der Grösse entsprechend herzurichten, was die Verkäuferin übellaunig beobachtete und als ich ihr sagte, sie kann ja reingehen, brauchte sie nochmal den Bon, den ich nicht so schnell fand, was sie wiederum mit Ungeduldiger Unfreundlichkeit zur Kenntnis nahm. Es war eine sehr schlechte Erfahrung für mich und ich werde dort nie wieder etwas kaufen.

⭐️ 1 Stern – Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert
Ich habe am 20.01.26 in der Filiale 2125 Erfurt ein uneingepacktes Kopfkissen gekauft und es bereits am 21.01.26 wieder zurückgeben wollen. Auf dem Kassenbeleg steht eindeutig „Rückgabe ohne Zeitbegrenzung“ – trotzdem wurde mir nach langer Diskussion nicht mein Geld zurückerstattet, sondern lediglich ein Gutschein ausgestellt.
Das Ganze war sehr unangenehm und absolut kundenunfreundlich. Noch schlimmer: Nachdem ich mich an den Kundenservice gewandt habe, wurde mir sogar unterstellt, ich hätte das Kissen benutzt, was nicht stimmt. Ich hatte es lediglich für jemanden mitgebracht.
Ich bin total verärgert und sehr enttäuscht von diesem Unternehmen und dem Umgang mit Kunden.
Diese Filiale kann ich leider nicht empfehlen.

Waren heute in Kiel , Stormarnstraße 36 , und wollten Lattenroste und Matratzen kaufen. Matratzen hatten wir schnell gefunden im Outlet, in der ersten Etage . Maße 100*200 cm. Verkäufer aufgesucht und um Hilfe gebeten die Matratzen runter zu holen. Die waren schwer und unhandlich. Es gab kein Fahrstuhl. Der Verkäufer sagte uns ,daß wir die selber runter schleppen müssen. Frechheit!!! Haben die Matratzen also runter geschleift. Eigentlich wollten wir ja auch noch Lattenroste dort kaufen, aber haben uns aufgrund der unhöflichkeit dagegen entschieden und die Lattenroste woanders gekauft. Denke das war das erste und letzte Mal das wir in Kiel, bei Jysk, waren. Nicht zu empfehlen.

Einmal und nie wieder dort bestellt. Ich habe eine Bestellbestätigung bekommen und dann fast zwei Wochen nichts mehr. Dachte, ich wäre einen Fake-Shop aufgesessen. Auf telefonische Nachfrage beim Kundeservice kam keine Entschuldigung, sondern Verwunderung, was ich denn will. Ich hätte doch eine Bestellbestätigung erhalten. Es wäre „angepeilt“, dass die Ware nächste Woche rausgeht. Ganz schlecht!

Mir fehlen mittlerweile echt die Worte von den Filialen Wuppertal und Schwelm .keine einzige Bestellung funktioniert!!unfreundliche Angestellte in den Läden , völlig überfordert ..kein Wunder das dänische Bettenhaus pleite war..ist Jysk auch irgendwann

Doppelte Abbuchungen mit VISA werden nicht sofort zurück gebucht. Angeblich muss hier eine Email an die Zentrale geschrieben werden welche Tage oder Wochen für eine Antwort braucht. Das Personal wird bei Anfrage nach 4 Tagen warum das Geld noch nicht gutgeschrieben wurde gegenüber den Kunden laut und sehr unfreundlich. Der Kunde wir hier wie Dreck behandelt. Dabei war die doppelte Buchung nicht die Schuld des Kunden. Ich hielt JYSK bisher für seriös habe mich aber leider geirrt. Zumindest in Emmendingen ist der Service absolut inakzeptabel.

Servicewüste JYSK! Ware wurde erst auf Nachfrage geliefert. Weder in der Zentrale noch in der Zweigstelle geht man ans Telefon. Die Ware ist beschädigt und funktioniert nicht. Man kann sich nur vor Ort beschweren. Also wir werden diesen Laden nie mehr betreten

wir haben vor Ort eine Matratze gekauft, mit Karte bezahlt
alles war korrekt
nach 3 Tagen wurde uns das Geld einfach von unserem Konto nochmals abgebucht.
unsere Bank hat zurück gebucht.
14 Tage später wurde uns von einem Inkassounternehmen der Betrag mit mehreren Gebühren einfach von unserem Konto abgebucht.
Alle liebe Leute Leute da draußen seid Vorsichtig bei diesem Laden
Wir gehen da nicht rein

Ich versuche seit Wochen erfolglos den Kundenservice telefonisch oder via Chat zu kontaktieren. Bandansage und dauerhaft Offline angezeigter Chat. Das Geld für meine durch den Paketdienst Anfang Dezember 2025 erfolgreich zurückgeschickten Artikel wird einfach nicht erstattet! Die Artikel befinden sich somit schon über 5 Wochen wieder bei Jysk!!! Nie wieder

Habe ein Doppelbett und zwei Lattenroste bestellt. Bei Lieferung haben die Lattenroste gefehlt.
Telefonisch ist es gar nicht möglich jemanden zu sprechen,im Chat, wenn man dann endlich mal rein kommt,wird man einfach raus geworfen. Jetzt kümmert sich riverty darum. Ganz, ganz schlecht. Werde da nie wieder etwas kaufen.

Wir wollten eine Matratze für unseren Sohn (17) kaufen, er war mit dabei. Die Dame die ich gefragt habe hatte wohl keine Lust oder keine Ahnung, oder beides. Keine Beratung, keine Hilfestellung, nur ein zeigen auf den Schildern über den Betten… die hatten wir aber selbst schon entdeckt. die Matratze die wir ausprobieren wollte haben wir selbst aus dem unteren Kasten hervorgezogen und auch wieder reingeschoben, sie stand daneben. Nicht empfehlenswert für matratzenkauf…

Miserabel. Nach der Bestellung kommt eine Mail das die Ware zur Abholung bereit gemacht wird und dann passiert 3 Wochen nichts. Der Kundenservice kann nicht helfen. Immer wieder berufen sie sich auch den Lieferdienst. Dies war unser letzter Einkauf bei Jysk. Selbst ein Stern ist zu hoch bewertet. Also Vorsicht !

im oktober 25 zwei betten bestellt und im januar 26 immer noch nicht geliefert, noch schlimmer: niemand der mitarbeiter weiß, wann das bett kommt und niemand fühlt sich verantwortlich. schon viel zeit mit beschwerden verbracht, wird bei jysk aber ohne rechtliche konsequenzen nicht erstgenommen. ganz schlecht!

Ich hatte Bedenken wegen Bewertungen bzgl. Lieferung.Ich habe am 3.1
2026 bestellt.Heute sind die Stühle angekommen.Dpd hat 11:17 Uhr angegeben.Sie sind pünktlich angekommen und haben die Sachen ins Haus gebracht...alles mega gut gelaufen.
Die Stühle muss ich noch testen, aber die Anlieferung war richtig Klasse!

Ich hatte 2x Stühle reserviert, dann kam eine Beerdigung, beim zweiten mal musste ich ins Krankenhaus, und jetzt darf ich nichts mehr reservieren.

Datum weiß nicht mehr genau.

Das ist ja eine Bodenlose unverschämtheit.

Ganz ganz schlechter Service.
Kann nur dringend abraten hier zu bestellen..
Sowas erlebt man selten in Deutschland, aber die Rezessionen sprechen die Wahrheit.
Eine Frage der Zeit,bis das Unternehmen völlig platt ist.