El servicio de atención al cliente es encantador y los productos siempre vienen muy bien empaquetados; estoy encantada con mis compras hasta ahora :) ¡Recibo muchos cumplidos por mis anillos! Lucie 😊... Se mer
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Det här tycker kunderna
He comprado unas joyas, tenia toda la espectativa pero llego partida una de las caras de un rubi de un colgante. Lamentablemente no las protegen bien en el envio o salen asi desde la joyeria
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Aunque soy cliente desde hace bastante tiempo, nunca me había pasado esto..... perdí una piedra de uno de mis pendientes favoritos, y aunque la fecha de garantía había expirado, Juwelo se ofreció en... Se mer
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Buenas tardes, he realizado mi primer pedido de una joya a Juwelo. Me parece una empresa seria y estoy contenta con mi joya, pero me gustaría dejar una opinión sobre algo que no me ha gustado y es que... Se mer
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Skrivet av företaget
Desde Berlín, llevamos más de 18 años acercando la belleza de las piedras preciosas a miles de hogares en toda Europa. En Juwelo creemos que una joya especial no debería ser inaccesible. Por eso ofrecemos joyas con piedras preciosas certificadas, diseños exclusivos y una excelente relación calidad-precio, sin intermediarios innecesarios. Cada pieza está creada para celebrar momentos importantes, sorprender a alguien especial o simplemente darse un capricho que dure para siempre. La confianza de nuestras clientas es nuestro mayor valor. Por eso apostamos por la transparencia, las garantías claras, los certificados de autenticidad y un servicio de atención al cliente cercano y profesional. Más de 18 años de experiencia y miles de clientes satisfechos nos avalan. Porque cada joya cuenta una historia. Y la próxima puede ser la tuya.💍💎
Juwelo - Tienda online de joyas con piedras preciosas certificadas
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- Comprometidos con nuestros clientes
- Nuestros clientes son tan valiosos como nuestras piedras preciosas por lo que tu opinión nos importa y nos encantaría saber tu experiencia con nuestra tienda a fin de brindar el mejor servicio.
¡Todas las joyas cuentan con certificado de autenticidad!
Piedras preciosas auténticas
Piedras preciosas a precio de fábrica. Con garantía. Devolución garantizada y gratuita.
Kontaktuppgifter
Erkelenzdamm 59/61, 10999, Berlín, Tyskland
- +34 900 907 097
- atencionalcliente@juwelo.es
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3,8
Bra
259 omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
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Una gran compra para mi boda
La experiencia en general ha sido buena. Lo único que no me gustó fue que no hubiesen pendientes y pulseras a juego y resulta algo complicado arriesgarse a mezclar diferentes modelos entre sí por si las piedras son muy diferentes. Los quería rojos y terminé por pedirlos transparentes porque supuse que se notarían menos las diferencias. Los productos son muy bonitos. Llegan en buenas condiciones y traen mucha información y sus garantías correspondientes. No podré pedir con mucha frecuencia por el DUA en Canarias, tengo que enviarlos a algún amigo en la Península. Pero estoy segura de que en mi boda luciré con ellos. Gracias.
31 augusti 2016
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Como en las fotos
Venden las piezas tal cual vienen en las fotos, responsables con su trabajo y rápidos a la hora de hacer el envío.
El hecho de traer un certificado acompañado de la pieza que compras te da más seguridad y certeza de buena compra
30 augusti 2016
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el oro amarillo no es de.primera ley es ora bajo de 9 km en lugar de 18k
Yo he comprado un anillo pero he comprobado que el oro amarillo no es de primera ley es oro bajo de 9k por lo tanto no volveré a comprar gracias
25 augusti 2016
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Svar från Juwelo
Hola Antonio,
Muchas gracias por su opinión.
En nuestra tienda online contamos con oro de 9k, 14k y 18k y el precio varía según la calidad del oro que se escoja. En las características de cada joya puede ver la calidad del oro.
En caso de que no esté satisfecho con su joya le recordamos que la devolución del dinero está garantizada.
Para más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el número gratuito 900 90 70 99.
¡Esperamos haber sido de ayuda!
Un saludo
Su equipo de Juwelo
FANTÁSTICA LA JOYA!!
seguro,rápido,una gran presentación en el pedido, joya igual que en la foto,todo genial,se lo recomiendo a todo el mundo. grandes ofertas,ten una pieza única y bella por poco dinero.
24 augusti 2016
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Mi primera vez y seguro que no la última.
Es la primera vez que compro en Juwelo. Todo correcto. Las piezas no decepcionan con respecto a las de las fotos de la web, y muy rápido. No le pongo cinco estrellas por dos razones:
1) De momento, no he tenido la oportunidad de comprobar como responden a la hora de resolver incidencias.
2) En lo que respecta a los diamantes, no definen su color y pureza, sólo hablan de talla y peso. Esto es lo que menos me ha gustado.
2 augusti 2016
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La atencion es excelente.
La atención es excelente y las joyas son preciosas.
2 augusti 2016
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Anillos
Encantada, pero me ha costado mucho encontrar una talla 17 en anillos, son todo tallas muy pequeñas para mujer.
26 juli 2016
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Valoracion
No les pongo todas las estrellas tan solo por un motivo. Tengo una medida de 9 y he visto fustradas muchas ilusiones por no poder reducir tanto una pieza desde el atelier.
No obstante, excelente personal de ventas, excelentes joyas y web cómoda y manejable. Enhorabuena.
14 juli 2016
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buen producto y aceptable tiempo de entrega
buen producto y aceptable tiempo de entrega.
14 juli 2016
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Inmejorable servicio y calidad
Muy buen servicio en la web y en atención al cliente, la pieza de joyería es exquisita, aunque el tamaño en la foto es aparentemente mayor al recibido. Todo lo demás perfecto. Gracias , repetiremos seguro!
29 juni 2016
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Rapido,Formal y garantia.
podras comprar mas barato en otros sitios,pero en Juwelo,encuentro un servioc maravilloso.Te puedes gastar 1000 o 19 euros y quedas contento.Un saludo juan
16 juni 2016
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anillo
Me gustan los artículos que tienen; pero podrían ampliar el catálogo de pendientes... Gracias!!. Pero por lo demás todo muy bien..
16 juni 2016
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Excelencia y seriedad
encantada. El anillo es precioso, la talla exacta y viene con su tarjeta de autenticidad numerada.
La entrega muy puntual y además me han adjuntado algunos detallitos muy útiles.
PARA REPETIR!!!
Gracias.
8 juni 2016
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Rápido y tiene buen aspecto.
Compré unos pendientes y han venido muy bien y tienen muy buen aspecto.
6 juni 2016
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Increíble y precioso
Anillos y colgantes de muy muy buena calidad.
Las piedras son preciosas y el envío es rápido y efectivo.
Ninguna queja y, sin duda, repetiré muchas veces.
Lo recomiendo al 100%
3 juni 2016
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Perfecto
He quedado encantada con el pedido, y me ha sorprendido gratamente el el libro sobre las joyas, lo he recomendado a mi amiga y le he prestado el libro, volveré a comprar, tienen cosas preciosas.
Muchas gracias y un cordial saludo.
2 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
Inmejorable
Estoy muy satisfecha con el pedido realizado, las joyas son preciosas y el libro sobre gemas que regalan es todo un detalle, además mi pedido llegó antes de lo esperado. Excelente en todos los sentidos.
2 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
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