Scam, was charged $7 from Just deals united states out of no where. I had no dealings with this company at all and have no idea how they got my credit card details. Beware of Just deals !!. Lock your... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Pedido hecho en 08/05 y todavía despues de mas de un mes sigo esperando recibir mi pedido... Comunación hay pero agilizar los pedido nada. Siguien siempre con las escusas penosas que tienen mu... Se mer
Företaget har svarat
Compré el día 25 de Noviembre, en plena semana de Black Friday, me atrevo a comprar sin tener como forma de pago PayPal, he estado desde que lo hice pensando que era una estafa después de ver tanto... Se mer
Deberían informar acerca del plazo de entrega antes de realizar la compra. Así si una persona necesita un producto con urgencia, tiene la opción de decidir. El Servicio de Atención al Cliente, deber... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Multi Tienda Online de Electrónica: Smartphone, ordenadores, tablets, portátiles, electrodomésticos ...
Kontaktuppgifter
C/DOCTOR ARCE, 14, 28002 , Madrid, Spanien
- 910916474
- info@justdeal.es
- justdeal.es
2,2
Dålig
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 53 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Posible estafa — Pedido cancelado y sin reembolso tras más de un mes
El 26/04/25 realicé un pedido en Just Deal (The Geek Land), comprando un iPhone 16 Pro por un importe de 920,23 €, utilizando el servicio de pagos fraccionados de Klarna (3 mensualidades). Automáticamente se me cargó la primera cuota: 306,74 €.
Desde el primer momento algo me pareció extraño: no recibí ninguna confirmación de envío, a pesar de que en su web prometían entrega en 24/48h. Alarmada, comencé a buscar reseñas sobre la tienda… y me encontré con cientos de testimonios que advertían de prácticas fraudulentas: no envían los productos, no cumplen los plazos, y no realizan reembolsos.
Dos días después, cancelé el pedido desde su web al sospechar que podía tratarse de una estafa. El 07/05, el estado del pedido cambió a “reembolso en tramitación”… y así sigue hasta hoy, más de un mes después. No he recibido ningún reembolso.
Ante la falta de respuesta del comercio, contacté con Klarna para cancelar el plan de pagos y abrir una disputa. Aporté todas las pruebas posibles (capturas, historial de pedido, reseñas, etc.). Tras varios días, Klarna me respondió diciendo que el comercio había alegado que el reembolso tardaría más de 14 días, por lo cual reactivaban el plan de pago y debía seguir abonando las cuotas. Me indican que si el reembolso no se materializa, puedo abrir otra disputa más adelante.
Esto es totalmente inadmisible. La empresa no ha enviado ningún producto, no responde, y no cumple con su propia política de reembolso.
Para colmo, me seguirán cobrando las cuotas sabiendo que no me las van a devolver mientras no actúan contra un comercio claramente fraudulento.
Es una gran frustración que Klarna no proteja al consumidor en este tipo de casos.
Ojalá esta reseña sirva para que más personas no caigan en esta situación.
Pero por ahora, solo puedo advertir: Just Deal / The Geek Land, ni se te pase por la cabeza.
Como he leído que suelen contestar a este tipo de reviews siempre igual, les ahorro las molestias de solicitarme mi número de pedido: UQOUNELLJ
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Just Deal
Estimada Paula,
Lamentamos profundamente la experiencia que nos describe y entendemos su frustración. En Just Deal siempre nos esforzamos por cumplir con los plazos y condiciones anunciados, pero debido a la alta demanda en ocasiones pueden producirse demoras que comunicamos siempre en nuestras condiciones de compra.
Hemos tomado nota de su número de referencia UQOUNELLJ para revisar el estado de su pedido y acelerar la gestión de su reembolso. Le recordamos que los reembolsos se realizan dentro de los plazos establecidos en nuestras condiciones de cancelación.
Pedí una aspiradora Dyson V11 el 2 de…
Pedí una aspiradora Dyson V11 el 2 de mayo y por más q les he llamado, no cogen nunca el teléfono, le he enviado emails y no responden y para colmo voy a la página de just deal y ha desaparecido el pedido, no puedo ni anularlo... Pero esto que es? Una estafa?? Pero si me cobraron los 426 euros...y ahora que? Tengo su email de confirmación cuando lo pague y número de pedido y ahora ha desaparecido... al menos deberían de comunicarse de alguna manera pero el silencio es lo único q obtiene el cliente.. espero hasta que pase el mes que es lo q marca la ley... Después de ahí... Les advierto que la página la cerrarán por malas praxis incluida la estafa. Esta página debería estar cerrada ya
2 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Just Deal
Estimada Mayte,
Lamentamos mucho la situación que nos describe y queremos ayudarle a resolverla cuanto antes. En JustDeal, debido al alto volumen de consultas, no siempre podemos responder tan rápido como nos gustaría, pero estamos comprometidos a atender cada caso con la mayor diligencia.
Para poder localizar su pedido y darle una solución personalizada, le solicitamos que por favor nos facilite el número de referencia del pedido. De esta forma podremos revisar lo sucedido y aclarar cualquier incidencia.
ESTAFADORES
ESTAFADORES
Vaya estafa más grande que hacen con la gente humilde esto es una vergüenza mundial, nada de información nada de atención al cliente o sea nada de nada de parte de estos estafadores,
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Just Deal
Estimado Iván,
Lamentamos profundamente su percepción y, por supuesto, rechazamos rotundamente cualquier acusación de estafa. En JustDeal trabajamos con total transparencia y dentro del marco legal, informando siempre al cliente en las condiciones de compra sobre los plazos de entrega y las vías de atención disponibles.
Entendemos su malestar, pero sin una referencia de pedido no podemos localizar su caso ni ofrecerle una solución personalizada. Le pedimos por favor que nos facilite el número de referencia para revisar lo ocurrido y poder ayudarle adecuadamente.
Misión imposible la devolución en JUST-DEAL
Buenas la política de devolución de esta empresa es un engaño, estoy intentando devolver mi pedido BJGYRSIKG a nombre de José Alfonso García Plaza, porque la fecha de entrega fue mucho más tarde de lo estimado y me es imposible, si no se arregla esta situación en breve no me quedará más remedio que divulgar mi experiencia con su empresa por las redes sociales , gracias
19 maj 2025
Svar från Just Deal
Gracias por su comentario, José Alfonso.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos describe respecto a su pedido BJGYRSIKG. Vamos a revisar de inmediato su caso, ya que si hubo un retraso en la entrega fuera del plazo previsto y no ha podido tramitar la devolución, sin duda debe tratarse de un error que corregiremos.
Esta empresa se burla de sus clientes
Esta empresa se burla de los plazos de entrega y de la fidelidad a su marca. Sinceramente sorprende como puede seguir funcionando después de tantos años, debe ser investigada pues ofrece publicidad engañosa, indica que el producto llegará en 2 a 4 días hábiles y pasa hasta 2 semanas y no tienes razón de tu pedido. Pedí mi reembolso, ojalá me devuelvan mi dinero, porque esto parece una estafa. Iré hasta últimas instancias os advierto.( Referencia: 19099)
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Just Deal
Gracias por su valoración, Freyner.
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Hemos localizado su pedido con la referencia 19099 y vamos a revisarlo con prioridad, ya que lo que describe no debería haber ocurrido. Aunque en cada producto indicamos los plazos estimados de entrega y las condiciones de envío, comprendemos su malestar si estos no se han cumplido en su caso concreto.
Importantes descuentos en productos…
Importantes descuentos en productos número uno.
Buen servicio y entregas razonables
7 maj 2025
Svar från Just Deal
Hola,
Muchas gracias por su valoración positiva y sus palabras sobre nuestro servicio y entregas. En Just Deal nos esforzamos por ofrecer los mejores descuentos y una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes.
Si en algún momento necesita asistencia o tiene alguna consulta, no dude en contactarnos.
¡Saludos cordiales!
No vuelvo a comprar aquí
Un producto que tenían en stock me ha tardado tres semanas en llegar
14 maj 2025
Svar från Just Deal
Gracias por su comentario, Félix.
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega. Entendemos que esperaba recibir su pedido en menos tiempo, especialmente tratándose de un producto en stock. Aunque siempre indicamos los plazos estimados en las condiciones de compra, en ocasiones el alto volumen de pedidos puede generar demoras puntuales que no reflejan nuestro estándar habitual de servicio.
Tomamos nota de su referencia DQPVKGKYE y revisaremos internamente lo ocurrido para evitar que se repita. Agradecemos su compra y esperamos poder brindarle una mejor experiencia en el futuro.
Un saludo cordial.
Don't order from this company, they don´t care and just take your money
I ordered a smartphone on May 6th. They promised to deliver within 48-96 hours. But it's been nine days now, and no delivery. I have tried writing to them four times, but they don't respond to my messages on their website or my emails. I see lots of such cases here, so I understand they are practicing taking money and not delivering the promised product. I asked them to return my money, but nobody answered.
Mi número de pedido: 19089
14 maj 2025
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Está web me parece patética es…
Está web me parece patética es imposible contactar con ello, no responden teléfono, tampoco correos, dan plazos de entregas falsos, da la impresión que no tienen stock y trabajan con terceros. No la recomiendo falta transparencia, por supuesto ni he recibido la compra pagada con Cetelem, seguramente me ocurrirá como está chica Tania, pagar cuotas sin recibir nada.
9 maj 2025
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Hice una compra el día 6 de marzo pero…
Hice una compra el día 6 de marzo pero pasados dos días lo pensé y cancelé el pedido. Todavía no había sido enviado. Me contestaron que tramitan el reembolso en la forma original de pago, en este caso Cetelem. Esa comunicación es del 13 de marzo. Llega el 5 de abril y pum! Cetelem me cobra la primera cuota. Contacto con justdeal y me dicen que pasan la incidencia. Llega el 5 de mayo y patapum! Segunda cuota cobrada. Una semana después de eso siguen sin haber cancelado la compra y por tanto Cetelem no puede devolverme el dinero aún. Veremos si para navidades he tenido suerte. Buscad mejores opciones para comprar porque esta gente no hace las cosas bien
12 maj 2025
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Todavía no he recibido el pedido…
Todavía no he recibido el pedido después de dos meses. Os pregunto y no contestáis, me ponéis que se ha enviado el. 15 de abril y que tar 24 horas, miro el código de seguimiento en la web de reparo y me dice que todavía no se lo habéis entregado. FATAL. Trabajo en atención al cliente y esto es penoso, NPS muy mal.
15 april 2025
Hoy he ido a la policía a denunciar…
He ido a la policía a denunciar espero mi reembolso cuanto antes .. no me parece correcto lo que está pasando deberían de cerrar esta tienda.. vergonzoso !!! pedido : YGWQITYNN .. hace una semana de la denuncia y sigo sin mi reembolso... horrible experiencia ... por fin la semana pasada me han devuelto el dinero!!!
8 maj 2025
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He comprado un aspirador Dayson
He comprado un aspirador Dayson, me descontaron el 2 de abril y todavia no lo he recibido
Un desadtre
15 april 2025
Svar från Just Deal
Hola María Isabel,
Lamentamos mucho la demora con su pedido (ref. AIGPZEMGE). Le confirmamos que se trata de una incidencia puntual y ya estamos trabajando para resolverla lo antes posible.
Sabemos lo importante que es recibir su producto a tiempo y entendemos su frustración. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia mientras gestionamos esta situación.
Nefastos
Tengo dos pedidos pendientes, uno por entregar hace un mes, con un enlace de seguimiento falso, sin entregar el paquete a gls. Otro pedido pendiente de devolver el dinero, hace un mes, sin cumplir el plazo de devolución y con denuncia interpuesta a la oficina del consumidor.
15 april 2025
Svar från Just Deal
Hola Susana,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que nos comenta. Entendemos su malestar y le pedimos disculpas por los retrasos tanto en la entrega como en la devolución, que claramente no han cumplido con nuestras expectativas de servicio.
Le confirmamos que se trata de dos incidencias que estamos gestionando y, aunque en situaciones de alta demanda pueden producirse demoras, en ningún caso dejamos de atender cada caso de forma individual. Nos comprometemos a resolver ambas gestiones a la mayor brevedad posible, y agradecemos que haya indicado su número de referencia, lo cual agiliza el seguimiento.
Agradecemos su paciencia y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Svar från Just Deal
Hola César,
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan contento con la calidad del producto. Es un placer poder ofrecerte una experiencia positiva.
¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda para más compras! 😊
Cuidado! Prácticas inaceptables y plazos de reembolso incumplidos. Todos los indicios de un fraude
Cuidado! Prácticas inaceptables y plazos de reembolso incumplidos. Todos los indicios de un fraude.
Realicé una compra de un Google Pixel 8 Pro el 23 de diciembre de 2024 por 496,73 EUR. La ilusión inicial se tornó rápidamente en decepción al ver que los plazos de envío indicados en su propia web se incumplían sistemáticamente.
Ante la falta de envío tras 15 días, el 9 de enero de 2025 solicité el reembolso, acogiéndome a sus propias políticas que establecen un plazo de 7 a 14 días naturales para la devolución del dinero. Luego de innumerables mails, recién a los 3 meses efectuaron el reembolso.
Lamentablemente, mi caso no parece ser aislado. Investigando un poco, he encontrado múltiples testimonios en otras plataformas como Trustpilot y Opiniones Verificadas que describen un patrón alarmante de retrasos en los envíos y, lo que es peor, graves problemas para obtener los reembolsos. Incluso he encontrado referencias en Google Maps que apuntan en la misma dirección.
Esta situación no solo genera una gran frustración, sino que levanta serias sospechas sobre la seriedad y profesionalidad de esta empresa. Recomiendo encarecidamente a otros compradores que extremen la precaución antes de realizar cualquier pedido en JustDeal.es. Mi experiencia ha sido pésima y parece que es una práctica habitual.
Puntos negativos:
- Incumplimiento de los plazos de envío.
- Retraso inaceptable en el reembolso (superando sus propios plazos).
- Patrón preocupante de experiencias negativas compartidas por otros usuarios.
- Falta de comunicación efectiva y transparencia.
Espero que esta reseña te sea útil y que puedas recuperar tu dinero pronto. Mucha suerte!
23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Just Deal
Hola Pato,
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y entendemos perfectamente su frustración. Le pedimos disculpas por la demora tanto en el envío como en el proceso de reembolso, que claramente no se ha desarrollado en los plazos habituales.
Se trata de una incidencia puntual agravada por una acumulación excepcional de pedidos en esas fechas, lo cual afectó a la operativa normal. Aun así, somos conscientes de que esto no justifica la falta de agilidad en la gestión de su solicitud y estamos trabajando constantemente para que situaciones así no se repitan.
Tomamos nota de sus comentarios y agradecemos que los haya compartido, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Si necesita cualquier aclaración adicional o desea revisar su caso más a fondo, puede contactarnos indicando su número de referencia. Estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por su paciencia y nuevamente, nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Pedido enviado hace 5 días y no llega
Realice un pedido el 16 de abril. Lo actualizan como enviado a la compañía repartidora el 21 de abril. Estamos a 26 de abril y aún no tengo ni el track de seguimiento. Lo hice porque decían que una vez pasado el pedido a enviado se recibía entre 24 y 72 horas. Es un portátil que me hará falta para trabajar pues aún sigo esperando.
21 april 2025
Svar från Just Deal
Hola Carlos Javier,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido y entendemos perfectamente la urgencia y preocupación que esta situación le ha causado.
Le informamos que el estado “enviado” indica que el pedido ha sido preparado y etiquetado para su recogida, pero puede que la empresa de transporte aún no haya completado la recepción física en sus almacenes, lo que retrasa la generación del número de seguimiento. Esta es una incidencia que afecta a algunos envíos y que estamos gestionando directamente con la mensajería para resolverla cuanto antes.
Le aseguramos que su portátil será entregado lo antes posible. No obstante, si prefiere cancelar el pedido por la demora, puede solicitarlo desde su cuenta o escribiéndonos a través del formulario de contacto, indicando su número de referencia: FHQYFCNJS.
Gracias por su paciencia y lamentamos profundamente los inconvenientes.
Artículo recibido
Hola.
Después de más tiempo de lo deseado recibí mi artículo.
Les daría más puntuación si fuesen más ágiles a la hora de hacer llegar los pedidos y tener una comunicación con más fluidez
Pues esto produce desconfianza hacia posibles o futuras compras
15 april 2025
Svar från Just Deal
Hola Chuss,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado y entendemos cómo esto puede generar desconfianza. Nos comprometemos a mejorar tanto la agilidad en los envíos como la comunicación con nuestros clientes.
Apreciamos tu paciencia y nos esforzaremos para ofrecerte una experiencia mucho más fluida en futuras compras.
¡Gracias por darnos la oportunidad de seguir mejorando!
Pedí un móvil el 17 de diciembre del…
Pedí un móvil el 17 de diciembre del 2024 y aun no lo he recibido les he mandado un montón de mensajes a su pagina a atención al cliente y siempre me responden lo mismo que están revisando mi caso he llegado a la conclusión después de 4 meses que esta pagina de just deal es una estafa
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Just Deal
Hola Mari,
Sentimos profundamente la situación que nos comenta. Su caso claramente no refleja la experiencia que queremos ofrecer en Just Deal.
Entendemos su frustración tras tanto tiempo de espera, y lamentamos sinceramente que no haya recibido una solución satisfactoria. Le aseguramos que no somos una estafa: estamos gestionando un volumen de incidencias muy superior al habitual, lo que ha provocado demoras injustificadas que estamos trabajando por resolver cuanto antes.
Por favor, si dispone de su número de referencia o puede facilitárnoslo por los canales habituales, podremos localizar su pedido y darle una respuesta concreta. Si desea cancelar y recibir el reembolso, puede solicitarlo también directamente desde su cuenta o escribiéndonos a través del formulario de contacto.
Gracias por su paciencia y de nuevo, nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Absolutamente NO recomendable, salvo que tengas vocación de sufridor
Pedidos que NO llegan (un teléfono), CERO respuestas de atención al cliente y información falseada en el supuesto seguimiento de un paquete que nunca se ha enviado.
A la vista del resultado, no puedo recomendar en absoluto a ésta empresa.
La seriedad y la formalidad están a la altura de sus envíos: ni la tienen, ni se les espera
21 april 2025
Svar från Just Deal
Gracias por su comentario, JPlaza.
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido. Entendemos su malestar y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. En Just Deal estamos atravesando un volumen de pedidos más alto de lo habitual, lo que ha generado retrasos en algunas entregas y demoras en las respuestas por parte de nuestro equipo de atención al cliente.
Queremos asegurarle que no hay intención alguna de falsear información; si el seguimiento muestra un envío pendiente, es porque aún no ha sido gestionado por el transportista, aunque esté preparado en almacén.
Estamos trabajando para agilizar todos los envíos pendientes y mejorar nuestros tiempos de respuesta. Si prefiere cancelar el pedido, puede hacerlo desde su cuenta o solicitándolo directamente, y le devolveremos el importe conforme a las condiciones establecidas.
Agradecemos su paciencia y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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