Just Legends Omdömen 

Seit über einem Jahr bestelle ich bei Just Legends und war immer sehr zufrieden.
Bei der Letzten Bestellung dann das Unheil: es passiert eine Woche nichts, nur das Geld wird abgebucht, dann heißt es in einer Mail Lieferverzögerung - kein Problem, dann erneut Lieferverzögerung - auch noch okay aber dann passiert weitere 20 Werktage gar nichts.
Auf vielfache E-Mails an den Kundenservice und die Newsletter-Adresse kommen nur automatische Antworten, die Anfrage im Instagram Business Chat wird nicht bearbeitet und der WhatsApp Chat existiert nicht einmal.
Nach Recherche fand ich ein Video (YouTube: Patty the Catty „Du wurdest BELOGEN - Das Ende von JUST LEGENDS“), in dem ein ehemaliger Mitarbeiter behauptet, dass die Firma insolvent sei und seit dem 01.09.2024 niemand mehr bei JL arbeitet - man soll nicht alles glauben was im Internet steht aber ich habe mir mein Geld zurückgeholt.
Schade.

Ich habe mehrfach bei Just Legends bestellt und war bisher immer sehr zufrieden, da ich die Produkte und das Konzept top fand.

Dann erhielt ich Ende August eine Info bezüglich der Legends Weeks (wo es verschiedene Angebote wochenweise geben sollte). Habe direkt Anfang September bestellt. Ich wurde darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit etwas länger sein kann und das war für mich okay.

Aber ich habe außer 2 automatischen Mails und 1er automatischen Antwort NIE WIEDER etwas gehört. Meine WhatsApp-Nachricht und meine Mails werden nicht beantwortet.

Der Klarna-Fall wurde bereits eröffnet und ich bin mal gespannt was da rauskommt.

Ich warte seit Wochen auf meine Bestellung. Der Support reagiert nicht.

Absolut schlechter Service. Ich habe meine Bestellung am 03.09.2024 während den Legend Weeks aufgegeben. Danach kam eine Mail, dass meine Bestellung noch offen ist und sich der Grund für die Verzögerung angeschaut wird. Bis jetzt kam keine Rückmeldung oder Info zu meiner Bestellung, obwohl ich selbst versucht habe das Team noch einmal zu erreichen. Was an sich schon super kompliziert war, da das anschreiben per Whatsapp nicht funktioniert hat. Bis ich dann mal eine Mail Adresse gefunden habe, hat es ewig gedauert. Ich überlege jetzt über meinen Zahlungsanbieter, dass Geld zurück zu fordern, was schwierig wird, da eine Stornierung laut Angaben nicht mehr möglich ist.

Laut einem ehemaligen Mitarbeiter arbeitet dort seit dem 01.09. keiner mehr und das Unternehmen ist entweder insolvent oder wurde kurz davor geschlossen.

Kann mich den anderen nur Anschließen. Über Paypal zwar Käuferschutz gegriffen, aber keine Kommunikation, keine Ware.

Ich bekomme nur automatische generierte Mails vom Kundenservice ich warte jetzt schon mehrere Wochen auf mein Paket und bekomme keine klare Antworten

Bestellung #201090 10.09.2024
Es kam nach einer Woche eine generische Mail über Versandverzögerung. Auf Rückfragen wird nicht reagiert.
Es gibt Gerüchte, dass das Unternehmen insolvent ist. Ich hoffe, dass sich das nicht bewahrheitet befürchte es aber, wenn ich mir die anderen Bewertungen der letzten Tage ansehe.

Ich habe dort bestellt nachdem es so gute Rabatte gab, seitdem ich bestellt habe (9. September 2024) wird nichts versandt, der Support schreibt ebenso nicht zurück. Jetzt will ich mein Geld zurück und habe ebenso nochmal den Support angeschrieben.
Ich würde von diesen Lockangeboten nur die Finger lassen.

Bestellt am 13. September, bisher keine Versandbestätigung. Kommunikation maximal über automatische Antworten.

Bestellt am 03.09.2024, bisher keine Versandbestätigung, auf Anfrage keine Antwort, weder E-Mail, noch WhatsApp..

Anscheinend eine sinkende Firma, im eigenen Discord mittlerweile ein Statement das seit 01.09 keine Leute mehr Eingestellt sind und auch betroffene sich melden das keine Ware bei denen ankommt.

Finger weg auch wenn die Rabatte grade verführend sind.

Ware wird nicht versendet. Kommunikation maximal über automatische Antworten.
Man merkt das der Laden geschlossen werden soll. Jetzt will man scheinbar nochmal bisschen Kohle machen ohne zu liefern.

Bisher alles top

Bin seit einigen Jahre Kunde, zwischenzeitlich war unsere Lieblingssorte (Ice Tea Peach Booster) immer mal wieder nicht lieferbar. Nun ist sie schon seit seeehr langer Zeit nicht mehr bestellbar, nur noch als Hydration Drink. Wir haben viele andere Sorten probiert, die sind so mittel, aber dass der Klassiker Ice Tea Peach Booster gar nicht mehr bestellbar ist ohne jegliche Information, ist echt schade und schlechte Kundenkommunikation. Auf meine Anfrage, ob die Sorte wiederkommt über Whatsapp vor 9 Tagen kam überhaupt keine Reaktion, auch nicht nach nochmaligem nachhaken. Support und Lieferbarkeit haben echt stark nachgelassen, richtig schade.

EDIT: JustLegends ist am Ende. Der Betreiber wollte sich vor der Insolvenz retten. Es ist mit dem Heutigen Tag, niemand mehr dort angestellt. Zudem gibt es Hinweise das selbst deren Lager nicht mehr in der Vermietung ist. Solltet Ihr trotzdem eine aktive Bestellung haben und die Waren nicht erhalten haben, solltet Ihr die Bestellung sofort stornieren und das Geld zurückbuchen.

Ich war lange Zeit Bestellkunde bei Just Legends. Auf die Marke bin ich durch Influencer aufmerksam geworden, und weil ich keine Lust mehr hatte, 10-kg-Kisten mit Flaschen zu schleppen oder hunderte Alu-Dosen im Haus zu haben. Leider hat sich das gesamte Konzept im Laufe der Jahre verschlechtert. Die Website ist unübersichtlich und langweilig gestaltet (die vorherige Version war übersichtlicher und ansprechender). Zudem gibt es jetzt einen Discord-Server (weil heutzutage scheinbar alles einen Discord für Marketingzwecke braucht), der jedoch sehr unseriös und fehlerhaft moderiert wird. Opfer von Angriffen wurden dort mehrmals als Täter dargestellt. Markenpolitisch verhält sich das Unternehmen ebenfalls fragwürdig: Nachdem es an Bekanntheit gewonnen hatte, wurden die Verträge mit allen Influencern gebrochen (Quelle: Jay Jay Riddle).

Zudem konzentriert sich das Unternehmen fast ausschließlich darauf, ständig neue Sorten auf den Markt zu bringen. Alte Sorten werden gelegentlich wieder ins Sortiment aufgenommen, verschwinden aber schnell wieder. Als ich heute im Shop war, stellte ich mir die Frage, was ich dort überhaupt noch bestellen soll. Alle Sorten, die ich mochte (und das waren nicht wenige), sind nicht mehr verfügbar, und es scheint nicht, als würden sie zurückkehren, obwohl sie sehr beliebt waren.

Fazit: Wer gerne ständig neue Sorten probieren möchte, dem kann ich Just Legends empfehlen. Wer jedoch langfristig dieselben Sorten genießen möchte, sollte sich das Pulver bei anderen Unternehmen besorgen. Von den Sorten, die ich aus der Anfangszeit kannte, sind heute nur noch 2-3 verfügbar. Ich finde diese Entwicklung sehr bedauerlich.

Jetzt schon mehre male bestellt, sehr zufrieden, 2 von 3 Sorten die ich bisher probiert habe waren sehr lecker. Kann zum Kennenlernen den Adventskalender sehr empfehlen; ).

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