JPME est ni plus ni moins qu’une arnaque, au mieux une pyramide de Ponzi. Vous payez un ticket d’entrée et signez un contrat, vous courez pendant 3 ans après le paiement de la première année et, s... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De belles promesses mais contrat non respecté. presque 800 euros deboursé . Difficulté et saisie du mediateur de l'energie pour se faire payer l'annee derniére. et cette annee plus de reponse , il fau... Se mer
Producteur depuis fin 2023 j'ai renouvelé le contrat avec batterie virtuelle. Mensualité exorbitante, JPME me doit 750€ depuis octobre 2025, médiateur,commissaire de justice à ce jour rien de rien.... Se mer
A fuir absolument,client depuis plusieurs années, beaucoup de mal pour se faire payer le surplus d'électricité. Puis non payé pendant deux ans,j'ai du faire appel au médiateur de l'énergie,cela a pris... Se mer
Företagsinformation
Om JPME
Skrivet av företaget
JPME est un fournisseur d’énergie décarbonée proposant le rachat de surplus solaire
JPME est une entreprise française présente depuis plus de 10 ans dans la transition énergétique. Notre volonté est d’aider les particuliers à réduire leur facture d’électricité par de l'efficacité et de la sobriété énergétique. Pour cela nous proposons des batteries virtuelles: la E-batterie Super + et E- batterie Super Pro permettant de racheter votre surplus solaire et de valoriser 100% de votre production.
LA BATTERIE SUPER + pour les particuliers, avec un compteur d’une puissance allant jusqu’à 36 kVa. Prix de rachat indexé sur le spot de 17 centimes d’euros. Cette batterie coûte 799€. en savoir plus LA BATTERIE SUPER PRO pour professionnels ou industriels avec un compteur d’une puissance de 36 kVA à plus de 250 kVa. Prix de rachat indexé sur le spot de 17 centimes d’euros. Cette batterie coûte 1499€ pour une installation industrielle de puissance solaire jusqu’à 100 kWc. Au delà de 100 kWc, prenez rendez-vous avec l'un de nos conseillers. EN SAVOIR PLUS Le paiement de votre surplus se fait deux fois dans l’année en avril et en septembre.Pour toutes questions sur cette offre vous pouvez prendre rendez-vous avec nos conseillers.
PRENDRE RDVKontaktuppgifter
47 RUE DE MONCEAU, 75008, PARIS 08, Frankrike
- 01 87 66 51 41
- service-client@jpme.fr
- jpme.fr
1,6
Mycket dålig
889 omdömen
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Une étoile est encore trop bien notée
Une étoile est encore trop bien notée.
10 mails sans réponse. Pas de paiement depuis 18 mois.
Une honte.
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire et comprenons votre situation. Sachez qu'une nouvelle procédure a été mise en place pour traiter les demandes plus efficacement. Afin de nous permettre de traiter votre dossier dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous envoyer votre nom, prénom et numéro de téléphone à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe JPME
Voila jpme demande de les contacter sur…
Voila jpme demande de les contacter sur l adresse mail
Personne ne vous contact toujours aucun reglement a ce jour
Il demande coordonnées mais ne regle pas leurs dettes
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire et comprenons votre situation. Sachez qu'une nouvelle procédure a été mise en place pour traiter les demandes plus efficacement. Afin de nous permettre de traiter votre dossier dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous envoyer votre nom, prénom et numéro de téléphone à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe JPME
Bonjour à tous
Bonjour à tous
J' ai installé une centrale photovoltaïque de 6.4 kW par mes propres soins pour faire de l'autoconsommation et vente de surplus, j' ai choisi Jpme comme fournisseur et acheteur d'électricité depuis juillet 2024 ,
Je suis mensualisé et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de facture,
L'entreprise est injoignable !
Ne répond pas aux mails pourtant sur leur répondeur,ils disent de les contacter par mail mais rien
Service relationnel nul.
Je sais pas comment l'entreprise va évoluer ????
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Merci pour votre retour. Afin de résoudre votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com.
Pour faciliter le traitement de votre dossier, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre nom, prénom et numéro de téléphone.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe JPME
Entreprise fantôme
Comme pour beaucoup, nous n’avons reçu aucun versement depuis notre signature de contrat en septembre 2023. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse aux mails envoyés. On s’est fait avoir, on a perdu 649€ et on n’a rien récupéré de la vente de notre surplus.
31 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour Monsieur Frederic,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre témoignage.
Il est vrai que nous avons connu des retards pour les paiements des surplus, mais nous respectons toujours nos engagements contractuels avec nos clients.
En plus, même si plusieurs clients se plaignent du défaut de paiement, il est important de noter que d'autres ont témoigné avoir finalement reçu leur versement de surplus, même si cela a pris plus de temps que prévu.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe JPME
Aucun moyen de les joindre et pas de…
Aucun moyen de les joindre et pas de versement du rachat, fuyez !!
le message de réponse qu'ils ont fait suite à la première ligne de ce message est honteux je n'ai meme pas de numéro de dossier en cours, ils sont injoignables !!!!!
30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez eue et qui ne reflète en aucun cas nos standards de qualité.
Sachez que nous avons récemment traité un grand nombre de demandes par e-mail en raison de l'augmentation significative du nombre de nos clients, ce qui a pu occasionner des retards dans les réponses. Cependant, nous prenons votre situation très au sérieux et souhaitons y remédier au plus vite.
Pour nous permettre de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît nous renvoyer votre numéro de dossier avec votre nom d'utilisateur Trustpilot à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com. ?
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe JPME
A fuir
Nous avons payé une offre à 600€ incluant le consuel bleu, pendant plus de 9 mois JPME a fait la sourde oreille, quasiment jamais de réponse à nos multiples emails, pas d'appel téléphonique possible, bref une honte !
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour Monsieur Xavier,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels retards ne se reproduisent.
Merci pour votre patience.
L'équipe JPME
Société qui vend du rêve, mais juste du rêve...
Après un raccordement ok, aucun paiement, comme tous le monde malheureusement, des escrocs...
28 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour Monsieur Yannick,
Nous tenons à clarifier que notre société n'est en aucun cas une entreprise d'escrocs, comme mentionné dans votre message. JPME est une entité légale, créée en 2012, dûment enregistrée et opérant dans le strict respect des lois et réglementations en vigueur. Nous disposons également d'un agrément ministériel pour la fourniture d'énergie, obtenu en 2016, ce qui témoigne de notre engagement envers la transparence et la conformité.
En plus, même si plusieurs clients se plaignent du défaut de paiement, il est important de noter que d'autres ont témoigné avoir finalement reçu leur versement de surplus, même si cela a pris plus de temps que prévu.
Nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe JPME
Ne donne aucune nouvelle
JPME collecte mon surplus d'électricité depuis plus d'un an, depuis je n'ai perçu aucun versement comme prévu au contrat. Ils sont injoignables par téléphone et ne répondent à aucun mails. Une entreprise malhonnête qui se fait de l'argent sur le dos des gens, une arnaque...
28 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour Madame Elodie,
Nous souhaitons vous rappeler que notre société est une entité légale dûment enregistrée et opérant dans le strict respect des lois et réglementations en vigueur. Nous ne sommes en aucun cas une entité malhonnête.
Si vous avez rencontré des difficultés ou si vous avez des questions concernant vos paiements, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com
Nous regrettons sincèrement tout désagrément que vous avez pu rencontrer et restons à votre disposition pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe JPME
JPME injoignable
Bonjour,
J ai fait confiance a jpme pour le rachat du surplus de ma production. Au début tout c'est bien dérouler, depuis silence radio ils ne répondent plus aux mails ni téléphone et toujours pas un seul virement de leurs parts
Dommage soit c'est manque de sérieux soit c'est juste une escroquerie.
27 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire et comprenons votre situation. Sachez qu'une nouvelle procédure a été mise en place pour traiter les demandes plus efficacement. Afin de nous permettre de traiter votre dossier dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous envoyer votre nom, prénom et numéro de téléphone à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe JPME
Je suis malheureusement client JPME…
Je suis malheureusement client JPME pour le rachat de mon surplus solaire (via oscaro-power).
Je suis client JPME depuis fin 2022, nous sommes fin 2024 et je n'ai à date aucun virement pour le paiement de mon surplus solaire 2023 (10 mois de retard).
J'ai sollicité le médiateur de l'énergie, JPME répond de belles phrases en indiquant prioriser le dossier... super... sauf que ce retour à été fait dans l'été.. nous sommes fin octobre..
Même le médiateur de l'énergie semble perdre patience avec JPME :
"En effet, comme indiqué dans d'autres dossiers similaires dont le médiateur national de l'énergie est saisi, nous attendons de votre part des éléments concrets quant au montant dû, au délai de paiement ainsi qu'une proposition de dédommagement pour les démarches initiées par votre client. "
Bien évidemment aucune réponse de JPME.
Alors, un seul conseil, fuyez cette entreprise qui ne respecte pas ses clients.
MAJ 07/12/2024 : je viens de vous envoyer un mail, je noterai ici si le retour est concret ou si c est comme depuis 1 an du vent.
En parallèle une procédure au tribunal est lancée.
27 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Merci pour votre retour. Afin de résoudre votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com.
Pour faciliter le traitement de votre dossier, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre nom, prénom et numéro de téléphone.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe JPME
j'ai bien envoye le mail à l'adresse…
j'ai bien envoye le mail à l'adresse indiqué mais pas de réponse.... service-client g-jpme
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Sachez que nous avons récemment traité un grand nombre de demandes par e-mail, ce qui a pu occasionner des retards dans les réponses.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe JPME
Si j’aurai pu j'aurai mis 0 étoile
Si j’aurai pu j'aurai mis 0 étoile
Achat de batterie virtuelle il y a plus d’un an et aucun retour essaye de les appeler mais personne ne répond
Plusieurs mails envoyé mais la encore sans réponse de leur part nous attendons le remboursement mais rien a ce jour très déçu
25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement.
Sachez que nous traitons un volume élevé de demandes, ce qui peut expliquer les délais de réponse. Pour accélérer la résolution de votre demande, veuillez nous envoyer votre numéro de dossier à service-client@g-jpme.com.
Cordialement,
L'équipe JPME
Client chez eux depuis fin 2022
Client chez eux depuis fin 2022. Jamais était payer.
25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour Monsieur David,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous comprenons votre frustration face au retard de paiement. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux et ferons tout notre possible pour y remédier dans les plus brefs délais.
Pour que nous puissions mieux comprendre la situation, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de dossier avec votre nom d'utilisateur Trustpilot à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com.
Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe JPME
Jpme Escrocs
Mail pour dire que nous avons pas besion de changer de fournisseur et maintenant il nous oblige à prendre leurs offre e-fourniture pour pouvoir être payer ou déduit de la facture. Jpme sont des escrocs. Que fait le gouvernement et les services dédiés à cela.Vive la France.
Pour réponse : Alors merci d'être plus claire dans votre mail de réponse pourquoi me dire qu'il faut que je passe sur un contrat e-fourniture ? Ne pas changer de contrat avant de régler se que vous devez à vos clients et de rappeler quand on vous demande d'être plus clair sur les contrats et surtout nous régler le surplus injecté en temps et en heure. Je changerais mon avis quand cela sera réglé.
17 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour Monsieur Sébastien,
Nous vous remercions pour votre feedback.
Nous tenons à clarifier que notre société n'est en aucun cas une entreprise d'escroquerie, comme mentionné dans votre message. JPME est une entité légale, créée en 2012, dûment enregistrée et opérant dans le strict respect des lois et réglementations en vigueur. Nous disposons également d'un agrément ministériel pour la fourniture d'énergie, obtenu en 2016, ce qui témoigne de notre engagement envers la transparence et la conformité.
Concernant la nouvelle offre, il s’agit d’une option proposée. Vous êtes tout à fait libre de refuser cette proposition.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe JPME
Bonjour JPME
Bonjour JPME
Je viens de lire plusieurs avis concernant votre société à travers cette page. Je suis comme la plupart des personnes dans l'attente de payement et de réponse de mails de votre société. Mais actuellement RIEN. Je remplis exactement tous ce que vous demandez sur votre répondeur 0978272727, et RIEN.
La question que je me pose est la suivante :
Pourquoi répondez vous aussi rapidement aux avis internet, alors que vous êtes inexistant sur votre boîte mail service client ?
Autre point, vous demander le numéro client de contrat, alors que votre répondeur parle de point de livraison, pourquoi cette incohérences ?
Florian
22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard dans le versement de votre surplus.
Nous tenons à vous assurer que nous recevons un grand nombre de demandes par e-mail, ce qui peut malheureusement entraîner des retards dans les réponses. Cela explique pourquoi il est parfois plus rapide pour nous de répondre aux avis en ligne.
Afin que nous puissions réexaminer votre situation, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre votre numéro de dossier avec votre nom d'utilisateur Trustpilot à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com. Nous veillerons à traiter votre demande en priorité.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe JPME
FUYEZ CETTE " SOCIETE" D'ESCROCS
Société qui prend ses clients pour des c*** ...
Premièrement je laisse un avis négatif pour une non indemnisation, JPME répond qu'ils vont traiter le dossier au plus vite.
Au bout de quelques temps snas nouvelle je laisse de nouveau un avis négatif, et cette fois ils me répondent qu'ils sont heureux que tout soit rentrer dans l'ordre pour moi....
Je relaisse donc un 3eme avis négatif avec la note de 1, s'il y avait zéro ça serait bien le maximum qu'ils devraient avoir.....
À savoir que la DGCCRF est contactée mais que rien ne bouge non plus. Prochaine étape, Julien Courbet.
!!!!! JPME À FUIRE TRES VITE !!!!!
Edit: je ne peux pas répondre à la réponse de JPME sur cet avis donc je le met ici..... SAUF QUE RIEN EST RENTRÉ DANS L'ORDRE !!
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Il est regrettable que cette situation nécessite des échanges multiples.
Concernant votre second avis, nous avons répondu en toute bonne foi en nous basant sur vos propres mots, où vous avez mentionné qu’« il fallait leur évoquer le problème avec mon dossier par mail pour que tout cela rentre dans l'ordre. »
Cordialement,
L'équipe JPME
Ne payent pas leurs clients, VOLEURS !!
Client chez JPME depuis fin 2022, j'ai contracté à une offre "ensemble" via son partenaire de l'époque Oscaro Power. Prix de l'entrée: 600€
Les choses ayant trainées un peu en longueur, j'ai du réaliser ma première injection début Février 2023.
En Mars 2024, j'ai contacté JPME par mail, car impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, pour savoir quand et comment allait être versé le paiement de mon injection d'électricité.
Une personne m'a rassuré en me disant qu'il y avait un peu de retard et que tout serait régularisé au plus tard au mois de Juin 2024.
Depuis, je n'ai réussi à joindre personne par téléphone. J'ai envoyé plusieurs mails en demandant mon paiement, mais toujours sans réponse.
A ce jour, le 21/10/2024, je n'ai aucune nouvelles, toujours pas de réponses et encore moins de paiement, c'est juste inadmissible !
Pourtant, quand j'ai souscrit à l'offre, il y avait bien du monde derrière pour répondre rapidement...
Au total, entre le prix d'entrée et l'électricité non payée, je me suis fait enfler de 1000€ ...
Un conseil, ne perdez pas votre temps et votre argent, allez voir ailleurs !!
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Merci pour votre retour. Afin de résoudre votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com.
Pour faciliter le traitement de votre dossier, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre nom, prénom et numéro de téléphone.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe JPME
Cessez de nous prendre pour des imbéciles
Mon nom est ROGER GIROZ et vous avez depuis 2020 mon dossier entre vos mains. Relisez mon avis du 9 octobre 2024, je vous ai adressé depuis 2023 des lettres recommandées/AR avec toutes mes coordonnées dessus, alors cessez de faire des réponses automatiques à tout le monde. Bien, je vais vous faire une publicité sur tous les réseaux sociaux, sur tous les sites d'avis en ligne et autour de moi pour faire savoir au monde entier que vous êtes des escrocs, et que malgré tout vous continuez avec de nouveaux clients. Je tiens à vous faire savoir que j'ai transmis mon dossier au préfet de l'Hérault qui a ouvert une enquête auprès de la
ddpp-pec herault.gouv.fr service CCRF sous le n° 2024-100 qui a transmis mon dossier au procureur de la République afin que vous cessiez d'arnaquer les gens. Mon dossier a été également transmis auprès du Médiateur National de l'énergie sous le n° D2024-17076. En parallèle j'ai pris un avocat pour que vous transmettez mon certificat de radiation en CUI auprès d'Enedis et que vous me réglez l'année 2023 et 2024 afin de clôturer mon contrat avec des escrocs tels que vous. J'incite toutes les personnes, et nous sommes des milliers, à faire de même. Cordialement. ROGER GIROZ
20 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour Monsieur Giroz,
Nous prenons en compte votre commentaire et comprenons votre situation. Sachez qu'une nouvelle procédure a été mise en place pour traiter les demandes plus efficacement. Afin de nous permettre de traiter votre dossier dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous envoyer votre nom, prénom et numéro de téléphone à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe JPME
Entreprise à faire ne tien pas ses…
Entreprise à faire ne tien pas ses engagement. Plus de nouvelle de ma revente de surplus et personne pour me répondre une seul adresse e- mail ou les messages n on pas de réponse.
20 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour Monsieur Ravier,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre témoignage.
Il est vrai que nous avons connu des retards pour les paiements des surplus, mais nous respectons toujours nos engagements contractuels avec nos clients. Comme en témoignent les avis de certains de nos clients qui ont reçu leur versement de surplus, même si cela a pris un peu plus de temps que prévu.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe JPME
Je confirme les autres avis
Je confirme les autres avis. JPME ne règle pas le surplus injecté , dans mon cas depuis 02/2023. De surcroit JPME fait du chantage en proposant à ses clients de régler les factures dues sur l'injections en déduction d'un abonnement d'électricité à prendre chez eux ! Une honte de procéder de la sorte. Dossier entre les mains d'un cabinet d'avocats.
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JPME
Bonjour,
Merci pour votre feedback.
Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour y remédier dans les plus brefs délais.
Afin de mieux comprendre et traiter votre dossier, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de dossier ainsi que votre nom d'utilisateur Trustpilot à l'adresse suivante : service-client@g-jpme.com.
Concernant le nouveau contrat proposé, il s'agit effectivement d'une offre. Vous êtes entièrement libre de ne pas l'accepter si elle ne correspond pas à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe JPME
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.