Jp Kraemo Omdömen 3

Top Modell, transparent in Sachen Lieferzeit. Tolle limitierte Fahrzeuge. Thunderbunny ist wirklich aktuell das schönste Stück.

Eins vorab: ich schreibe diese Bewertung nicht aufgrund der Tatsache, dass etwas schief ging und es Verzögerungen gibt. Das kann immer passieren und ist nicht das Problem. Mein Problem ist der katastrophal intransparente und wie ich leider vermute auch unehrliche Umgang damit.
Ich habe am 02.05. eine Vorbestellung aufgegeben unter der Ankündigung, dass die Auslieferung Anfang November stattfände. Da es als Weihnachtsgeschenk gedacht war, ging ich davon aus, dass selbst bei Verzögerungen 6 Wochen Puffer reichen sollten. Es kam Anfang November, nichts passierte. Auf der Homepage stand inzwischen, dass Auslieferung Mitte November erfolge. Mitte November verging auch. Auf Nachfrage hieß es, es würde noch vor Weihnachten klappen und man würde chronologisch abarbeiten. Als auch dieser Zeitraum langsam mit Versand nicht mehr realistisch erscheint und auf der Homepage inzwischen "bis Ende des Jahres" und nichts von Weihnachten stand, fragte ich erneut nach. Antwort war wieder, dass man chronologisch vorginge und es halt Ende des Jahres werden könnte. Auch anhand des Bestelldatums und der Bestellnr. sei keine Prognose möglich. Da die Bestellung vom 02.05. (ich glaube das war sogar der erste Tag) war und das Bestellfenster bis 18.05. reichte halte ich das angeblich chronologische Vorgehen für komplett unglaubwürdig. Bei chronologischem Vorgehen könnte man zumindest ohne Probleme eine Aussage treffen, wie viele Bestellungen noch vor einem liegen.
Eine aktive Benachrichtigung zu den Verzögerungen per Mail oder gar eine Erklärung oder Entschuldigung gab es zu keinem Zeitpunkt. In meinem Fall ist auch nach wie vor kein Versand erfolgt. Inzwischen habe ich dem Geschenkempfänger erzählt was er hätte bekommen sollen. Er soll selbst entscheiden, ob er warten möchte oder wir stornieren sollen. An Ende des Jahres glaube ich inzwischen aber auch nicht mehr. Chronologisch gesehen wurde ja noch nicht einmal ein Tag abgearbeitet. Also entweder das, oder es wird gelogen bzgl. "chronologisch" - und das stört mich eigentlich am meisten. Seid doch bitte einfach ehrlich! Nur deswegen mache ich das hier - wegen der Intransparenz und mutmaßlichen Unehrlichkeit, das ärgert mich.
Die Bewertung muss jedenfalls nicht mehr warten, diese Erfahrung bleibt so oder so bei einem Stern. Der ist dafür, dass man zumindest auf aktives Nachfragen eine zeitnahe wenn auch nichtssagende und total gleichgültige Antwort bekommen hat.
LG und NICHT weiter so...

Auto vorbestellt, lange darauf gewartet, ein defektes Auto bekommen ... auf eigene Kosten zurückgeschickt, Retourschein gibt es nicht, Geld für den Versand soll zurücküberwiesen werden. Das ist allerdings noch nicht passiert.

Auto ist zurück gekommen, Karton Spoiler und Pipe sind beschädigt.

Jetzt soll ich es noch einmal rüberschicken ...

So habe ich nun ein B Ware Modell. Ein neues Auto bekomme ich nicht, es soll noch einmal in die "Werkstatt" geschickt werden, um dort den Spoiler und die Pipe wieder festzukleben...

JP wirbt mit Perfektion, die sehe ich nicht.