JP Autoteknik Omdömen 5

Jeg har været kunde hos JP Autoteknik første gang, og det bliver helt sikkert den sidste.
Min ældre BMW var begyndt at melde forskellige fejl på det elektriske system. Et mindre værksted, som jeg har brugt flere gange, var ærlige og sagde, at de ikke havde udstyr til at fejlfinde på el-systemet. Derfor søgte jeg på værksteder, som har denne kompetence. Valget faldt på JP Autoteknik.
De fandt hurtigt problemet, som til min overraskelse var, at bagrummet var fyldt med vand - både batteri og en samlingsdåse stod under vand. (Vandet er sandsynligvis kommet ind i forbindelse med en forsikringsskade, hvor reparatøren ikke havde genplaceret nogle udluftningspakninger korrekt. Men det er en anden historie.)
JP Autoteknik fik vandet fjernet og rummene tørret, samt udskiftet de ødelagte komponenter. Alt er nu OK.
Jeg fik en grundig forklaring på problemet, samt de udbedringer der var foretaget og fin foto-dokumentation.
Dertil - at jeg kom til meget hurtigt, selv om det var i sommerferieperioden.
Jeg giver dem mine bedste anbefalinger.

Jeg ringede til dem og fik afvide de havde en tid i næste uge til et dækskifte, og 5 min efter sir de de ikke har tid. Dårlig service synes jeg.

Som ny kunde, på hvad jeg kunne se en meget travl dag, fik jeg ikke bare en fantastisk service, men prisen var også god. Jeg kommer helt sikkert igen - Tak for jer.

Total mangel på kundeservice.

Jeg fik sat ny generator i min bil til den nette sum af 5700 hvorefter den selv samme generator brænder sammen efter 3 dage. Bilen kommer tilbage til værkstedet og bliver først klar igen efter 5 dage. Som kompensation og plaster på såret bliver jeg tilbudt et nyt batteri til en god pris. En aftale der tilsyneladende var glemt da jeg skulle betale. Altså fik jeg en ekstra regning på 1750 kr. Ingen undskyldninger, ingen kompensationer. Dårlig oplevelse hele vejen igennem.

Ærlige, dygtige, professionelle og altid god kundeservice:)