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Det här tycker kunderna

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Tout arrive en pièce détachée, vous devez le faire vous-même, impression de mauvaise qualité, fond sale, vitre censée être « anti poussières » complètement poussiéreuse à l’ouverture du colis. Très dé... Se mer

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Commande passée il y a 20 jours, aucune information réelle sur l'avancée de la commande. J'ai des réponses vagues en anglais du SC, un faux numéro de suivi qui n'indique absolument rien... J'aurais dû... Se mer

Företaget har svarat

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Commande niquel ! Maigre les mauvais commentaire je tiens quand même à préciser que ma commande était parfaite, taille, bordure, finition, tout est niquel ! L’envoi sous 15j parfait aussi, j’ai... Se mer

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Entreprise frauduleuse et nécessite un signalement à la répression des fraudes. Cadeau pour la fête des pères non reçu et le remboursement ne correspond même pas au montant versé avec les frais de p... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,7

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

196 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 5 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

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Qualité médiocre

Délais non respecter donc retard pour Noel alors que c'était indiqué avant Noel.
Ensuite qualité non respecté :
- Lettres décaler une fois sur deux
- Couleur et forme des yeux qui n'ont rien a voir
- J'ai demandé 2 têtes d'animaux et une est énorme par rapport a l'autre alors que sur les photos elles font la même tailles
- Des détails non respectés (moustaches enlevées et des trucs en plus qui sont pas sur le visage)

Ensuite j'ai fais une demande de remboursement, ils vous font attendre, plusieurs relances à faire et ils vous demandent de payer les frais de retour d'envoie alors que les défauts viennent d'eux !
Bien sur l'envoie est en Chine + de 15€ d'envoie.

Bref acheter ailleurs pour ne pas être déçus et éviter d'avoir un Sweat avec des têtes d'animaux qui ne sont pas à vous.

Résultat : un sweat avec deux têtes d'animaux qui je ne connais pas et des écritures décalées et -43€ dans le compte

18 december 2025
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Grande déception

Tout arrive en pièce détachée, vous devez le faire vous-même, impression de mauvaise qualité, fond sale, vitre censée être « anti poussières » complètement poussiéreuse à l’ouverture du colis. Très déçu, vu le prix, je pensais que c’était au moins fait en France, même pas. Je ne conseille pas ce produit, sauf si vous aimez être déçu.

12 februari 2026
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J’ai commandé un musé personnalisé…

J’ai commandé un musé personnalisé celui-ci est arrivé en pièce détaché une honte. Et j’avais pris le fond avec 8 et ils rien trouvé de mieux que de mettre un mini cadre et divisé les photo sur 2 fond, ce site me dégoûte. Plus jamais je ne recommande sur ce site.

6 februari 2026
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Svar från Joyeuxliens

Bonjour, voici l'URL de votre page Facebook publique : https://business.facebook.com/latest/home?asset_id=253872921135008. Pourriez-vous décrire votre situation plus en détail ? Je serais ravie de vous aider. 🌹

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Arnaqueurs!

Arnaqueurs!
Pull avec broderie personnalisée.
Ce sont trompés dans le sens de la broderie. Me proposent un remboursement de 10%. 7 mois après je n'ai toujours pas eu ce remboursement et trouvent diverses excuses pour ne pas me le verser

2 februari 2026
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Svar från Joyeuxliens

Bonjour, pourriez-vous m'envoyer votre numéro de commande ou votre adresse e-mail ? Je vous aiderai à suivre le processus de remboursement. 🌹

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Inadmissible !

Inadmissible !
J’ai commandé un bouquet de 24 roses éternelles.
Le produit est arrivé et sur 24 roses 5 sont cassés impossible à monter.
J’ai demandé un remboursement mais il m’ont dit de d’abord payer les frais de renvois s’élevant à 70€ pour un produit qui en vaut 30 !
Je ne conseille pas du tout ce site attention !!

24 januari 2026
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Svar från Joyeuxliens

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre bouquet soit arrivé endommagé. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Concernant les roses cassées, il peut malheureusement arriver que certains éléments soient abîmés pendant le transport, même si les colis sont protégés avec soin. Cela dit, nous comprenons parfaitement votre déception.

Pour les retours internationaux, les frais d’expédition peuvent effectivement être élevés et indépendants de la valeur du produit, ce qui explique le montant indiqué. Cependant, notre objectif n’est jamais de laisser un client insatisfait.

Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client avec des photos des articles endommagés afin que nous puissions étudier une solution plus adaptée, comme un remplacement partiel ou un geste commercial. Chaque situation est analysée au cas par cas et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, cela nous aide à améliorer notre service.🌹

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Un désastre

Commandé 20 jours avant Noël et arrivé 1 mois après Noël ! Le suivi n'est pas bon.
De plus, les coutures sont mauvaises et l'écriture ressemble à rien.
"Non" au lieu de "Mom" !!
Preuve en Photo
Je déconseille fortement.

10 december 2025
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Svar från Joyeuxliens

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience d'achat et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Recevoir un article personnalisé avec des problèmes de broderie est effectivement décevant, et ce n'est pas le niveau de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.

Nous avons constaté que vos informations de personnalisation indiquaient « Ajouter du texte sous la photo », et que vous avez sélectionné « Non ». Il est possible qu'une erreur se soit produite lors de la conception. Nous allons demander une nouvelle fabrication. Cela vous convient-il ? 🌹Merci d’avoir partagé votre avis, il nous aide à améliorer nos procédures et la qualité de notre service.

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Site à fuire !!!

Site à fuire !!!
Nous avons passé commande le 29 décembre, commande reçue aujourd’hui.
Commande de flûtes gravées avec boîte en bois pour notre mariage.
Grande déception !!!
La boîte en bois n’est pas celle indiquée sur le site, de très mauvaise qualité, la gravure sur bois médiocre, et les vis à l’intérieur traversant le bois (bois extrêmement fin).
Les flûtes étaient censés être gravées, ils ont préféré mettre des flûtes très fines avec des autocollants (à la place des gravures sur verre).
Aucune mousse de protection présente à l'intérieur (il devait y en avoir une).
Site non sérieux !!!

20 januari 2026
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HONTEUX

HONTEUX, délais de livraisons annoncés non respecté et produit jamais reçu et refus de me rembourser, ne vous faites pas avoir !!!

14 januari 2026
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SAV pourri et erreur de personalisation

Nous avons commandé avant noel ( livraison normalement prevue à noel, il est arrivé 1 jours apres mais ce n'est pas le probléme).
Nous avons demandé un sweet personalisé avec tete du chien et son nom TOSCA en blanc => on se retrouve avec un chien qui ressemble a peu pres à la photo (ça à la limite) mais surtout avec une écriture TOSCA & BLANC
Egalement un trait blanc de la presse (je suppose)
Nous avons alors demandé un remboursement ou un échange.
Reponses actuelles :
=> un échange / remboursement est possible mais faut payer 15 euros de frais de port pour le renvoyer
=> une proposition de 20% de remboursement

Le SAV indique qu'il ne peut pas etre remboursé car il est personnalisé (il y a marqué l'inverse sur le site)

C'est hors de question de repayer un produit qui a déjà été payé

PS : si un remboursement est réalisé nous enleverons cet avis bien evidemment

13 januari 2026
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Arnaque complet

Arnaque complet
Livré en 1 mois et demi alors que promesse de livraison pour Noël
Qualité médiocre
Fabriquer en Chine
Broderie qui se déchire en 2 utilisation
Site a fuir

11 januari 2026
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