Had niet eerder van deze webshop gehoord. Ik was daarom erg voorzichtig met een aankoop en eerst veel informatie gezocht over de webshop. Uiteindelijk een iPad Air 13inch 2026 besteld. In de avond bes... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
IPhone 15 gekocht bij Joeps.nl kreeg een zwarte vlek op het scherm, toestel was 20 maanden oud. Apple gaf aan dat scherm vervangen moest worden, maar wilde dat niet meer doen onder garantie, toestel n... Se mer
Företaget har svarat
Smartphone besteld, werd snel geleverd en nog sneller door postnl kwijtgemaakt. Drie weken wachten formulier uitprinten en emailen naar Joeps en toen bericht dat ik geld terug kreeg. Meteen andere pho... Se mer
Alles wat ze beloofden, maakten ze waar. Snelle levering. Mijn bestelling kwam in perfecte staat binnen (Samsung A57 + hoesje + screen protector). En ikzelf vond de persoonlijke noot in hun (automatis... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Mobiltelefoner
- också i
- Elektronikbutik
- Elektronikföretag
- Elektroniktillbehör
- Mobiltillbehörsbutik
- Återvinning och upplåsning av mobiltelefoner
Skrivet av företaget
Bij Joeps, een telecom webshop die zich onderscheidt van anderen in dezelfde markt, hebben we een duidelijk hoofddoel voor ogen. Ons streven is namelijk om sterke en vertrouwelijke relaties op te bouwen met al onze klanten én de goedkoopste aanbieder van Nederland te zijn. We zijn meer dan zomaar een webshop die telecomproducten aanbiedt; we streven ernaar om een volledige ervaring te bieden. Bij ons kun je niet alleen terecht voor aankopen, maar ook voor al je vragen, groot of klein. We fungeren niet alleen als een webshop, maar ook als een kenniscentrum, waar je relevante en recente nieuwsartikelen over de telecommarkt kunt vinden. Bovendien zijn we een betrouwbare en deskundige webshop die transparantie hoog in het vaandel heeft staan. Met ons hypermoderne magazijn van maar liefst 440m2 hebben we de keuze uit duizenden producten en zijn we in staat om een professionele infrastructuur op te zetten, waardoor we razendsnel kunnen opereren. Als de goedkoopste van Nederland en met een zeer snelle levering, streven we ernaar om aan al je telecombehoeften te voldoen. Ons team is gevarieerd en multicultureel, waarbij iedereen welkom is en gerespecteerd wordt. Sommige van onze werknemers hebben tot wel tien jaar ervaring in de telecommarkt, en bij Joeps worden de individuele talenten en krachten van iedereen optimaal benut. Dit stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat bestellingen die voor 20:00 uur binnenkomen, dezelfde dag nog verzonden worden! Een nieuwe telefoon heb je toch zó gejoepst?!
Kontaktuppgifter
Kattendijk 43E, 2831AA, Gouderak, Nederländerna
- 085 080 5326
- info@joeps.nl
- joeps.nl
4,7
Utmärkt
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Eén van de goedkoopste
Eén van de goedkoopste. Dezelfde dag verstuurd. Alleen jammer dat het via UPS is verstuurd. Deze hebben een enorm lange levertijd (een week!). Ik heb de door mij bestelde telefoon dus nog niet...
UPDATE 6 januari:
UPS zou vandaag leveren, maar helaas weer niet.. Echt een heel slecht bedrijf! Wordt nu donderdag geleverd.. ben benieuwd.. Ruim een week wachten op een telefoon.. Te gek voor woorden!! Maar moet eerlijk zeggen dat het niet aan Joeps ligt, maar aan UPS.
31 december 2025
Svar från Joeps
Beste Jeroen,
Ik zie dat u uw bestelling op de 31e heeft geplaatst en dat deze dezelfde dag aan UPS is overgedragen. Op de 1e heeft u een wijziging aangevraagd voor de aflevering. Op die dag was levering niet mogelijk, aangezien dit een landelijke vrije dag was. Waarom de zending vervolgens niet op de 2e is geleverd, heb ik bij UPS nagevraagd.
De reden dat wij met UPS verzenden, is om de veiligheid van zendingen met een hoge waarde te kunnen waarborgen. Tot op heden hebben wij met UPS de beste ervaringen als vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Website is duidelijk en goede service
Website is duidelijk en snelle service. Tevreden over Joeps, maar zeer ontevreden over UPS
29 december 2025
Svar från Joeps
Beste Leonie,
Allereerst willen wij u bedanken voor uw bestelling.
Ik heb uw tracking geraadpleegd en zie dat uw bestelling één dag vertraging heeft opgelopen. In de laatste maand van het jaar, met name rond de feestdagen, is het bij alle pakketvervoerders uitzonderlijk druk. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is; helaas komt dit in deze periode vaker voor.
De reden dat wij met UPS verzenden, is dat wij tot op heden de beste ervaringen met deze vervoerder hebben in vergelijking met andere bezorgdiensten, met name gezien de hoge waarde van de zendingen.
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Samsung a56
Samsung . Ondanks de feestdagen sneller geleverd dat gemeld.
Goed verpakt
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Joeps
Beste Kroon,
Dank u wel voor uw review!
Wat fijn om te horen dat uw bestelling, ondanks de feestdagen, sneller is geleverd dan vooraf gemeld. Ook goed dat alles netjes verpakt is aangekomen. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Verschrikkelijk slechte levertijden
Verschrikkelijk slechte levertijden. Er wordt van alles beloofd, maar 3 weken wachten op een telefoon is toch wel het toppunt. Dat wijten ze aan een keer per week bestellen.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Joeps
Dank voor uw review en uiteraard voor uw bestelling.
Vanwege het uitzonderlijk hoge aantal bestellingen tijdens de Black Friday-week hadden wij tijdelijk een aangepaste bestelwijze gehanteerd. Op het moment van uw bestelling stond zowel op onze homepage als bij het betreffende product duidelijk vermeld dat de bestelling onder de voorwaarden van weeklevering viel. Op basis daarvan hebben wij het door u bestelde toestel direct meegenomen in de eerstvolgende bestelweek.
Helaas heeft de extreme drukte bij de bezorgdiensten geleid tot een langere levertijd dan aanvankelijk verwacht. U heeft als zakelijke klant besteld en bent zich er ongetwijfeld van bewust dat leveringen in dergelijke periodes soms vertraging kunnen oplopen.
Tijdens onze twee contactmomenten met u is uitsluitend gesproken over de verwachte levertijd. Daarbij is op geen enkel moment sprake geweest van het maken van verwijten. Ook op uw verzoek tot annulering hebben wij correct en duidelijk bevestigd dat dit mogelijk was.
Wij vinden het dan ook jammer om te constateren dat ons, ondanks de transparante communicatie over de weeklevering en de daarbij behorende scherpe prijs, een slechte levering wordt verweten. Desalniettemin zie ik dat u het toestel inmiddels al in ontvangst heeft genomen en hiervan gebruik kunt maken.
Wij wensen u veel plezier met uw iPhone.
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
De bestelling is zoals beloofd de volgende dag bezorgd. Fijn contact met de klantenservice. Het was snel gejoepst. Met het product zeer tevreden.
De bestelling is zoals belooft
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Joeps
Beste Margreet,
Dank u wel voor uw review!
Wat fijn om te lezen dat uw bestelling zoals beloofd de volgende dag is bezorgd en dat u prettig contact heeft gehad met onze klantenservice. Ook super om te horen dat u zo tevreden bent met het product. Graag tot een volgende keer! 😊
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Snelle vervanging
Snelle verzending, origineel verpakt.
Bij levering was de screenprotector stuk.
Deze hebben ze meteen !!! opnieuw verstuurd.
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Joeps
Beste Melis,
Dank u wel voor uw review!
Fijn om te horen dat de verzending snel was en dat alles origineel verpakt geleverd is. Jammer dat de screenprotector bij levering stuk was, maar goed om te lezen dat we dit direct hebben kunnen oplossen door meteen een nieuwe op te sturen. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Super! ik ben helemaal tevreden
Ik heb een iphone besteld, en al was deze niet de volgende dag geleverd (wie besteld er dan ook tussen black friday en sinterklaas) was de communicatie subliem! Ik ben super geholpen via whatsapp en hield het support team mij op de hoogte van de levering. Het product was zoals omschreven, en goed verpakt. En dan ook nog voor een goede prijs!
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Joeps
Beste Cas,
Dank u wel voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen via WhatsApp en dat ons supportteam u netjes op de hoogte heeft gehouden van de levering, zeker in de drukke periode. Ook leuk om te horen dat het toestel precies was zoals omschreven, goed verpakt én scherp geprijsd. Veel plezier met uw iPhone en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Svar från Joeps
Beste Sanne,
Dank u wel voor uw review!
Fijn om te horen dat alles goed verzorgd en netjes is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Voldoet aan de verwachting
Voldoet aan de verwachting. Product in goede orde ontvangen
Helaas door december drukte bij bezorger, later bezorgd.
28 november 2025
Svar från Joeps
Beste Stanley,
Dank u wel voor uw review!
Fijn om te horen dat het product aan uw verwachting voldoet en in goede orde is ontvangen. Jammer dat de bezorging door de drukte in december wat later was, excuses daarvoor. Bedankt voor uw begrip en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Snelle levering
Snelle levering. Goed verzorgd. Miste alleen een mail met duidelijke bestelbevestiging/factuur (deze wel ontvangen maar pas 1 a 2 dagen na bestellen)
28 november 2025
Svar från Joeps
Beste Charlotte,
Fijn dat uw bestelling snel en verzorgd is aangekomen. Wel gek dat u de mails later heeft ontvangen. In ons systeem zien wij dat deze direct zijn verstuurd. Wij versturen automatisch een bestelbevestiging zodra uw bestelling bij ons is binnengekomen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een mail met de tracking en daarnaast een aparte mail met de factuur.
Gelukkig heeft u ze uiteindelijk toch nog ontvangen. Beter laat dan nooit, zullen we maar zeggen!
Veel plezier met uw nieuwe Samsung!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Na een week nog niks ontvangen en geen…
Na een week nog niks ontvangen en geen mail of iets wat mij op de hoogte houd
Beetje jammer
28 november 2025
Svar från Joeps
Beste Leon,
Hartelijk dank voor uw review.
Ik kan u bevestigen dat er tot op dit moment nog geen specifieke informatie beschikbaar was over de status van uw bestelling.
Ten tijde van uw aankoop hebben wij aangegeven dat de levering van het product binnen de weeklevering zou plaatsvinden. Echter, door een onvoorziene vertraging is er helaas geen tussentijdse update gecommuniceerd.
Ik kan u nu informeren dat wij het toestel aanstaande maandag verwachten te ontvangen en dit direct na binnenkomst naar u zullen verzenden.
Met vriendelijke groet,
Ruben van Joeps
Goede black-fridaydeal
Goede black-fridaydeal. Vlot verzonden en keurig verpakt ontvangen.
28 november 2025
Telefoon besteld
Ging lekker snel en m'n telefoon de volgende dag in huis ( wel bij afhaal post opgehaald)
5 november 2025
Goed advies
4 november 2025
Snel en netjes verpakt geleverd
Snel en netjes verpakt geleverd, ook een mooie prijs met gratis telefoonhoes en glasplaatje.
4 november 2025
Jullie hebben alles goed gedaan.
30 oktober 2025
Goede overzichtelijke site en snelle…
Goede overzichtelijke site en snelle afhandeling van het gevraagde product
3 november 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.