Déjà des profils de m.... pour pas dire autrement des IA des faux profils d arnaque un tarif cher et en plus tu te désabonne et tu paie encore des frais de gestion mais de quoi car franchement c'est... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Catastrophique. Une arnaque. Des faux profils, des profils robots, zéro humains avec qui il est possible d'interagir, zéro possibilité de se désinscrire sur le site. Zéro support client. Impossible de... Se mer
Företaget har svarat
Aucun reproche à formuler. Tout est simple, intuitif, facile d'utilisation y compris la résiliation. Il suffit de lire les CGU et de suivre la procédure. J'aime bien les coups de cœur, swipper, discut... Se mer
Expérience déplorable. Le site ne permet pas de se désabonner et d'annuler le renouvellement automatique. Cette société m'a débitée sans mon autorisation et refuse d'appliquer mon droit de rétractatio... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
JM Date, le site de rencontres qui respecte les codes du libertinage, que ce soit pour les personnes débutantes ou de niveau confirmé.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- jm-date.com
1,7
Mycket dålig
786 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Profils inadapté chère et escroquerie
Déjà des profils de m.... pour pas dire autrement des IA des faux profils d arnaque un tarif cher et en plus tu te désabonne et tu paie encore des frais de gestion mais de quoi car franchement c'est abusé
Maintenant j'attends de voir qu'on me prélève pas mes 14 jours car c'est bien stipulé que si on est pas satisfait c'est remboursé sous certaines conditions évidemment que j'ai bien respecté donc je vais voir cela sinon la c'est moi qui vais porter plainte comme ils marque aussi chez eux
Donc éviter les sites JM c'est vraiment de la m... et c'est des voleurs
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Nos services sont encadrés par des CGUV claires et accessibles avant toute inscription.
Concernant les profils, certains peuvent être des profils conversationnels à visée de divertissement, encadrés et identifiés comme tels, à ne pas confondre avec des utilisateurs malveillants.
Notre priorité reste la sécurité et l’authenticité des échanges.
Catastrophique
Catastrophique. Une arnaque. Des faux profils, des profils robots, zéro humains avec qui il est possible d'interagir, zéro possibilité de se désinscrire sur le site. Zéro support client. Impossible de se désinscrire, un vrai traquenard. Fuyez et ne faites surtout pas de périodes d'essai
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience. Comme indiqué dans nos CGUV, nous sommes une plateforme de mise en relation et ne pouvons garantir la nature ou la réponse de chaque interaction.
Notre équipe de modération agit quotidiennement pour assurer un environnement sécurisé, et tout comportement inapproprié peut être signalé facilement.
Concernant la résiliation, elle est possible directement depuis le compte (rubrique COMPTE puis OFFRES), via serveur vocal ou page dédiée. Si vous avez rencontré une difficulté, notre service client reste joignable (mail, chat, téléphone) et pourra vous accompagner.
Incris le 13 mars avec une offre…
Incris le 13 mars avec une offre d’essais. Résilié le 15 mars trop de faux profils et de profil IA. J’ai été prélever du montant de l’offre d’essais+29€ d’abonnement+19€ de résiliation.
Une véritable ARNAQUE.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous comprenons votre incompréhension. Aucun prélèvement n’est effectué sans le consentement de l’utilisateur : toutes les informations liées à l’offre d’essai, au renouvellement et aux frais sont indiquées lors de la souscription et validées avant paiement.
Comme précisé dans nos CGUV, les abonnements sont reconductibles sauf résiliation dans les délais, et des frais peuvent s’appliquer selon les conditions.
Concernant les profils, notre équipe de modération travaille chaque jour à garantir une expérience sécurisée.
Si votre situation nécessite une vérification, nous vous invitons à contacter le service client à l’adresse suivante : pauline.serviceclient@rencontre.com
Impossible de se désabonner de l'essai…
Impossible de se désabonner de l'essai à moindre coût. 5 mails au service client avec la même réponse systématique. Ça ressemble à de la vente forcée, donc opposition auprès de ma banque et je prépare un dépôt de plainte auprès du procureur de la république pour tromperie. Fuyez ce site
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette situation.
Après vérification de votre dossier, il y a effectivement eu une confusion dans les échanges précédents. Comme indiqué, la possibilité de désactiver le renouvellement était bien disponible sur la période prévue par les CGUV, soit du 21/03 au 24/03. Il est donc normal qu’après cette date, l’option ne soit plus visible.
Suite à votre demande, votre résiliation a bien été prise en compte par notre service client : votre essai ne sera pas renouvelé et votre abonnement prendra fin au 26/03, sans aucun nouveau prélèvement.
Nous rappelons que toutes les modalités d’abonnement (durée, reconduction, conditions de résiliation) sont précisées avant validation et acceptées lors du paiement, conformément à nos CGUV.
Si vous avez la moindre question complémentaire, notre service client reste à votre écoute à l’adresse : pauline.serviceclient@rencontre.com
.
Expérience déplorable
Expérience déplorable. Le site ne permet pas de se désabonner et d'annuler le renouvellement automatique. Cette société m'a débitée sans mon autorisation et refuse d'appliquer mon droit de rétractation de 14 jours. Le service client ne respecte pas la législation française. Soyez très prudents avant de leur confier vos coordonnées bancaires. Je ne compte pas en rester là.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Toutefois, nous tenons à vous rassurer : aucun prélèvement n’est effectué sans le consentement préalable de l’utilisateur. Lors de la souscription, toutes les informations relatives à l’abonnement (tarifs, renouvellement automatique, modalités de résiliation) sont clairement indiquées et doivent être validées pour finaliser le paiement. Un email récapitulatif vous est également envoyé après votre achat.
Concernant le droit de rétractation, celui-ci est bien prévu conformément à la législation en vigueur. Néanmoins, comme précisé dans nos CGUV, l’accès immédiat au service peut entraîner une renonciation à ce droit .
Le service client s’appuie strictement sur ces CGUV, qui sont conformes à la législation, afin de traiter chaque demande de manière équitable.
La résiliation du renouvellement automatique est possible à tout moment depuis votre compte ou via les solutions mises à disposition. Si vous rencontrez une difficulté, nous vous invitons à contacter notre support à pauline.serviceclient@rencontre.com afin qu’une vérification complète de votre dossier soit effectuée.
L’un des pire site de l’histoire de…
L’un des pire site de l’histoire de l’humanité si ce n’est le pire. A la base je ne voulais même pas commenter, mais je trouve que le cm est culotté de répondre et de dire nous sommes désolé. Tout simplement parce que ce problème existe depuis des années! Moi j’ai subit ça en 2021 et heureusement j’ai pu me faire rembourser et aujourd’hui en 2026 des gens se plaignent des mêmes problèmes et vous osez dire que ça va s’arranger bande de voleur. Et toi le cm quand tu sais très bien que ton entreprise pas très catholique ne va rien faire pour arranger la situation je pense que tu devrais juste fermer ce qui te sert de bouche plutôt que de venir dire « bonjour nous sommes désolé on essaye d’arranger la situation » mdrrr tellement hypocrite
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Nous tenons à rappeler que chaque situation est étudiée individuellement par nos équipes, avec sérieux et respect, contrairement au ton employé dans votre message.
Nos services sont encadrés par des Conditions Générales d’Utilisation et de Vente que chaque utilisateur accepte avant toute utilisation. Elles précisent notamment le fonctionnement de la plateforme, les conditions d’abonnement ainsi que les limites liées aux interactions entre membres (nous ne pouvons par exemple pas garantir de réponses ou de rencontres) .
Concernant vos remarques :
Nos équipes prennent en compte chaque retour utilisateur afin d’améliorer continuellement l’expérience.
La plateforme est un espace de divertissement et d’échanges, où les interactions restent sous la responsabilité des utilisateurs.
Nous faisons évoluer régulièrement nos outils (modération, fonctionnalités, profils IA encadrés) pour améliorer la qualité du service.
Fuyez une arnaque totale
Fuyez une arnaque totale. Site basé en Suisse. Un système très compliqué qui ne vous permet quasiment pas de résilier sauf avec des frais dans une période donnée ultra complexe. Bon courage pour trouver la sortie !!! J'y ai passé 3 jours. Un pur scandale !
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Toutefois, il n’y a rien de caché dans le fonctionnement de nos services : toutes les modalités d’abonnement, de renouvellement et de résiliation sont clairement indiquées et acceptées lors de la souscription, conformément à nos CGUV .
La résiliation est possible à tout moment depuis votre espace ou via les solutions prévues (site, serveur vocal, page dédiée). Le renouvellement automatique fait partie du fonctionnement classique des abonnements, et les éventuels frais sont également précisés en amont.
Si vous rencontrez encore des difficultés, notre service client peut vous accompagner : pauline.serviceclient@rencontre.com
Vous proposez un essai de 1 semaine en…
Vous proposez un essai de 1 semaine en meme temps vous décidez de facturer chaque 14 jour sans le consentement où l'accord des personnes
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Nous comprenons votre interrogation, mais il est important de préciser qu’aucun prélèvement n’est effectué sans consentement. Lors de la souscription, toutes les informations (durée, renouvellement tous les 14 jours après l’essai, tarif) sont affichées avant validation et doivent être acceptées pour finaliser le paiement, comme indiqué dans nos CGUV .
L’offre d’essai d’une semaine correspond à un abonnement de 14 jours avec une première période à tarif réduit, reconduit automatiquement sauf résiliation de votre part dans les délais. Toutes ces informations sont également envoyées par email après votre inscription.
Si besoin, notre service client reste disponible pour faire le point sur votre situation : pauline.serviceclient@rencontre.com
Mercii à tout le monde de vos avis sa…
Mercii à tout le monde de vos avis sa ma très bien servi pour lz fait que je fait tout supprimer et rien payé je voulais savoir un peut avant merci à astier de son commentaire j'ai calculé l'arnaque que c'est... vas ur ton compte Google abonnements Google play et tu regardes pour l'enlever ton 😉abonnements
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous comprenons que les avis puissent orienter une décision. Toutefois, ils reflètent une expérience personnelle, souvent liée à une incompréhension du fonctionnement du service ou des modalités d’abonnement.
Nous précisons que JM Date ne dispose pas d’application mobile à ce jour. Il s’agit exclusivement d’un site web. La gestion des abonnements ne se fait donc pas via Google Play.
La résiliation peut être effectuée directement depuis le site, mais également via notre serveur vocal, via la page de gestion dédiée au libellé bancaire, ou en contactant notre service client. Toutes ces modalités sont encadrées par nos CGUV .
Aucun prélèvement n’est réalisé sans consentement préalable : le tarif, la durée et les conditions de renouvellement sont indiqués avant validation et confirmés par email.
Notre priorité reste la sécurité et la transparence. Nous restons disponibles à pauline.serviceclient@rencontre.com pour toute question.
Je m'appelle Antonin kaleab,
Je m'appelle Antonin kaleab,
Je dépose plainte direct contre vous j'ai déjà contacté mon avocate, je n'en dit pas plus
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre message.
Après vérification, nous constatons que vous avez déjà échangé avec notre service client et que, malgré la transmission d’un document non conforme, votre demande de rétractation a bien été prise en compte et appliquée conformément à nos CGUV.
Pour rappel, le droit de rétractation est encadré par nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, acceptées lors de la souscription. Comme prévu, toute demande formulée dans les délais légaux est étudiée et traitée par nos équipes, ce qui a été fait dans votre situation.
Il semble donc possible qu’un malentendu subsiste. Nous vous invitons à nous recontacter afin de clarifier ensemble ce point. Notre objectif reste de trouver une solution amiable et transparente.
Vous pouvez répondre au dernier mail du service client ou écrire directement à : pauline.serviceclient@rencontre.com
Suite à votre réponse ,que je pouvais…
Suite à votre réponse ,que je pouvais vous envoyer par email mon mécontentement du a votre site ,je vous ai envoyé des email sans réponse et vous avez encaissé la somme pour le moi de 49.94 le 25 février 2026 en sachant je me suis inscrit le 23 et je ne peux plus accéder sur les applis a chaque fois je tombes de prendre un forfait je maintiens que vous êtes une arnaque ( pas besoins de répondre par le IA )
Cordialement MR Astier
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Monsieur ,
Nous comprenons votre incompréhension, mais comme cela vous a déjà été expliqué à plusieurs reprises par email par un agent HUMAIN, vous confondez actuellement deux sites distincts.
Votre paiement du 23 février 2026 d’un montant de 49,94€ correspond à un abonnement Premium actif sur JM Date "Casual".
En revanche, vous ne disposez d’aucun abonnement sur JM Date "classique".
C’est la raison pour laquelle, lorsque vous vous connectez sur JM Date (le site sans abonnement), il vous est proposé de souscrire un forfait.
Lors de votre souscription, toutes les informations relatives au site concerné, au montant, à la durée et aux modalités de renouvellement étaient clairement indiquées avant validation du paiement, conformément aux CGUV. Un email de confirmation vous a également été envoyé avec le récapitulatif complet (montant, site concerné, libellé bancaire, facture).
Afin d’éviter toute confusion, deux solutions vous ont déjà été proposées par notre service client :
Conserver votre abonnement actif sur JM Date Casual et supprimer le profil sans abonnement sur JM Date.
Ou résilier l’abonnement JM Date Casual et procéder à un remboursement pour vous permettre de souscrire sur JM Date à la place.
Nous vous invitons à relire attentivement nos emails et à nous confirmer par retour d'email et non d'avis la solution que vous souhaitez retenir, afin que nous puissions régulariser définitivement votre situation.
Discuter avec des AI MESSAGE pré enregistré nulle
Finalement j ai essayé pour faire mon propre avis..
1. Trop faux profile connecté sur IA directement + fausse photo généré aussi par IA ! Nouvelle mode 2026!
2. Trop animatrice de site qui vous réclame votre numéro de téléphone ! !je n ai jamais eu la raison de ces demandes de la part de ces animatrice du site pour mon tel...sans même le connaître !
3..point de vue technique navigation nulles...ZÉRO ! Le vrai nom c est meet.social.com ..un espèce de FACEBOOK payant ! Mais en plus nulle...
Heureusement j ai pris mon abonnement avec mon compte en banque NICKEL .. donc facile à bloquer
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Conformément à nos CGUV, des profils conversationnels reposant sur l’intelligence artificielle peuvent être proposés à des fins de divertissement et sont clairement identifiés comme tels . Ils sont très peu nombreux et ne remplacent pas les échanges entre membres réels.
Concernant les photos, des images générées peuvent être proposées aux membres qui souhaitent attendre avant d’ajouter leur propre photo. Toutefois, une photo réelle et authentique augmente nettement les chances d’échanges sincères.
Il n’y a pas d’animatrices mandatées pour demander des numéros de téléphone. Nous rappelons d’ailleurs qu’il est interdit de partager ses coordonnées personnelles sur la plateforme . Si un comportement vous semble suspect, vous pouvez le signaler via la rubrique “abus”. Notre priorité reste l’authenticité et la sécurité ; nous ne forçons jamais un membre à répondre et, comme sur tout site de rencontre, nous ne pouvons garantir que chaque profil contacté donnera suite.
Pour toute question complémentaire, vous pouvez contacter Pauline du service client à l’adresse suivante : pauline.serviceclient@rencontre.com
A fuir
A fuir
L'entreprise qui gère ce site ne répond pas à vos demandes de désabonnement ou alors pour vous décourager vous demande pour cela de créer ...un compte client ...C'est de la manipulation au plus haut degré que je dénonce
J'attends leur retour de mail
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre frustration. Contrairement à ce que vous indiquez, il n’est absolument pas nécessaire de créer un nouveau compte pour contacter le service client. Si vous disposez déjà d’un profil sur le site, vous pouvez passer directement par l’assistance depuis celui-ci.
Si vous n'êtes pas connecté à votre profil sur le site vous pouvez simplement nous adresser un mail depuis votre boite mail personnelle.
La gestion des abonnements est encadrée par nos CGUV : la résiliation est possible depuis votre compte et une confirmation est envoyée par email .
Si votre demande est toujours en attente, nous vous invitons à écrire directement à pauline.serviceclient@rencontre.com afin qu’un point précis soit fait sur votre situation.
Arnaque totale
Arnaque totale
Après une somme modique il est débité 28,50 toute les semaines et le site ne permet pas le désabonnement ! Un vrai cauchemard
La banque se dit impossible d’arrêter la fuite de votre compte !! Fuyez
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude face aux prélèvements mentionnés. Aucun débit n’est effectué sans le consentement de l’utilisateur : lors de la souscription, le prix, la durée et les modalités de renouvellement sont clairement indiqués et doivent être acceptés avant validation, conformément à nos CGUV .
Les abonnements sont à durée déterminée avec renouvellement automatique, sauf résiliation dans les délais prévus . Un email de confirmation récapitulant le montant, le libellé bancaire et les coordonnées du service client est envoyé après paiement.
La résiliation est possible depuis votre compte. En cas de difficulté, notre service client est joignable par mail, chat ou téléphone. Si la situation n’est toujours pas résolue, nous vous invitons à écrire à pauline.serviceclient@rencontre.com afin qu’un accompagnement personnalisé vous soit apporté rapidement.
Je suis célibataire
J'habite
6 avenue de Naugeat
Je suis célibataire
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bonjour
Bonjour, comme tout les sites de rencontres on... vous soustrayez de l'argent(des francs suisse) aux plus faibles! Cela me fait penser au film ..."the beekeeper" /Global Digital Media j'ai honte pour vous, d'escroquerie de bassesses, pauvres quidam !!!!!!!! Honte a vous, cherchez-vous un boulot plus utile en Suisse...
Sort rencontre et discute...
Harry un homme qui vous veut du bien.
Merci de m'avoir lu.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour Harry,
Nous regrettons votre ressenti.
Aucun prélèvement n’est effectué sans le consentement explicite de nos utilisateurs : toutes les informations liées à l’abonnement (montant, devise, renouvellement, conditions) sont clairement indiquées avant paiement et rappelées par e-mail, conformément aux CGUV que chaque membre accepte lors de l’inscription.
JM DATE, comme tout site de rencontres, propose une plateforme de communication et de divertissement. Nous ne pouvons garantir qu’un échange aboutisse ni que chaque profil réponde, mais nous prônons l’authenticité et le respect entre membres.
Si une incompréhension persiste concernant votre abonnement ou votre expérience, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse pauline.serviceclient@rencontre.com afin qu’une vérification puisse être faite.
Site mal conçu et arnaque
Site mal conçu, cher, avec discrimination sexuelle entre hommes et femmes en termes de facturation.
Un soi disant accès à faible prix sans fonctionnalité possible et surtout un engagement qui va à l'encontre de la loi sur le droit de rétractation en consentant par adhésion à renoncer à son droit de rétractation sans pouvoir vérifier et utiliser le service proposé.
Une arnaque donc !
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour Jeremy,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
JM DATE propose des fonctionnalités gratuites et d’autres accessibles via abonnement, dont les caractéristiques, tarifs et conditions (y compris le droit de rétractation ou sa renonciation en cas d’accès immédiat au service) sont clairement indiqués avant validation du paiement, conformément à la réglementation en vigueur et à nos CGUV.
Concernant la différence de tarification, elle fait partie de notre modèle économique et est affichée de manière transparente lors de l’inscription.
L’inscription et la navigation ne garantissent pas une interaction ou une réponse, celles-ci reposant uniquement sur la volonté des membres.
Pour toute vérification ou demande complémentaire, notre service client est joignable à pauline.serviceclient@rencontre.com.
Site à fuir absolument.
Un abonnement 'Premium' a été activé sans mon consentement après avoir désactivé le renouvellement automatique d'un essai à 1,14 euros d'une semaine, avec bien du mal, car leur procédures sont volontairement complexes.
Pour couronner le tout le site a effectué aussi dès le lendemain du premier prélèvement la somme de 28.86 € de frais de résiliation (cachés), jamais mentionnés clairement lors de l'inscription.
La désactivation du renouvellement est volontairement complexe. Contrairement à vos indications, elle ne se fait pas sur le compte mais sur un site tiers. Vos réponses sont un tissu de mensonges.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et souhaitons apporter des précisions importantes. Aucun abonnement Premium ne peut être activé sans action volontaire de l’utilisateur : toutes les informations tarifaires, la durée, les conditions de renouvellement et de résiliation sont clairement indiquées lors du paiement et doivent être acceptées pour valider la souscription, conformément aux CGUV.
Concernant la résiliation, celle-ci est possible à tout moment depuis votre espace COMPTE > OFFRES, par téléphone ou via la page de gestion d’abonnement. Les frais administratifs applicables en cas de résiliation sont également précisés dans les conditions acceptées lors de l’inscription.
Si vous avez rencontré une difficulté ou une incompréhension, notre service client peut bien entendu vous orienter et vérifier votre situation : pauline.serviceclient@rencontre.com
.
⚠️ Arnaque ⚠️
Site nullissime. Rempli de faux profil et de compte proposant des services payant. Tu veux résilier ton abonnement? Il faut contacter le service client qui n'est pas d'une grande aide car rien n'est intuitif sur le site. Au bout d'un certain temps tu t'aperçois que le site te prélève des sommes astronomique sans ton consentement. J'aimerais me faire rembourser!
- Faux profil
- Résiliation difficile
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JM Date
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et souhaitons rétablir plusieurs points importants afin d’éviter toute confusion. La priorité de JM Date est d’offrir un environnement sécurisé et respectueux. Notre équipe de modération intervient chaque jour pour identifier les profils non conformes grâce à des contrôles humains et des outils dédiés. Vous avez la possibilité de signaler tout comportement suspect via la rubrique « abus », accessible depuis le profil, la messagerie ou le menu swipe. Nous rappelons également que le chat interne est conçu pour échanger en toute sécurité et qu’il est recommandé de ne pas communiquer ses coordonnées personnelles trop rapidement. Des rappels sont affichés régulièrement à l’ensemble des utilisateurs et tout compte présentant un risque ou des informations non authentiques est supprimé.
Concernant les abonnements, aucun prélèvement n’est effectué sans le consentement explicite de l’utilisateur. Lors de la souscription, toutes les informations liées à l’offre (durée, montant, renouvellement, conditions de résiliation et frais éventuels) sont clairement affichées et doivent être acceptées pour valider le paiement, conformément aux CGUV. Un email de confirmation est ensuite envoyé, récapitulant le pseudo, le montant prélevé, le libellé bancaire, la facture ainsi que les coordonnées du service client.
Enfin, la résiliation n’est pas limitée à un contact obligatoire avec le service client. Elle est possible directement depuis votre espace COMPTE > OFFRES, par téléphone ou via une page dédiée de gestion d’abonnement. Si la procédure vous a semblé peu intuitive ou si vous rencontrez encore une difficulté, notre service client est bien entendu disponible pour vous orienter et vérifier votre situation personnelle. Vous pouvez les contacter à l’adresse suivante : pauline.serviceclient@rencontre.com
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Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.