Jens Buus Biler A/S Omdömen 253

Har lige haft min Ford Fiesta til årligt eftersyn - og klargøring til syn. Jeg er glad for videoen, som jeg får tilsendt.
Jeg er fuldt ud tilfreds - både med værkstedet og personalet.

Super god service og et yderst behageligt personale.
Er tjenstvillig og yder den bedste service.

Jeg har handlet med Thomas flere gange, og har altid følt mig hørt.

Om det er salgsafdelingen eller værkstedet, så føler man sig altid i trygge hænder.

De varmeste anbefalinger herfra.

Fik en kanon fin og professionel service i forbindelse med køb af min nye bil. kan kun anbefales

Fin service og usikkerhed blev fjernet, og fandt løsninger på udeståender - også på af afstand af 250 km.

vi havde en rigtig god oplevelse der var plads til lidt sjov selv om sælgeren var profesionel og svarede på alle vores spørgsmål

Bilen havde brugt meget olie så jeg var nød til at kører den på værksted for at finde ud af hvad det var. Fik tid 3 dage senere og lånebil.
Ford i Års undersøgte undervognen havde bundpladen af og fandt ikke umiddelbart årsagen. Jeg skulle måle oliestand hver uge og kontakte dem hvis den dalede hurtigt. Alt dette samt lånebil og benzin til 0 kr.
Se det er jysk service der vil noget.

Rigtig positiv oplevelse i forbindelse med køb af bil. Sympatisk sælger, der var til at handle med og havde styr på det hele fra start til slut. Udelukkende rosende ord herfra. Det kan klart anbefales at handle hos Jens Buus Biler, som tilmed er meget konkurrencedygtige.

Jeg tager hen til mekanikeren for at få et tilbud på reparationen, da bilen lugter af diesel. De kigger på bilen og fortæller, hvad de cirka kommer til at tage for reparationen. Da jeg har fået et noget billigere tilbud fra en anden mekaniker, får jeg den repareret hos dem. Ugen efter får jeg en faktura fra Jens Buus, om at jeg skal betale en regning for at de har givet mig et tilbud på bilen. Under hele forløbet får jeg intet af vide om, at jeg skal betale for at få et tilbud. Derfor tager jeg en samtale med dem telefonisk, hvor han fortæller, at tilbuddet ikke koster noget så længe jeg fik repareret bilen hos Jens Buus. Det er under ingen omstændigheder fair og jeg vil stærkt fraråde Jens Buus.

Lige en tilføjelse til jeres svar på min anmeldelse: I skriver, at I har brugt en lille halv time. I fakturaren skriver i 20 min, hvilket lyder af meget når en anden mekaniker kun bruger 5-10 min på det.

Det skal jeg ikke gøre mig til dommer over - men historien er:
Vi købte en Ford C-max inkl. et sæt ‘brugte vinterdæk’. Sælger oplyste, at dækkene sagtens kunne klare en sæson mere.
Da vinterdækkene skulle monteres, blev de kasseret af min mekanikker, fordi de er, citat: ‘helt færdige’, ‘totalt møre’, ‘10 år gamle’ og ‘helt blanke’.
Jens Buus Biler kalder forholdet “en fejl” og nægter af dele udgiften til et sæt nye vinterdæk, da et sådan krav, citat: “… ikke falder ind under reglerne for reklamationsret.”

Skrevet, den 19/12-21, efter Jens Buus’s svar:
Tja, Thomas Buus… Jeg er såmænd ikke uenig med dig.
Jeg synes det udstiller meget godt, hvordan det lykkedes for Jer at levere et elendigt, farligt og direkte ubrugeligt produkt og efterfølgende løbe fra ansvaret ved at tale om proces fremfor indhold.
Sørgeligt for et hidtil ‘gammelt og velrenommeret firma’ eller hvordan det nu var, en gang…
- og der er mere til historien… men det venter jeg lige lidt med af respekt for ‘Bilhuset’. Så får I lige lidt mere tid til eftertanke….
Du er, som tidligere nævnt, altid velkommen til at kontakte mig ad andre kanaler, hvis du er nysgerrig, ønsker at rette op på ‘fejlen’ og/eller vil gøre noget kontruktivt for din virksomhed.
God dag.

Helt igennem fantastisk service, både under køb af bilen, og også forløbet derefter.

Har tit oplevet, at når man skal købe en bil, så forsvinder den gode service efter man har lagt pengene på bordet.. men ikke hos Jens Buus biler i Aars. Hvis der har været det mindste, så er der blevet taget hånd om det unden nogle form for problemer.

Jeg kører gerne turen fra Aalborg næste gang jeg skal have ny bil, for at købe hos jer.

Denne anmeldelse er henvendt til Thomas, som har gået en ekstra mil for at alt bare spiller😊

Købte en brugt bil ved Buus Biler. Købsprisen 15.000 kr plus anden bil vurderet til 3000 kr. Dagen efter kan bilen ikke trække op af bakker, har kørt 49 km i den.
Buus Biler henter bilen og leverer samtidig lånebil.
Lånebilen får uheldigvis en skade på en parkeringsplads, hvor ingen ser skaden ske.
Buus Biler lover, at det ikke skal komme til at koste os ret meget.
Da den nykøbte bil kommer retur til os, kører den ca. 90 km, før der står røg ud af motoren på den. Vi vil nu lade handlen gå tilbage.
Bilen bliver hentet efter 5 dage, hvor vi har nået at køre 139 km i den. Vores gamle bil, vurderet til 3000 kr, får vi retur.
Vi rykker mindst 3 gange og 14 dage går før pengene bliver overført til vores konto....11.000 kr!!!!
Det synes Buus Biler er rimeligt, at det skal koste os at have købt en bil hos dem..DVS et tab på 4000 kr. Og vi har nået og køre 139 km i den købte bil!
Vi argumenterer med, at vi er gode kunder, plejer at score højt i kundetilfredshed, bruger værkstedet jævnligt til en anden bil, vi også har købt som ny hos Buus Biler for knap 3 år siden. Vi fortæller, at vi normalt roser Buus Biler, og vi mener, at der bør være en smule kundepleje.
Det hele afvises af Buus Biler.
Fortæller Buus Biler, at ovennævnte ikke animerer til fortsat samarbejde, hvorfor vi beder om at blive slettet fra deres kundeliste. Dette sker straks uden nogen beklagelse fra Buus Biler side.
Alt i alt er 1 stjerne for høj en score for denne ubehagelige oplevelse.
Et autoriseret værksted som Buus Biler burde have en højere kvalitet, moral og kundepleje.

0 stjerner.
De truede med at bruge min bil som kundebil, kan ikke afbetale Jens Buus til nogen!

Fik repareret en skade her. Jeg kunne aldrig finde på at bruge dem igen. Det var problemet hele vejen igennem forløbet, de virkede meget mistroisk og virkede kun som forsikringens folk. Jeg måtte ind mindst 3 gange, fordi de ikke lavet det som aftalt.
Priserne der var aftalt over telefonen, var ikke de samme på fakturaen.

Alle tre gange jeg fik lånebil stod der i kontrakten at der ikke var skadet på bilen, på trods af det var skader hele vejen rundt. Den eneste grund til jeg ikke kom til at betale var fordi jeg havde billeder af bilen, fra afhentning. Det var samme problem ved aflevering, der skulle jeg alle gange bede om underskrevne kvittering på at bilen var afleveret uden skader. Det er meget utrygt at de ikke har styr på noget så simpelt. Da de ringede sidste gang var den hele stadig ikke lavet, derfor nægtede jeg at hente den. Der truede de med at bruge min som lånebil.

Har lige fået en ny bil til min hustru. Har ventet et halvt år på levering med de tilvalget ekstraudstyr som er noteret på slutseddel og kvittering.
Må så konstatere at bilen ikke er leveret dermed 😠

God oplevelse ved fejlfinding på dårlig motor omgang.

Har brugt Jens Buus som værksted til service og har altid været tilfreds.

Nu har jeg haft min Ford Grand C-max på værksted da den gik dårligt i motoren.
Det hele startede egentlig med en lidt dårlig oplevelse. Nok mest pga. at jeg selv havde misforstået noget og at der ikke var blevet forventnings-afstemt i forhold til fejlfinding på min Ford Grand C-Max.

Jens Buus i Aars var dog yderst behjælpelige og vi fandt en rigtig god løsning både i forhold til pris og yderligere hjælp.

Kan klart anbefales.

Vi har en Ford fiesta, som stod og skulle til service og rustkontrol i juni. Efter som jeg har en aftale med Jens Buus Bilers værksted om at modtage brev før en rustkontrol, så jeg kan få bilen afsted inde kontrollen bliver forældet.

Jeg modtager brevet den 16 Maj. Og får ringet til Jens buus den efterfølgende uge og får aftalt en tid med værkstedet, de har så først tid den 29 juni, jeg oplyser at det er til service og rustkontrol, hvilket de godkender.

Da vi kommer frem til den 29, får vi fortalt at rustkontrollen er udløbet, den udløb den 2 Juni og det kommer til at koste 800 kr at få genoprettet. Hvilket vi slet ikke ikke er tilfreds med efter vi havde en aftale om at brevet kommer i tid til at kunne reagere på det, de siger så det blev sendt i Marts, til mine forældre, og de påstår at de har nægtet at modtage brevet så brevet er blevet sendt retur.

Jeg kommer tit ude ved mine forældre, og de siger der har aldrig været et brev fra jens buus.
Der står ingen steder på brevet at det er blevet omdresseret af posten.

Så nu står vi og skal betale 800 kr. Og har ikke fået en forklaring på hvorfor brevet har været 2 1/2 mdr undervejs.

Så står bare med en øv oplevelse og overvejer nu ny mekaniker...

Har nu for 4 gang brugt Jens Buus Biler med stor tilfredshed.

Der er både tale om køb af ny bil, brugt bil, skadecentret og værkstedet.

Alle 4 gange er jeg blevet taget meget seriøst og har følesen af min bil er i trygge hænder.

De aftaler jeg har indgået er blevet overholdt.

Tidsfrister er også blevet overholdt.

Så kan varmt anbefale Jens Buus Biler.

Har købt brugt bil for første gang ved forhandler her.
Det er ikke sidste gang. Venlige mennesker og go service.
Kan varmt anbefales