Jeep Nederland Omdömen 10

Zeer slechte ervaring met Jeep Nederland.

Mijn Jeep Wrangler staat al bijna 3 maanden stil bij de dealer vanwege een accuprobleem. Geen duidelijke leverdatum, alleen “backorder”.

Dealer en Jeep Nederland wijzen naar elkaar en geven tegenstrijdige informatie. Geen oplossing, geen planning.

Auto zelfs buiten laten staan en vervuild geraakt. Zelf kosten moeten maken.

Na 3 maanden nog steeds geen oplossing.
Als service belangrijk voor je is: denk goed na.

Slecht klantenservice over klachten na 4 maanden wachten en veel emails. Ze nemen de klant niet serieus en na boosheid schuiven ze de klacht door. De Klacht gaat over vijf deuren van binnen doorgeroest.

zojuist geprobeerd om gebuik te maken van de aanbieding van connected services. Zodra je de gegevens van de betaling gaat invullen gebeurd er niks mee. De kwaliteit van de app is gelijk aan de kwaliteit van de customer service. Het product is veel te duur voor hetgeen wat je krijgt. Ik had de Avenger als pre order middels een private lease besteld. Maar wat een goedkoop product zeg. De materialen komen niet overeen met de filmpjes die het bedrijf destijds gepubliceerd had. Ik zeg altijd dat ik de auto met de allergrootste asbak heb, laat staan de kwaliteit van het plastic. En dan de prijs van de app. Belachelijk hoog en ondermaats. Nu hebben ze een aanbieding voor 0,60ct per maand. Zorg dan ook dat je het kan aanschaffen. 1x een Stelantis, nooit meer een Stelantis. Zo jammer voor de merken Alfa, Maserati en US voertuigen.

Ik probeer bij Customer Services Holland/Custoner Care Jeep al ruim 6 weken lang een antwoord te krijgen op mijn vraag m.b.t. een belachelijk hoge factuur voor een eerste (jaar)beurt, maar het is blijkbaar erg lastig, want de betreffende 'klantendienst' is er blijkbaar nog steeds mee bezig. Hoe moeilijk kan het zijn?
Je wordt gewoon niet serieus genomen..... WAARDELOOS!

UConnect is, na een aankoop van € 42k, slechts 4 dagen gratis. Daarna is de Jeep-app feitelijk waardeloos, óf je moet € 120/jr betalen.

Hoe KLANTONVRIENDELIJK kun je zijn naar nieuwe kopers? Zéker in het geval van een EV dienen bepaalde functies op afstand minimaal een redelijke termijn beschikbaar te zijn! Enkele dagen gratis is ONREDELIJK. En een EV automerk anno 2025 onwaardig! SHAME ON YOU, JEEP!

Mijn nieuwe Jeep Wrangler 4xe staat nu al twee weken bij de dealer omdat Jeep Nederland (Stellantis) de garantieclaim van de dealer moet goedkeuren. Ze weten wat het probleem is, en het valt onder garantie, maar ze reageren gewoon niet. Het kan wel 4 tot 6 weken duren, aldus de dealer. En dat is normaal, sinds COVID. Als je vraagt; kan ik hem dan in de tussentijd gebruiken, dan kan dat niet, want dan sluit de claim en moet je hem opnieuw neerzetten en opnieuw wachten. Enig onderzoek wijst uit dat je beter geen hybride Jeep kunt kopen, want er zijn veel mensen met problemen, en het wordt langzaam en slecht opgelost. Let dus op met de producten van Stellantis!

Het klinkt als Amerikaans, maar was een prul van Fiat, nu een flutauto van Peugeot!

Vijf dagen na afloop van de garantie allerlei foutmeldingen op het dasboard. Volgens Wassink Hengelo kon het wel eens aan het warme weer liggen! Na inspectie bleek het wiellager en de abs sensor stuk te zijn. Kosten 507 euro. Achteraf blijkt dat het wiellager niet is vervangen enkel de abs sensor. Een coulance aanvraag bij Jeep Nederland werd in eerste instantie positief beantwoord, maar daarna werd het stil. Er moest onderzoek verricht worden naar het onderhoud van de auto en uiteindelijk is het afgewezen. Een half jaar heeft men mij aan het lijntje gehouden; een ware schetsvertoning. Nooit weer een Jeep!!!

Aanvraag gedaan via de site voor een Jeep Avenger in voorraad. Nooit reactie. Via de site een bericht gestuurd om navraag te doen. Nooit reactie....

Kan de vraag naar het nieuwe model Avenger totaal niet aan .
Bestelde auto wordt week na week uitgesteld .
Lease maatschappij verschuilt zich achter dealer
Dealer verschuilt zich achter Jeep .