Jean&Len Omdömen 

Ich habe an einem Dienstagmorgen (4.30 uhr) etwas bestellt und habe bis freitagvormittag (10 uhr) immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Ich verstehe nicht, was da so lange dauert!? Zumal man bei Verzögerung gerne mal den Kunden informieren kann. Nerviger Laden!!!

Ich habe mir zum ersten Mal von dieser Firma etwas gekauft und zwar den deobalsam Baumwolle wo versprochen wird, zuverlässiger Schutz 24 Stunden. Frisch geduscht rieche ich nach spätestens zwei Stunden total nach Schweiß. Das ist für mich das einzige Produkt, wo ich von dieser Firma gekauft habe und kaufen werde, weil als Kunde muss man sich schon darauf verlassen, dass das was die Firma über ihre Produkte sagt auch stimmt und das ist hier überhaupt gar nicht der Fall.

Die Produkte an sich sind sehr schön/ ansprechend gestaltet und bei meiner Bestellung gab es auch keine Probleme. Anfangs war ich total begeistert von diesen Produkten dieser Marke. Toller Duft, die Handcreme mit Rosemary/Ginger 🥰 oder das Haarshampoo Hafermilch/Baumwolle waren meine Lieblinge. Doch inzwischen bin ich der Meinung das die Bezeichnung ,, ohne Gedöns,, nicht so zutreffend sogar Irreführend/ täuschend ist. Die Produkte dieser Marke haben eine lange Inhaltsstoffliste drunter Inhaltsstoffe wie Pafum, Alkohol oder so mancher Stoff die die Barrierenfunktion der Haut schwächen können und zu andauernden Hautreaktionen führen können sowie Reizungs- und Allergiepotenzial haben.

Es gibt sehr viele andere Produkte, die deutlich weniger Inhaltsstoffe haben und auch weniger Kosten.

Ich verwende seit Jahren nur noch Duschgels von Jean&Len. Liebe die großen Glasflaschen und die Nachfüllpacks. Aktuell habe ich neue Duftrichtungen getestet und was soll ich sagen? Ich bin verliebt. Marrakesch Garden riecht super, aber pink Pepper /dark Rose ist grandios. Jetzt hoffe ich natürlich, dass es davon auch bald große Gasflaschen und Nachfüllpacks geben wird. Und vom Parfum träume ich ;-).

Ich bin eigentlich ein großer Fan der Marke Jean & Len und ihrer Philosophie „Ohne Gedöns“. Besonders der Duft Rosmarin Ginger hat es mir angetan, deshalb habe ich mich sehr gefreut, als es diesen nun auch als Raumduft gab.

Leider war mein Erlebnis alles andere als positiv: Direkt beim Auspacken stellte ich fest, dass der Verschluss beschädigt war. Der Inhalt ist in meiner Handtasche ausgelaufen – ärgerlich genug. Doch es kam schlimmer: Der Raumduft hat sich durch meinen Echtleder-Geldbeutel gefressen und meinen Personalausweis schwer beschädigt. Das Hologramm ist komplett verätzt, laut Passstelle ist das Dokument ungültig und ich darf damit nicht mehr reisen.

Das wirft für mich eine große Frage auf: Wenn ein Produkt, das „Ohne Gedöns“ sein soll, in der Lage ist, Leder und amtliche Dokumente derart zu zerstören – was sprühe ich mir dann eigentlich in die Luft? Und was atme ich damit ein? Für mich ist es erschreckend, dass so etwas überhaupt als Raumduft zugelassen wird.

Fazit: Duft toll – aber meine Erfahrung damit war teuer, ärgerlich und besorgniserregend. Für mich leider keine Kaufempfehlung mehr.

Mit dem Großteil meiner Bestellung war ich zufrieden, aber von einem Parfüm für 50€ welches direkt wieder verfliegt war ich dann doch nicht so begeistert. Die Bewertung die ich dort abgegeben habe wurde natürlich nie veröffentlicht. Nicht sehr transparent, geschweige denn vertrauenswürdig.

Leider ein sehr schlechter Kundenservice! Wenn ich ein Produkt direkt beim Hersteller reklamiere weil dieses qualitativ schlecht ist, in diesem Fall eine Body Lotion mit Aprikot und Kernöl, die überhaupt nicht einziehen will, erwarte ich schon eine kundenorientierte Rückmeldung und nicht ein nichtssagendes BlaBla, das hilft mir nicht weiter! Wenn ich dies obendrein kommuniziere, kommt gar keine Antwort mehr! Leute, um eine Marke erfolgreich zu platzieren, gilt es auch negative Kritik /Erfahrungen mit euren Produkten ernst zu nehmen, und zwar jede einzelne! Sehr schade! Aber für mich einen Grund mein Geld bei anderen Unternehmen zu lassen!

Moinsen…
Vor Jahren fand ich dieses Trockenoel von jean&len . Totale Begeisterung.
Endlich mein Öl gefunden!!
Verkauft in kleinen plastikflaschen mit pumpspender. Plötzlich gab’s die nur noch mit meines Erachtens minderwertigen pumpen.
Der pumpkolben hakte dauernd, reibungsgeräusche und das Öl immer genau dahin , wo es nicht hinsollte!.
Hab das Öl dann immer umgefüllt in funktionierende pumpflaschen.
Egal:auf meine Beschwerde hin (telefonisch)
Schnackte ich mit einer netten Dame über mein „Problem“.
Und was soll ich sagen?…
Ne Woche später kam doch tatsächlich ein Päckchen von Jean & Len mit ner geilen Handcreme etc und einem Trockenoel mit perfekt arbeitender Pumpe.
So wünsch ich mir das.
Darum 5 Sterne…

Neulich war ich zufallig bei Rossmann und entdeckte die neue Pflegeserie von Jean & Len mit Arganöl & Feige sowie Mango & Avocado.
Schon beim ersten Anblick hatte ich ein gutes Gefühl - die Verpackung ist einfach wunderschön und der Duft versetzt einen direkt ins Paradies.
Ich probiere oft verschiedene Produkte aus, egal in welcher Preisklasse, aber das hier hat mich wirklich überrascht. Eine Körpercreme für 4,95 €, die so himmlisch duftet, als ware man auf den Bahamas - genau das habe ich gebraucht.
Als ich weiterging, fiel mir auf, dass es aus derselben Serie auch Shampoo und Conditioner gibt. Da mein Shampoo gerade leer war, habe ich sie natürlich gleich mitgenommen. An der Kasse
dachte ich mir dann: "Warum nicht auch noch das Duschgel?"
Nach einem langen Arbeitstag zu Hause angekommen, probierte ich die Produkte aus - und fühlte mich wie im Paradies. Der Duft ist unbeschreiblich. Ich hatte schon Produkte von Jean & Len, aber diese hier sind einfach unglaublich. Man fühlt sich sauber, frisch und das Beste ist, dass der Duft natürlich und nicht künstlich wirkt.
Ehrlich gesagt, so schlecht mein Tag auch war, diese Produkte haben mich so glücklich gemacht, dass ich den ganzen Tag an nichts anderes denken konnte. Also, probiert sie unbedingt aus -
und fühlte mich wie im Paradies. Der Duft ist unbeschreiblich. Ich hatte schon Produkte von Jean & Len, aber diese hier sind einfach unglaublich. Man fühlt sich sauber, frisch und das Beste ist, dass der Duft natürlich und nicht künstlich wirkt.
Ehrlich gesagt, so schlecht mein Tag auch war, diese Produkte haben mich so glücklich gemacht, dass ich den ganzen Tag an nichts anderes denken konnte. Also, probiert sie unbedingt aus - es lohnt sich sowohl preislich als auch für das wunderbare Gefühl, das sie einem geben.

Ich mag die Marke und die Produkte. Vor allem die Duschgele und die Seren. Das Zeug ist echt geil, hätte ich nicht gedacht aber bin wirklich begeistert. Bei mir war das Paket schon am Tag nach der Bestellung in der Packstation. Mega!

Wundervolle Düfte und "ohne Gedöns". Nutze die Produkte sehr gerne!

Wir sind mittlerweile komplett von Rituals zu Jean & Len gewechselt – und das mit voller Überzeugung! Die Produkte sind nicht nur optisch ein Highlight, sondern überzeugen vor allem durch ihre Qualität, den besonderen Duft und die liebevolle Gestaltung. Man spürt förmlich, wie viel Herzblut in jedem einzelnen Produkt steckt.

Besonders überrascht war ich vom Duschmoose – es fühlt sich unglaublich angenehm auf der Haut an, bleibt lange auf dem Körper und ist dabei extrem ergiebig. Man braucht wirklich nur eine kleine Menge, für den ganzen Körper. Ein echtes Highlight im Badezimmer!

Vor Kurzem hatten wir einmal Pech mit einem Raumduft, der überraschend schwach war – was wohl ein seltener Produktionsfehler war. Doch was dann folgte, war wirklich außergewöhnlich: Nach einem unfassbar freundlichen und sympathischen Austausch mit Janina vom Jean & Len-Team bekamen wir ein riesiges Überraschungspaket mit vielen wunderbaren Produkten zugeschickt – völlig unerwartet! Sogar eine handgeschriebene Karte war dabei.

Dafür möchten wir uns hiermit öffentlich bedanken: Für den tollen Kundenservice, die Großzügigkeit, die wunderbaren Produkte und das unglaublich sympathische Team. Ihr habt uns erneut bestätigt, dass wir mit euch genau die richtige Wahl getroffen haben. 🫶

Liebe Grüße Marco

Abends bestellt und 1,5 Tage später schon da. Man wird sehr charmanten, witzigen E-Mails auf dem Laufenden gehalten und weiß genau, wann die Ware eintreffen wird. Die Parfums sind mega! Genau mein Geschmack. Zu meiner Bestellungen gab es gratis eine 300ml Flasche Conditioner. Hier habe ich bestimmt nicht das letzte Mal bestellt. Vielen Dank! 🥰

10.01 Bestellt und heute ist der 29.01 (Status: in Bearbeitung) Auf meine Email kommt keine Reaktion, sehr ärgerlich!

Ich habe nicht damit gerechnet, dass mir die Produkte SO SCHNELL zugestellt werden. Ich bin total begeistert! Es hat alles super geklappt. Gerne wieider!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Absolut begeistert!
Die Duschgele von Jean&Len sind einfach großartig! Die Düfte sind fantastisch und verwöhnen alle Sinne. Jedes Duscherlebnis wird damit zu einem kleinen Wellness-Moment. Ich bin ein absoluter Fan und kann sie nur jedem empfehlen, der Wert auf hochwertige Produkte mit tollen Duftkompositionen legt! 🌿✨

Weltbeste Handcreme,sowie weltbestes Duschgel.Habe lange nach so tollen Produkten gesucht, und nun finde ich sie vor der Haustüre.Regional aus Krauchenwies einfach klasse.

Absolut happy mit den Produkten und ein tolles Kund*innenservice. Ich bin überrascht über die negativen Kommentare diesbezüglich. Meine Erfahrung war, eine absolut rasche, entgegenkommende und freundliche Kommunikation.

Super Produkte.

Über den Onlineshop kann ich nichts sagen weil ich die J & L Produkte bei Rossmann kaufe.

Ich verwende inzwischen recht viel von Jean & Len und alles ist top Qualität.

Tolle Produkte, aber das Fullfilment hakt (unfähig Adressen vollständig an DHL weiterzugeben) und der Kundenservice ist eine Katastrophe. Statt auf das Anliegen des Kunden einzugehen, wird eine duftende Wolke BlaBla garniert mit "Duftastischen Grüßen" abgesondert.