Recently started at JD llansamlet & enjoying every second. Staff are all lovely. Since starting I’ve started with a Personal Trainer Craig & he’s been amazing & so patient with me. Pushing me to my... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsUnit 2, St Davids Industrial Estate, Llansamlet, SA6 8RX Swansea, England, GB
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I’ve recently started going to the gym and I couldn’t be happier with the experience. The staff are friendly and always keep it positive which is great and also are super helpful when you’ve got quest... Se mer
Företaget har svarat
A very smart gym, fully kitted out with state of the art equipment. The Manager Emma was so helpful, accommodating and made us feel so welcome 😁. Overall, a great fitness platform.
Företaget har svarat
Nice gym with a lot of equipment and vibe. Falls flat in the customer service. Very little communication over email and very long wait times for calls. Cancelled a membership 1 month before next pa... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om JD Gyms - Llansamlet
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Unit 2, St Davids Industrial Estate, Llansamlet, SA6 8RX, Swansea, England, Storbritannien
- 01792 001484
4,3
Utmärkt
23 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Terrible
This gym is totally ruined. Some of the planning decisions made here are totally incomprehensible. They’ve removed important equipment
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JD Gyms - Llansamlet
HI there
Thank you for leaving us your feedback.
We understand your frustration and appreciate you taking the time to share your experience. We are always striving to improve our facilities and services to meet the needs of our members. We will take your comments into consideration as we continue to evaluate our offerings.
Best wishes
The JD Gyms Team
JD recently brought out Simply Gym
JD recently brought out Simply Gym, so they transferred my membership to them. When I visited today (a week after opening as I had been away on work), I not only struggled to get in the building as the QR code entry system did not work for me, and I was unable to get staffs attention. When I got in, I saw that they had removed the Ladies only section, and many of the weights that I used to use were no longer there. Whilst I did go at peak time, I felt the level of service I received, and the change in equipment is pushing me towards cancelling my membership. I would be willing to try out the remaining two JD gyms in Swansea, as I was given JD+ access due to sticking with my membership, but I have not been given instructions on how to do this as it seems to be across two separate accounts. Additionally, my mother who had recently moved to the area tried contacting the branch that I went to regularly before the rebrand earlier in the day about potentially getting a membership, but was unable to get through. On contacting Parc Tawe she was given information that appears to be incorrect about being able to bring a friend for free on the weekend. Apparently we would be able to see this offer online and it applied to all JDs but I have not seen anything of the sort
Overall quite disappointed and I am now looking at my options of going elsewhere
12 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JD Gyms - Llansamlet
Hi there
We understand your frustration with the recent changes at the gym and the difficulties you experienced during your visit. We appreciate you bringing these issues to our attention, and we're sorry to hear about the inconvenience caused by the QR code. If this happens again, please press the green buzzer and a member of staff will be able to help you gain access.
We are committed to providing a positive and enjoyable fitness experience for all our members. We will take your feedback seriously and use it to improve our services. We encourage you to reach out to our customer service team directly so we can address your specific concerns and help you navigate your JD+ access.
You can contact them by raising a ticket using the link below;
https://www.jdgyms.co.uk/general-enquiries-form/
Best wishes
The JD Gyms Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.