Jaloezieën Fabriek Omdömen 

Had houten jaloezieen besteld, maar in het leveradres had ik nederland ingegeven en het moest belgie zijn, probeerde via email te contacteren maar nog steeds geen antwoord gekregen.

Pvc jaloezieën besteld, 4 maanden aan het lijntje gehouden. Toen werden mij houten aangeboden voor hetzelfde bedrag en ik zou nog 15% van het aankoop bedrag terug krijgen, omdat ik zolang moest wachten. Eindelijk de jaloezieën gekregen ze zijn heel mooi maar er zaten geen afdekplaatjes voor de bovenbakken bij. Na mailtjes en telefoontjes terug gebeld en ze zouden de kapjes opsturen en de 15% overmaken. Dit is alweer weken geleden. Telefoon wordt niet opgenomen ik heb meerdere malen ingesprokenen en mailtjes worden niet beantwoord. Ik ben er helemaal klaar mee zeg dan gewoon je krijgt die kapjes en die korting niet. Er zijn al veel klachten bij verschillende commissies over hun. De volgende klacht is van mij.

Ik krijg iedere dag een mail met de leveringsdatum echter er gebeurt niks ik ga via een advocaat een rechtszaak beginnen

Ik was enigszins sceptisch na het lezen van de reviews, maar ik ben blij verrast. 2 zwarte houten jaloezieën ontvangen en ze zijn erg mooi. Goede kwaliteit en binnen de afgesproken termijn geleverd. Ook de levering en verpakking waren keurig.

De levertijd was niet twee, maar vier weken. De kleur week behoorlijk af van de staal (kleur duin). De klantenservice is niet telefonisch te bereiken. Online wel, er werd eerst beweerd dat het de goede kleur was. Nadat ik foto's stuurde werd aangegeven dat ze de klacht zouden doorzetten naar de productie-afdeling. Nooit meer iets van gehoord. Heel erg slecht, zo goedkoop zijn ze nu ook weer niet.

Update: direct na deze review kreeg ik een mail waarin opnieuw gevraagd werd naar een foto. Ik wacht de reactie af.

NIET BESTELLEN HIER!
2 bestellingen geplaatst, op 25 juni en op 28 juni, na het navragen van leveringsstatus kreeg ik geen enkel antwoord.
Het telefoonnummer is nooit bereikbaar, er volgt altijd een voicemail bericiht.
Op het adres Paxlaan 10 in Hoofddorp is geen gerelateerd bedrijf gevestigd.
Verder gaan zoeken en als je je orderstatus via het contactformulier wil opvragen lukt dat niet want mijn orders zijn helemaal niet bekend in de pop-up lijst die verschijnt en als je dan maar een ander bericht wil sturen werkt de captcha helemaal niet.
Kortom heel vaag, nog steeds geen antwoord en ook geen goederen ontvangen.
Nu zie ik ook in mijn bestelbevestiging dat er helemaal geen ordernummers in staan, heel vaag.
Dan nog het volgende; onderaan de website de link naar Feefo (ook een soort beoordelingssite) geeft de volgende melding: 'Jaloezieen Fabriek is niet langer een actieve Feefo-klant' en er staan 0 reviews en de link naar Trustpilot is alleen een logo en klikt niet door.
Ik adviseer een ieder even NIETS BESTELLEN hier, ik zal hier meteen een andere review van maken als ik het mis heb en mijn jaloezieen en rolgordijn heb ontvangen maar tot nu toe hoor en zie ik helemaal niets van het bedrijf ook niet op mijn directe emails aan de bekende emailadressen.

Update 19/07/26: meerdere emails verstuurd ook naar aanleiding van de reactie hieronder. Er wordt niet op de emails gereageerd en nog steeds geen levering ontvangen.

Bestelling is door Jaloezienfabriek geannuleerd, omdat de fabriek niet kon leveren. In een bericht van 19 juni werd dit gemeld met de mededeling dat ik mijn geld terug zou krijgen. Op 29 juni werd gemeld dat de order op de lijst staat voor terugbetaling en dat het netjes zou worden afgehandeld. Het was een order van ruim € 500 en tot vandaag heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Ik ben zwaar teleurgesteld en vrees dat ik mijn geld kwijt ben, want een terugbetaling hoeft echt geen weken te duren.
Update 18 juli: reactie Jaloezienfabriek is dat ik mijn geld.echt wel krijg omdat ik op de lijst sta van terugbetalingen. Helaas nog steeds mijn geld niet terug.

Ik stuurde een vraag over de levering binnen 1 dag direct antwoord terug datum gekregen en in deze tijd ook geleverd netjes verpakt en compleet.
Na nog een email wederom direct antwoord waarin ik vroeg om extra zwenkbeugels geen enkel probleem deze werden direct op gestuurd en binnen een week geleverd.
Ik had aangegeven dat ik ze met alle liefde wilde betalen nou tot heden geen rekening gezien zelfs geen verzendkosten.
Dit noem ik nu gewoon weg zeer nette service waarvoor ik zeg dank u beste mensen van jaloezieën fabriek.
Mvg
Peter Maas

Wat een fijn bedrijf ,als je twijfls hebt over de maten,ze kijken goed met je mee ,hele goede klantenservice, voor je de levering krijg ,krijg je een mailtje .bezorgdiens is top .ik raad jaloezieën Fabriek iedereen aan .mij zullen ze als klant zeker behouden ,in punten een dikke 10 . Dankjewel voor jullie goede service....

Heel mooi product goed afgewerkt en makkelijk zelf te monteren.

We zitten nog in afwachting van onze bestelling. De bestelling is 13 juni gedaan en betaald. Daarna hebben wij niks meer vernomen. Het is nu 8 juli en ik heb nu 2x -ingesproken omdat er niet wordt opgenomen en er wel mogelijkheid is tot inspreken van een boodschap: hier wordt je op de website ook voor gewaarschuwd (dat telefonisch contact slecht werk)

Een onzichtbare of kapotte reCAPTCHA (de robot-beveiliging) blokkeert het formulier, waardoor ik geen contact kan opnemen terwijl de mail en telefoon ook dichtzitten. Dit roept frustratie op. Gelukkig reageerde men zojuist op mijn beoordeling met een mailadres en advies! Dit biedt perspectief!

Ik wil ook even wat melden , ik geen bestelbevestiging heb 29 mei de verticale lamellen besteld en ze zouden in de week van 22 juni bezorgd worden.
Dit is niet gelukt ik kreeg een mail dat de levering vertraagd was en dat ik in deze week 6 juli een mail zou krijgen wanneer ze bezorgd zouden worden.
Ik heb nu een paar emails gestuurd omdat ik na het lezen van de reviews een beetje raar gevoel kreeg.
en inderdaad nu de leverdatum voor de deur staat hoor ik helemaal niks meer van jullie.
De telefoon wordt niet opgenomen krijg ook geen contact terug nadat ik een bericht heeft ingesproken.
Ik probeer het nu via deze weg, omdat ik er anders niet doorheen kom.
Dus hoop ik hier wel een reactie op te krijgen.
Nu krijg ik deze opmerking stelletje oplichters dat is niet met de juiste mail verstuurd en nu krijg ik wel via die zelfde mail te horen dat de levering naar 20 juli gaat inplaats van ( de eerste keer in de week van 22 juni toen in de week van 6 juli ) en nu 20 juli.
Ach mensen je wordt bedonderd waar je bijstaat nooit geen bestelling plaatsen hier nooit doen AUB .
Als jullie mij dan dat email adres kunnen sturen en een bestelbevestiging met ordernummer.

Bij defecten of problemen krijg je instructie video's opgestuurd om het zelf op te lossen. Slechte service

Mijn bestelling van 27 mei is vandaag eindelijk geleverd. Ik had drie jaloezieën besteld, maar helaas blijken twee ervan veel te groot te zijn en dus niet volgens de opgegeven maat te zijn gemaakt. Daarnaast ontbraken ook de nodige schroeven, ophangbeugels en onderdelen van het hangsysteem, waardoor ik de ene jaloezie met de juiste maat niet direct kon monteren. Ik weet dus niet of de lengte goed is.

Ik heb hierover direct een e-mail gestuurd. Telefonisch was het helaas onmogelijk om iemand te bereiken; ik kreeg telkens een bandje. Uiteindelijk ben ik gelukkig wel teruggebeld.

Tijdens dat gesprek kreeg ik echter te horen dat er niets meer aan gedaan kan worden. Ik blijf nu zitten met twee jaloezieën die ik niet kan gebruiken. Jaloezieën Fabriek biedt alleen 20% korting aan op een nieuwe bestelling. Volgens hen heb ik zelf de verkeerde maten doorgegeven en ligt de volledige verantwoordelijkheid bij mij.

Ik heb hen daarom gevraagd mij de bestelling toe te sturen waarvan zij zeggen dat ik die heb geplaatst, inclusief de ordergegevens waarop de afmetingen duidelijk vermeld staan. Deze gegevens heb ik zowel online als per e-mail opgevraagd, maar tot op heden heb ik deze informatie of een orderbevestiging nooit ontvangen. Ik verzoek Jaloezieën Fabriek alsnog de orderbevestiging toe te sturen, zodat ik kan controleren welke afmetingen volgens hen zijn besteld.

Mijn advies is daarom om raamdecoratie bij een fysieke winkel of een gespecialiseerd bedrijf te kopen, waar de maten professioneel worden opgemeten en gecontroleerd. In mijn geval is goedkoop uiteindelijk duurkoop gebleken.

Tot slot wil ik wel een compliment geven aan de bezorger. Hij was vriendelijk en heeft de bestelling netjes naar de tweede verdieping gebracht.

Omdat het makelijk was te bestellen snel geleverd en het product goed was

Perfecte pasvorm en goede kwaliteit

Goed product, levering volgens afspraak, en het ziet er perfect mooi uit.

Als ik 0 sterren kon geven zou ik dit doen.
Zondag 13 juni heb ik de verticale gordijnen ten waarde van 410 euro besteld. Natuurlijk betaald, anders kon ik geen bestelling plaatsen. Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling gekregen en begonnen contact met het bedrijf te zoeken. Waargenomen dat ze van dinsdag tot vrijdag werken.
Natuurlijk al via hun site een bericht maandag gestuurd, nog één via de mail.
Geen reactie erop.
Vandaag gepoogd te bellen. Men komt rechtstreeks op antwoordapparaat.
De oplichters

19 juni
Vervolg
Op de dag van vandaag zie ik geen terugbetaling op mijn rekening.
Geen bewijs van bestelling krijgen, goederen aanbieden die niet te koop zijn. Is het de gebruikelijke praktijk in de handel?

GEEN BESTELLING GEKREGEN EN OOK MIJN GELD NIET TERUG GEHAD TOT OP HEDEN EEN SCHANDE AL 20 MAILS GESTUURD JA NA 3 MAAND MET OOK 20 MAILS TE VERSTUREN