Jacques Briant Omdömen 6 231

J ai commandé 3 marguerites et 4 lavandes
Seules 2 marguerites ont poussées et zéro lavandes
Reçu des griffes au lieu de plantes
Compte tenu de ces pratiques ça devient plus cher qu en jardinerie

Bonjour,
Nous avons fait une commande le 31/03/2026 comprenant en particuliers 4 Alstroemeres. Les plantes à la réception du colis étaient dans un mauvais état dont 2 en très mauvais état.
L'an dernier nous en avions déjà commandé 8 et cette année, ils ne repoussent pas.
Que pouvez vous faire ?

Losque j’ai passé ma commande par téléphone (appel fort cher au demeurant), on m’a indiqué un délai d’expédition entre 8 et 10
jours, il m’a fallu relancer 3 fois par mail car 3 semaines plus tard je n’avais rien reçu (alors que j’ai été débitée dès la commande). Le colis a fini par arriver le jour où je suis partie en week-end prolongé. Je récupère des plans moribonds, pour les géraniums un vulgaire amas de terre dans un sachet !!! Jacques Briant est une ARNAQUE. Ne répond même plus à mes mails.

Je réitère ma désastreuse expérience, une communication par mail "service.client{@}jacques-briant.fr" inexistante. Une procédure de commande et paiement par chèque qui ne fonctionne pas, à se demander si elle existe vraiment ?

Plants trop jeunes, difficile de les faire repartir, quelques réussites malgré tout, déception certains produits absents du carton, pas de sav, pas de remplacement et maintenant pas de colis, j'attends toujours ma commande, je l'ai mauvaise, comment réclamer ? ???, téléphone surtaxé, j'arrête les frais je cesse d'être client chez Jacques Briant......

Maturité des plants insuffisante pour une implantation effective (bcp de perte des plants livrés) ; Ce qui a pris constitue néanmoins une réussite.
Difficile de se repérer entre le nom du catalogue et l’étiquette de la plante (très souvent différent)
Variété des cadeaux manquant d’originalité : j’ai 2 paires de gants, 2 paires de ciseaux et 2 sécateurs (efficacité de surcroît aléatoire!)
Le grand intérêt est la livraison à domicile.

plantes rikiki, très cher, plus de la moitié mort dans la semaine qui a suivit. Ne rembourse pas, dit qu'il envoi un avoir, jamais reçu. Fuir le site.

A fuir vraiment, très déçu, le service après vente est une catastrophe ne se remet pas en question, il envoi la mauvaise plante et c'est à l'acheteur de payer les frais de port s'il souhaite un retour parce que le plan ne convient pas !!! 14€ pour un pelargonium affreux alors qu'il y en avait à Lidl à 3€, cette pépinière est une grosse blague.

J'ai reçu des plantes chétives...

Très déçu par les produits reçus. Plantes miniatures en godet. Les articles reçus n'ont rien à voir avec les photos du catalogue. On vend du rêve et je reçois de la tristesse.Un remboursement effectué sans trop de pb . Les retours sont à la charge du client.

De mes deux commandes passées, les articles sont livrés rapidement selon notre demande et impeccablement. De plus, ils sont de très bonne qualité.
Mon 1er cadeau,le cerisier nain a pris de l'envergure.
Mon 2ème cadeau, l'hortensia laisse apparaître la naissance de petites feuilles.
Certains articles ont bien poussés.
D'autres vont suivre.
Bravo pour votre professionnalisme et votre sérieux.

Franchement vraiment très dessus
Les plantes arrivent cassé et minuscules a des prix de taré !!!
pour la qualité des plantes cette entreprise prend les gens pour des abrutis! j ai commandé une passiflore a 19€ j ai jamais vu sa un mini pot avec une brindille explosé et une mini racine pour se prix la j attendais quand même beaucoup plus et deux racines hémérocalle un peut plus grande qu une pièce d un euro pour 6€ j ai jamais vu sa c du grand n importe quoi et quand j envoie un mail de réclamation on me dit d attendre que sa va pousser blabla de la bêtise pur oui a se prix ont attend quand-même une plante de qualité c vraiment se moquer du client a fuir absolument !!!
C vraiment dommage que l'on ne puisse pas mettre de photos sa aurait été plus concret

Déçue pour des bégonias affreux obligé de fournir des preuves de ma bonne foi je ne commanderais plus sur ce site

Je suis mécontente de ma dernière commande
- Commandé le 13 mars, j'avais demandé à être livré avant le we de Pâques car je devais m'absenter. Bingo, livré le 4 avril, pile poil le samedi de Pâques !!!
- J'avais commandé une plante déjà bien démarrée dans un pot de 1 litre, je reçois une plante minuscule dans un godet de 25 cl !!!, accompagnée d'un décompte: remise pour la plante plus petite, mais ajout des frais de port, qui, au départ étaient offerts !!! Bilan: je vous devrais 2,70 euros. Vous vous moquez de moi ???
Il y avait longtemps que je n'avais pas commandé chez vous, mais c'est certainement la dernière fois, à bon entendeur, Salut !

Très déçu.
J'ai reçu un rosier qui est complètement sec même voir moisi, le service après-vente a été très réactif en me renvoyant un autre sauf que l'autre est pareil.

si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais une vrai arnaque ce site pour débité les commande il sont la pour envoyé les colis y a plus personne .allez plutôt a la concurrence eux envoient les commandes rapidement. j ai commander le 30 mars je leurs téléphone pour leurs demandés quand ma livraison va être effectué car je suis dans notre maison secondaire et je dois repartir dans les 15 jours pas de soucis vous serez livré dans les 10 jours qui suive votre commande et bien voila toujours rien je leur s retéléphone oh votre colis devrais partir bientôt voici la réponse

Plusieurs commandes de passees sur ce site tres serieux plantes tres bien emballees livraison rapide. Plants de bonnes qualites on a toujours des petits cadeaux de plantes ou materiel de jardinage. Bon rapport qualite prix

Les plants sont ridiculement petits et en mauvais état, les pieds de framboisiers sont déjà desséchés lors de l'envoi, pas du tout sûr que la repousse soit assurée, pas de soins lors de l'emballage des produits puisqu'à réception la branche du citronnier était cassée, cela refroidit pour faire de nouvelles commandes, pour un essai c'est catastrophique et cela entraîne des réclamations et du temps perdu. Je ne recommande pas, il vaut mieux aller à Jardiland ou Truffaut près de chez soi, au moins on est sûr d'avoir de beaux produits.

Tous les produits arrivent bien emballés, aucun soucis.

Délai de livraison… toujours prolongé d’une manière mensongère… les interlocuteurs/rices irresponsables, incapables, aucun considération, désinforment , bref, m’ont pris pour un c_n. Aucun réclamation possible; si on appuie sur 3 personne réponds. Nul.

je commande des plants régulièrement je suis satisfaite de mes achats ,certes les plant sont petits mais si vous respecté les conseilles de plantation (exposition, terre, arrosage) tout va bien.